课程定位

借案例讨论学习管理者角色、任务、成员与合作管理。

学习收获

• （一）结合管理实践建立团队管理的体系；
• （二）在十年实战管理经验的专业讲师带领下，通过案例复盘管理现场，解答管理困惑，改进管理工具和方式；
• （三）用小组讨论、大组分享的方式针对案例进行经验式讨论，讲师根据时机给予理论分析，破解管理奥秘；
• （四）借用最接近管理实践的方式追溯理论依据，从以往的经验式管理进入到科学管理。
• （一）成为管理者，明晰角色转变的要点；
• （二）做好自我管理，成为称职的管理者；
• （三）管理团队任务，促进目标达成；
• （四）管理团队成员，助力员工成长和员工发展；
• （五）管理合作，让跨团队协作成为常态；

课程模块

（一）讨论：管理的困惑？你想成为什么样的管理者？

• （二）管理者当代面临的四大挑战
• 1. 变化越来越快
• 2. 管理责任变宽
• 3. 员工的自我意识高
• 4. 内部合作越来越多

第一讲：成为管理者

• 目标：通过四个案例帮助管理者识别角色定位，研讨分析成为管理者的理论背景。
• 案例1.1 上任管理者
• 实操分享：
• （1）管理者选拔的依据（2）管理者的角色特征
• （3）管理者的职能（4）管理者的技能要求
• 案例1.2 下班时刻
• 实操分享：
• （1）高效完成业务的关键
• （2）进行团队时间管理
• （3）学习轻重缓急的管理方式
• 案例1.3 初感疲惫
• 实操分享：
• （1）识别团队属性
• （2）如何驱动团队完成业务
• （3）建立团队工作方式
• 案例1.4 解决问题
• 实操分享：
• （1）识别并定义问题
• （2）根本原因的分析工具
• （3） 问题解决 的思考工具

第二讲：管理任务目标

• 案例2.1 目标制定
• 实操分享：
• （1）为何要设置目标？（2）目标设定的SMART原则
• （3）目标共识模型（4）目标分解的三种方法
• 案例2.2 实际行动
• 实操分享：
• （1）团队执行的关键要素
• （2）执行过程中的常见问题
• （3）过程跟踪的工具方法
• 案例2.3 工作反馈
• 实操分享：
• （1）工作反馈的STAR法则（2）沟通的技巧
• 案例2.4 请领导指导
• 实操分享：
• （1）向上级汇报的时机（2）请领导指导的准备工作

第三讲：管理团队成员

• 案例3.1 老人新责
• 实操分享：
• （1）工作分配的“两条线”机制（2）如何分配工作职责？
• 案例3.2 缺乏技能
• 实操分享：
• （1）技能辅导的“四句话”（2）技能辅导表
• 案例3.3 信息不足
• 实操分享：
• （1）员工管理的互动原则（2）沟通的推展技巧
• 案例3.4 绩优员工
• 实操分享：
• （1）绩优员工的激励机制（2）如何做好授权工作？

第四讲：管理合作

• 案例4.1 不速之客
• 实操分享：（1）掌握“拒绝”的技巧
• 案例4.2 确立合作
• 实操分享：（1）合作的前提（2）合作的原则
• 案例4.3 冲突产生
• 实操分享：（1）冲突产生的原因（2）解决冲突的五种方式
• 案例4.4 推动项目
• 实操分享：（1）项目管理甘特图（2）项目管理的分解机制

师资信息

乔老师
实战管理专家
中南财经政法大学硕士
加拿大毅伟商学院案例教学授权讲师
国家高级人力资源管理师
国家高级生涯规划师
电子科技大学成都研究院特聘专家顾问
地产公司HRD
央企华润集团四川分公司人力资源经理
依米康科技集团、前锋集团、万腾集团、品润实业、香港置地
等多家公司的管理咨询顾问
老师拥有多年管理咨询经验，为四川移动、贵州电信、河南电力、河南工业大学、香港置地、西藏山南城投等多家大型单位提供管理咨询服务，深入内部调研挖掘存在的核心问题并制定针对性解决方案，涉及访谈辅导1000+管理人员。
曾任大型央企、地产集团公司、上市公司高管，以精益管理带动组织效能，聚焦于组织优选人才、培育人才的管理理念。将十余年管理经验沉淀开发出系列课程，年授课辅导1500余人次，综合满意度达98.56分，学员反馈具有强落地性、强执行性、强针对性。
【授课特点】
从发展的角度考虑培训需求，以解决问题为课程核心
注重学员感受，以满足学员需求为制作目标
现场互动性强，充分调动学员的参与度和分享性
授课中应用大量的案例，具有实践性和可应用性
【授课形式】
实践型讲师，实践经验丰富，讲解理论联系实际，深入浅出。授课风格诙谐幽默，课堂气氛轻松，擅于根据学员的特点设计教学方案，能紧贴学员工作实际，得到学员一致好评，总体课程受训人员满意度达到98.56%以上。
【部分授课单位】
电力烟草：南方电网、国家电网、贵州电力、四川电力、湖南大唐华银电力、攀枝花电业局、曲靖供电公司、元江供电公司、黄石供电、四川移动、协鑫电力集团、郴州烟草公司、常德烟草公司、毕节烟草公司、山东省烟草专卖、信阳市烟草、洛阳市烟草专卖局、德阳烟草、内江烟草专卖局、淄博烟草专卖等
地产：香港置地、万腾集团、邦泰集团、阳光置地、如享地产、金府集团、中科集团、能投新城等
政府事业单位：四川体育彩票管理中心、锦城艺术宫、成都新都区公园城市建设中心、成都新都区现代交通中心、河南颐和医院、河南工业大学等
银行通信：成都农商银行、成都银行、复星集团、天津银行、四川移动、贵州电信、河南联通、青海联通等
制造行业：华润雪花啤酒、前锋集团、康泰集团、依米康集团、中粮可口可乐、品润集团等
科技互联网：四川倍智智能科技、渝州科技、国兴宇航、微客巴巴、优卡科技等
医药行业：上药集团、睿智化学、远大蜀阳等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。