课程定位

结合案例和工具表，训练MTP中层综合管理技能。

学习收获

• 角色认知和定位：完全“融入”工作角色中，能够“忍受”工作的辛勤付出，也能“接受”工作带来的各项挑战，也能“享受”工作带来的良好成就；在其位，谋其政，用三个定位、九大角色、五个转换来规范自己。
• 目标与计划管理：运用SMART原则制定目标、用五步法制定计划，运用管理工具表对目标计划进行管理，不再让目标成为一句空谈！
• 团队建设与管理：清楚团队建设的五个阶段，合理搭配团队成员、强化情境领导力，运用激励分类巧妙激励员工，注意团队管理八大要点管好团队、十个注意避免团队管理掉坑！
• 打造良好团队执行：明确执行力三要素，以及执行力三板斧，来强力推进执行力提升，将目标变成我们想要的结果！
• 良好的团队沟通：掌握沟通中的七个常见场景，运用四个工具、三个方法，直接抬升沟通的段位，让合法性的沟通“言”值大增！
• 问题分析与解决：掌握解决问题六个步骤，同时运用课程中的大量工具，一步一步让学员树立问题意识，提升问题解决能力！

课程模块

第一讲：立己达人---角色认知与定位

• 一、为何错位-角色定位之意义
• 1. 转型过程中的管理者的烦恼
• 2. 角色认知和定位的意义是什么？
• 讨论：深度剖析西游团队成功秘密
• 二、避免乱位-角色定位的概念
• 1. 马斯洛的角色与职责观
• 2. 角色认知与定位的定义
• 案例讨论：两个主管的表现，您更欣赏哪个？
• 三、自我定位-我的角色我做主
• 1. 定位先行-管理者的自我定位（八大角色目标定位）
• 视频剖析：从三个石匠看定位
• 工具：生命目标平衡轮
• 2. 扮好角色-我的角色我做主
• 九大主要角色：领导者、执行者、问题解决者……
• 案例研讨：九段秘书是怎样练成的？
• 三、从新出发-管理者的五大角色改变
• 1. 对己：持续精进，主动占位
• 2. 对上：左膀右臂、不卑不亢
• 3. 平行：左右逢源、彼此协助
• 4. 对下：顶天接地、相互成就
• 5. 对外：利他则久、合作共赢

第二讲：使命必达---目标与计划管理

• 一、目标管理意义—为何要有目标管理？
• 1. 为何你不懂我的心-职场人的三“痛”
• 2. 目标决定方向-为什么要有目标管理？
• 案例：两只马的不同命运
• 二、何为目标管理—目标管理基础概念
• 理论溯源：现代管理学之父德鲁克首提
• 目标管理在企业中运用
• 案例：海尔的OEC管理
• 三、如何制定目标—正确制定目标
• 方法：SMART原则
• 课堂练习：制定自己的工作目标表
• 四、计划编制技巧—计划编制的五步曲
• 第1步：目标和任务分解
• 方式：数量分解、时量分解、质量分解、方法分解
• 第2步：工作计划的制定
• 工具：甘特图+计划管理表
• 第3步：工作计划确定
• 要点：五个要素的均衡
• 第4步：充分沟通，取得支持
• 第5步：撰写计划，上级批准，宣传布达
• 课堂演练：每个学员完成一份工作计划并展示

第三讲：赢在团队---打造高绩效团队

• 一、成在团队-大成功靠团队
• 分析：团队之痛-您的团队有没这三“痛”？从钢铁大王卡耐基的话看团队的重要性
• 案例剖析：历史上最成功的团队是如何练成的？这些人是如何成就一番事业的？
• 二、何为团队-团队建设认知
• 视频欣赏：大雁团队给我们的启示
• 1. 团队VS群体的六个区别
• 课堂讨论：下面五种类型，哪些是团队，哪些是群体？
• 2. 团队发展的五个阶段及其特征
• 三、赢在团队-打造高效团队
• 1. 搭班子-用合理搭配激活人
• 案例讨论：西游团队的成功秘诀
• 2. 强领导-用领导魅力吸引人
• 图示说明：管理和领导的区别
• 课堂讨论：下面那些行为，哪些是管理，哪些是领导？
• 方式：情境领导力
• 1）员工区分的四个维度能力差态度差，能力差态度好，能力好态度差，能力好态度好
• 2）维度情境领导力的四个维度：指挥式、教练式、支持式、授权式领导风格
• 思考：员工为何要激励？
• 视频欣赏：《乔家大院》片断
• 3）激励：点燃员工心火（物质激励、精神激励）正负激励）
• 理论：马斯洛需求层次理论
• 实操：正、负激励的运用
• 案例研讨：这样的员工如何激励？如何策划一个女神节活动？
• 3. 会管理-用良好管理团结人（八大要点）
• 深度思考：员工凭什么跟随你？
• 统一目标；得到成长；知人善用、巧于授权；价值认可；创造氛围；工作意义；学会激励；掌握平衡
• 分析：管理的十大致命错误

第四讲：结果为王---高效团队执行力

• 一、执而不行-到底是谁惹的祸？
• 思考：什么才是真正的执行？执行不良的危害？执而不行谁买单？执而不行，是谁惹的祸？
• 二、执行什么-执行力基础认知
• 分析：执行力、团队执行力区别
• 研讨：企业名家眼中的执行
• 介绍：执行三要素：态度、能力、程度
• 三、如何执行-执行力打三步曲
• 第1步：日管理-日事日毕
• 工具：六点优先工作制
• 第2步：周检查-过程好结果才好
• 方法：三报三会制
• 视频：巴顿将军的检查
• 第3步：月奖惩-以成果论英雄
• 案例：阿里的考核五分法
• 智慧故事：每个人身上都有钻石

第五讲：从心开始---良好的职场沟通

• 一、沟通之痛-沟而不通谁之过
• 1. 会沟通也是财富
• 案例：两个沟通，领导更喜欢哪个？
• 课堂互动：计算下我们的沟通成本有多高？
• 2. 会沟通助您成功
• 案例研讨：钟经理的困惑
• 二、何为沟通-破解沟通的魔咒
• 三、如何沟通-成为高手并不难
• 场景1：如何避免沟而不通-打破沟通漏斗
• 案例：一次沟通引发的“灾难”
• 方法：打通沟通漏斗的五个对策
• 场景2：如何肯定员工的工作-学会赞美？
• 赞美公式：BIA
• 介绍：常见五种肯定方法
• 场景3：如何技巧性批评员工-良药未必苦口
• 方法：三明治式批评法
• 要点：批评式沟通六个注意
• 场景4：如何高效传达信息-言简意赅不遗漏
• 方式：“三三沟通法”模型
• 实操：课堂演练能力通关练习
• 案例：朱元璋为何痛揍茹太素？
• 场景5：如何换位沟通说服-巧妙说服四步法
• 思考：同事为何不愿配合？
• 案例：如何让老张配合我加班？
• 方法：说服沟通四步法
• 场景6：冲突化解-沟通冲突处理
• 案例讨论：如何回应销售部门的票据报销问题？
• 场景7：如何学会带着情商去沟通？
• 四重境界修炼：说话让人喜欢、做事让人感动、做人让人怀念、最终追求共赢

第六讲：预防为主---问题分析与解决

• 一、发现问题-发现问题比解决问题更重要！
• 1. 问题概述
• 1）三种类型：目标-期望-理想
• 2）企业常见的九个问题分析维度
• 案例分析：一次失败的会议
• 2. 解决问题的心态准备
• 方法：头脑风暴法、9个核对法、数据对比法
• 二、界定问题-清理问题的边界
• 第1步：问题的界定与分类（恢复型、改善型、预防型）
• 第2步：成立项目小组
• 第3步：问题级别评估
• 第4步：正确界定问题
• 案例：外墙为何开裂了？
• 方法：5hy分析法、团体列名法
• 三、分析问题-找出问题的真因
• 案例：二战时的飞机
• 演练：问题分析方法（5W3H法、6M1E法、麦肯锡的MECE法、特性要因分析法）
• 四、制定方案-对症才能给药
• 方式1：个人方案
• 方式2：集体方案
• 方式3：正式方案
• 五、决策实施-科学合理决策
• 1. 成立决策小组
• 2. 决策工具应用
• 工具：决策矩阵、风险分析
• 3. 制定行动计划
• 总结：预防-防患于未然
• 1）企业最大的成本是重复失败的成本
• 2）定期总结失败教育
• 3）数据化管理：建立管理红黑榜
• 4）建立完善考评机制

适合人群

企业中、高层主管干部

师资信息

朱老师
教育及资格认证：
高级讲师
18年世界500强管理运营经验
EMBA、国家认证高级企业培训师
PTT（国际专业讲师）认证高级讲师
中山市人力资源协会特聘专家
北大EMBA（珠中江）运营中心讲师
讲师经历及专长：
曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理
擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。
14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。