课程定位

从日常行政到流程优化，训练行政管理者的实务能力。

学习收获

• 了解何谓行政管理
• 了解一个世纪企业在管与理观念上造成的差异
• 掌握有效、成功的管理者需要的三大技能
• 熟悉四种不同的领导风格
• 了解员工的准备度

课程模块

前言为什么要探讨行政管理

• 前言为什么要探讨行政管理

第一模块日常行政管理

• 1.了解行政管理
• 行政实务六大模块
• 行政工作地位与内容
• 2.行政管理的三大角色、四大特征
• 3.行政管理人员容易犯的错误

第二模块做合格的行政管理者

• 1.管理者的三层境界
• 2.合格行政管理者的八项真功
• 3.如何培养敏锐的前瞻能力 新生代主流职业动机

第三模块周全、到位优化实务管理

• 1.行政工作的特点
• 2.沟通与协调
• 沟通的形式
• 5种沟通网络
• 3.周全、到位的工作习惯
• 4.练习：行政管理-搬家案例

第四模块办公区域内的走动式管理

• 1.办公区办公桌管理办法
• 2.办公室的管理规定要与企业文化
• 3.办公室通讯工具的管理

第五模块组织文化在行政管理中的作用

• 1.文化的定义
• 2.企业文化的“内核”功能
• 3.企业文化的“行为”功能
• 4.文化在实施中的对比
• 5.企业文化践行的四个层面
• 6.接待及礼仪

第六模块会议管理

• 1.会议目的及成本
• 2.无效会议的产生原因
• 3.会议管理的七要素
• 4.会场的安排和需要注意的事宜

第七模块办公成本控制

• 办公成本控制四要素

第八模块公文处理

• 1.公文管理规定
• 2.通知的类别与格局
• 3.报告的功用和格局
• 4.请示的功用、种类、格局和写作注意事项
• 5.批复的功用、格局和写作要求
• 6.会议纪要的功用和格局

第九模块办公用品采购、维护及与供应商的协调

• 1.办公用品采购的五要点
• 2.设施管理及维护
• 3.供应商的协调与沟通
• 4.尾声：如何提高行政管理部门的工作效率

适合人群

行政助理 、行政主管等公司行政管理岗位上的人员

师资信息

季老师
背景经历
某家跨国机械（集团）公司的人力资源及行政资深副总裁。
讲师1986年参加了美国宝丽来在华的投资谈判。从90年初至今，先后在浦东外高桥保税区、法国Dior、瑞士Roche公司等著名跨国企业负责人力资源、行政及对外事务等工作。在其几十年的任职期间，不断地整理与汇总多年的管理经验，对中外企业兼并、员工理念的转变、企业文化的创建等工作颇有其独特的见解和实践经验。
他是一名拥有多年丰富的人力资源及行政管理工作经验的培训讲师，也是上海交大安泰管理学院职业导师，并获得该学院特殊贡献奖。他还曾多次接受不同专业咨询公司以及复旦 、东华MBA邀请进行人力资源专业知识与技能的讲座，并担任多家著名咨询及培训公司的特邀顾问和讲师，在欧美企业中颇具影响。
擅长领域
《行政经理的管理能力提升》、《变革管理与创新》、《做21世纪合格的管理者》
服务客户
沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、欧姆龙健康医疗（中国）有限公司上海分公司、飞利浦照明工业（中国）有限公司、厦门国际银行上海分行、光明乳业股份有限公司、康士伯控制系统（上海）有限公司、乐金显示贸易（上海）有限公司、大金空调(上海)有限公司、上海李尔实业交通汽车部件有限公司、NGK（苏州）电瓷有限公司、新百伦贸易（中国）有限公司、腾龙光学（上海）有限公司、科朗设备（苏州）有限公司、斯达克听力技术（苏州）有限公司、上海铁路印刷有限公司、上海发电设备成套设计研究院

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。