课程定位

以全渠道工具和现场作业，研究实体店业绩增长路径。

学习收获

• 1、突破认知掌握在内卷时代实体店打败对手成为细分赛道王者的秘籍
• 2、掌握基于业务战略，基于赢利模式，基于爆品思维的营销系统
• 3、学会全渠道天地人网搭建的方法、模板以及必备运营能力
• 4、掌握天网的1+N组合法，掌握创始人IP+直播间的变现法
• 5、掌握运用社群做私域运营的具体打法与操作模板
• 6、掌握会员体系的设计、运营与裂变的实操方法
• 7、培训结束，您将拿到《天地人网搭建六套模板》

课程模块

第一模块：天地人网搭建系统

• 第一单元：实体店全渠道增长的流量战略
• 一、内卷时代，实体店成为细分赛道王者的秘籍是什么？
• 1、为什么实体店要推动全渠道获客系统？
• 2、全渠道获客的思路、方法与工具
• 二、天地人网搭建要从门店赢利模式出发
• 1、清楚公司的业务战略吗？
• 2、清楚公司的门店盈利模式吗？
• 3、从天地人网出发，构建品牌、营销、爆品、服务数字化营销系统
• 三、案例拆解：胖东来2024年150亿营收背后的秘密：不是企业文化、不是食品安全、不是薪酬绩效，100+创始人IP矩阵才是他们成功的法宝。
• 【本单元落地模板】：天地人网获客模型图、业务战略闭环图、门店盈利模式设计模板

第二单元：实体店天地人网的搭建落地

• S1-天网模块：实体店如何搭建天网？
• 一、从目标客户分析构建天网
• 1、大众消费类-美团与大众点评
• 2、产品与服务注重视觉化——抖音
• 3、年轻时尚女性，攻略平台——小红书
• 4、微信生态系统，社交传播快——视频号
• 5、组合方法：1+N平台搭建模式。如何落地？
• 二、如何流量变现？如何在一个平台上拿到结果？
• 1、单一平台运营模式：创始人IP+美女直播间
• 2、创始人不愿意做个人IP怎么办？三招法
• 3、获客型短视频的制作方法：四打法
• 4、变现直播间的布置与运营技巧
• 三、课堂作业：现场拿出本公司天网落地方案
• S2-地网模块：实体店如何搭建地网？
• 一、线下私域如何运营？引水工程的启示：江河水→鱼塘水→水缸水
• 1、线下活动：会员拉新，充值活动，如何更有效果？
• 2、地网模式：社群运营+拉新活动，如何落地？
• 二、如何运用AI为社群运营赋能，降低人工成本？
• 1、学会AI工具，快速运用社群激活会员
• 2、社群运营的三个层次：推活动→推服务→推价值
• 3、实体店社群运营的模板展示
• 三、私域运营转化的八个方法
• 1、私域的尽头就是人心
• 2、八个私域转化的具体模板
• 四、课堂作业：现场拿出本公司地网落地方案
• S3-人网模块：实体店如何搭建人网？
• 一、人网的正确理解
• 1、通过人际关系的分享与裂变客户
• 2、如何运用裂变工具加速裂变：小程序与微盟
• 二、实体店人网裂变客户五大方法，如何操作？
• 方法1：建立私域流量池
• 方法2：设置裂变动力机制
• 方法3：提供优质服务和内容
• 方法4：打造人设与IP
• 方法5：举办线下活动
• 三、实体店如何做到会员体系的裂变？
• 1、会员推荐奖励，如何操作？
• 2、会员分级权益激励，如何操作？
• 3、会员专属裂变策略，如何操作？
• 4、会员积分系统优化，如何操作？
• 四、课堂作业：现场拿出本公司人网落地方案
• 【本单元落地模板】：1+N天网搭建模板、获客型短视频话术模板、地网搭建组合模板、社群运营操作模板、私域转化八大模板、人网搭建组合模板

第二模块：天地人网运营系统

• 第三单元：实体店天地人网的数据分析
• 1、业绩增长的核心还是经营分析能力
• 2、“流量”工厂搭建容易运营难
• 3、运营高手语录：死磕细节
• 二、引流转化少的原因分析
• 1、运用销售数据分析法寻找原因
• 数据收集与整合，你懂销售数据背后的底层逻辑吗？
• 2、运用内容创作与营销能力提升转化
• 线上内容创作，线下营销活动策划，如何提升？
• 【本单元落地模板】：数据分析五部曲、思维导图拆解法、5W2H活动方案模板

第四单元：实体店天地人网的客户体验

• 一、为什么你的会员系统里休眠客户多？
• 1、客户体验优化，感动服务的导入，如何操作？
• 2、如何运用社群营销推广激活会员系统？
• 二、团队协作与沟通能力提升客户体验
• 1、内部团队沟通，如何操作？
• 2、外部合作沟通，如何操作？
• 三、案例拆解：1、著名餐饮连锁火锅品牌的天地人网解读与启发。2、著名百货连锁公司的没落，老板不重视天地人网搭建与运营，结局很惨。
• 【本单元落地模板】：感动服务导入模板

第三模块：天地人网提升系统

• 第五单元：实体店天地人网的业务复盘
• 一、为什么要做业务复盘？
• 1、业务复盘≠业务总结
• 2、复盘四部曲快速提升员工能力
• 3、业务复盘现场练习
• 二、制定高效的业务改善计划
• 1、为什么很多店长经理目标达成率低？
• 2、落地工具：工作计划没有条理性的八问法
• 3、超强执行型工作计划模板：一法两表计划法
• 4、为什么很多店长经理月周日计划拿不到结果？第二象限工作法
• 三、现场演练：XX珠宝门店运用业务复盘技巧，快速改善短板稳定门店客流量稳定业绩。
• 【本单元落地模板】：业务复盘四部曲、团队共创推动表、一法两表计划模板、八问法模板、第二象限工作法

第六单元：实体店天地人网的竞品调研

• 一、流量没有问题，为什么我们的产品还是卖不动？
• 1、对市场变化不过敏的店长不是一个好店长
• 2、了解商圈竞争品牌的营销策略与打法
• 3、天地人网的尽头就是品牌塑造
• 二、商圈竞品调研的落地工具：
• 1、商圈同行竞品情报调研五步法
• 2、运用SWOT工具改善业绩
• 三、现场演练：XX食品门店使用竞品调研方法，调整营销策略打败对手。根据提供的调研数据，小组研讨，现场做出决策。
• 【本单元落地模板】：竞品调研表格模板、SWOT分析法、竞品情报调研五步法

适合人群

方案一：老板股东、运营总监、区域经理、企划、店长；最好老板带队店长，全体同频落地效果最好

师资信息

刘老师
著名连锁管理专家
Q7业绩增长模型创立者
中国店长领导力研究中心发起人
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。