课程定位

面向技术岗位转管理人员，训练高效管理的角色与能力转型。

课程模块

第一讲：管理者的角色认知——从“孤狼”变成“头狼”

• 一、管理三阶层分析
• 1. 高层是决策层
• 2. 中层是执行层
• 3. 基层是操作层
• 二、管理者是高层领导的经营者替身
• 1. 坚决执行——永远相信决策正确
• 2. 承上启下——永远实现上级意图
• 3. 结果至上——永远拿出成效说话
• 案例：抱怨的总监、诸葛亮的建议、李主任买票、气死人的短信
• 研讨：挖井的启示
• 三、管理者应将同级同事当做内部客户
• 1. 惜缘共生——换位思考大局为重
• 2. 尊重内敛——给予面子提升好感
• 3. 克己助人——目光长远积善成德
• 案例：采购部与行政的争吵 、杨元庆的内部客户
• 研讨：您的内部客户是谁？
• 四、管理者应担当下级的角色
• 1. 育人为先——做好教练提升技能
• 2. 聚焦目标——抓住关键精准发力
• 3. 讲明规则——保障公平提升效率
• 案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛
• 研讨：辅导下属的好处和难点是什么

第二讲：管理者的领导艺术——从“追随者”变成“领导者”

• 一、何为领导
• 1. 领导的本质是什么
• 2. 领导艺术与管理手段的区别
• 二、领导者影响力的来源
• 1. 权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权
• 2. 非权力影响力：专家权、典范权、情感权
• 三、领导者的八重角色
• 研讨：通过《开餐馆》案例研讨“管理与领导”的区别
• 理论：马车理论、方圆理论、餐馆理论
• 案例分析：中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力、马云论领导力

第三讲：管理者的员工激励——从“监工”变成“号手”

• 一、激励理论模型
• 1. 马斯洛需求理论
• 2. 双因素理论
• 二、管理者员工激励方法
• 1. 授权激励----满足员工对权力的欲望
• 案例：宗庆后的危机、刘邦君臣对话
• 工具：二八法则+三分法
• 2. 价值激励----满足员工自我价值实现的需要
• 案例：富士康危机采访
• 工具：打怪兽升级法
• 3. 竞争激烈----有压力才有动力
• 案例：鲶鱼法则
• 工具：内部竞争法
• 4. 目标激励----给员工指一条明路
• 案例：王健林的目标
• 工具：SMART目标设定法
• 5. 荣誉激励----满足员工的荣誉感
• 案例：海尔激励往事
• 工具：奥斯卡颁奖法（三多法）
• 6. 榜样激励----树立榜样精神而非榜样个人
• 案例：甘地与孩子、董事长除外
• 工具：六类榜样
• 7. 赞美激励----该肯定的及时肯定
• 案例：经理的小纸条
• 工具：烟花赞美法
• 8. 负面激励----既要有胡萝卜，也要有大棒
• 案例：白总与杨总
• 工具：热炉法则

第四讲：管理者的部属培养——从“劳模”变成“教练”

• 一、管理者要成为好教练
• 1. 管理就是通过他人来完成工作
• 2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
• 案例：来自西装店的电话、酒店的维修工
• 二、对团队辅导的三个重要认识
• 1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导
• 2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范
• 3. 应该是随时、随地、随人的辅导
• 4. 应该包含技能训练、情绪辅导
• 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
• 视频：教练与孩子
• 三、团队管理者培训辅导的四个出发点
• 1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
• 2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
• 3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
• 4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
• 案例：班长与汽车轮毂
• 四、团队管理者培训辅导的时机
• 案例：叨叨的上司、训练下属接机
• 五、培训辅导新趋势
• 1. 何谓教练技术
• 2. GROW模型
• 案例：王姐与李姐
• 工具：GROW询问技术
• 六、培训辅导下属的6个建议
• 案例：太子监国、主任交班
• 工具：临床实习式辅导

第五讲：管理者的目标管理——从“监狱”变成“灯塔”

• 一、何为目标管理
• 二、目标管理的重要性
• 案例：查德威克、哈佛目标试验
• 视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标
• 三、目标设定的原则
• 1. 具体的
• 2. 可衡量的
• 3. 可达成的
• 4. 相关的
• 5. 有一定时限的
• 案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突
• 现场测试：以下9个目标，合理么？
• 现场演练：按照SMART法则，现场设定目标
• 四、目标的分解与跟踪
• 1. 目标分解：时间维度分解、体量维度分解
• 2. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪
• 3. 十大目标跟踪方法
• 五、目标的考核
• 案例：王经理的考核、万达目标考核

第六讲：管理者的沟通管理——从“孤岛”变成“枢纽”

• 一、如何和上级沟通
• 1. 如何聆听上级的请示
• 2. 如何针对上司进行复命
• 3. 如何有效的汇报工作
• 4. 如何对待上司的请教
• 案例：万达汇报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演
• 工具：选择题汇报法
• 二、如何和同级沟通
• 1. 如何有效的请示同级
• 2. 如何处理同级之间的冲突
• 3. 如何很好的与同事协作
• 4. 如何更好进行跨部门会议
• 案例：错发的资料、英特尔人的第一课、六尺巷、都是俄罗斯的错、人事部的要求
• 工具：会议“六凡六比必”法
• 三、如何和下级沟通
• 1. 如何更好的给下属布置工作
• 2. 如何更好的表扬下属
• 3. 如何更好的批评下属
• 4. 如何锻炼下属高效反馈
• 案例：毛泽东赞美白求恩、刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡、上司的小纸条
• 工具：“热炉批评法则、“三明治”批评法、烟花赞美法、三性反馈法、工作汇报六脉神剑

适合人群

企业里面由技术岗位转管理岗位的管理者

师资信息

胡老师
教育及资格认证：
高级讲师
管理学硕士
管理畅销书《零成本激励》作者
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
中石化、国家电网、中建集团、中国电信长期特聘讲师
武大高培中心、交大总裁班、《盛视空中商学院》特聘讲师
讲师经历及专长：
曾任：宇峰集团 企划总监/董事长助理
曾任：湖北近藤公司 战略企划总监
擅长领域：管理技能提升、团队管理、高效沟通、执行力
年均授课量高达120天以上，年均项目场次高达10个以上
为多家企业授课，课程好评率高达99%被持续返聘。
培训风格：
台风稳健：讲课气场大、台风稳、声音磁性浑厚且错落有致，饱含激情，引人入胜
激情幽默：讲课饱含热情，感染全场，穿插各种互动幽默，让人听得进去，听得乐意
大量案例：课程中设计有大量的经典案例和故事，遵循“理性观点、感性演绎”原理
通俗落地：用大白话讲，确保课程实用性，真正做到吸引学员，感染学员，改变学员
多样互动：视频多，案例多，故事多，研讨多，互动多，游戏多，工具多，快乐多
培训客户：
顺丰、海尔、沈飞集团、中国重汽、广汽丰田、王老吉、九牧、美的、赛轮集团、云南黄金、三诺科技、良品铺子、亚洲水泥、苏酒集团、山西晋润、欧菲微电子、致远电子、大伦纸业、武汉博智瑞、南阳淅减、新新图书、世洁家具、金药堂、德胜集团、昭和汽车、武汉东方威尼斯、重庆百望九赋、龙华机电、绿城水务、金马能源、江苏金舜商贸、天津味可拓、英豪健身、溢爱环保、卓芬化妆品、北京合力亿捷、千岛湖啤酒、思博威、海利达教育、力量煤业、湖北一池云锦、兴葆科技、山西鑫飞、佳鑫诺、振华化工、中蓝辰光、致远电子、山力兴冶、西南水泥、汉江水利、广州凡科、归然学院、龙蟒大地、民心传媒、小胡鸭、千江苗寨等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。