课程定位

面向管理者，学习九型人格在自我反馈与团队沟通中的课程应用。

学习收获

• 1.深入学习九型人格理论。
• 2.深入了解管理者与员工“自动化”反应背后的动机。
• 3.运用自我反馈工具，帮助管理者发现潜在困惑之解決方式，活出真我风采。
• 4.运用互动辅导工具，发现导致员工情绪不稳、工作激情不高、工作效率降低、激励作用不显著的主要原因并予以改进。

课程模块

第一部分：古老而常新的“读心术”----九型人格概述

• 1.九型人格是什么？

第一单元 课前作业 1、《管理者自我觉察报告》：对自己在基础版培训后的运用与反思进行总结

• 2、《员工分析报告》：对团队成员的人格类型进行全面分析并进行总结

第二单元 这些工作中的情景你熟悉吗？ 一、导入案例：从九型人格看九类人在企业的工作表现

• 1、案例1：完美型——细节不能马虎，说到就要做到！
• 2、案例2：助人型——关心你是我的抑制不住的需求！
• 3、案例3：实干型——电话中消失的激情！
• 4、案例4：艺术型——如何面对恼人的情绪？
• 5、案例5：思考型——不要感情用事，请摆出你的分析结果！
• 6、案例6：忠诚型——工作先要“不求有功但求无过”！
• 7、案例7：活跃型——一遍又一遍的重复何时才是尽头？
• 8、案例8：领袖型——小团体与大团队的冲突！
• 9、案例9：和平型——我是一条鱼，自由自在就最好！
• 二、团队管理的心理学基础——人性的假设与探索
• 1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望
• 2、人是有智慧、有感情的，受先天遗传和后天环境的影响
• 3、人格的不同，造就了不一样的表现
• 三、从人格角度看人性——学习九型人格的意义
• 1、九型人格与人的“自动化”反应
• 2、找到你的反应根源：基本欲望和基本恐惧
• 3、每个人都可以在九型人格中找到自己的行为根源
• 四、九型人格的防御机制
• 1、案例1：完美型——反向作用
• 2、案例2：助人型——自我压抑
• 3、案例3：实干型——自居等同
• 4、案例4：艺术型——向内投射
• 5、案例5：思考型——分隔作用
• 6、案例6：忠诚型——向外投射
• 7、案例7：活跃型——合理化作用
• 8、案例8：领袖型——否定作用
• 9、案例9：和平型——自我麻醉
• 五、结论：通过实际案例，看到人格在工作中更多的表现，并借助九型人格理论进一步探寻解决之道。

第三单元 九种性格管理者的管理优势和偏好 一、偏好对团队管理者的作用和影响

• 1、管理者的激励偏好
• 2、管理者的用人偏好
• 3、管理者的辅导偏好
• 4、管理者的沟通偏好
• 5、管理者的提升方向
• 6、【练习】利用"自我反馈工具"工具，寻找提升不同类型管理技能

第四单元 九型人格助你做好团队 一、建立信任：在沟通中建立彼此信任

• 1. 【案例1】取得一号性格员工的信任
• 2. 【案例2】让二号性格员工更加开心：感到需要
• 建立信任有四个要素，即管理者要展示出“印象、动机、能力、成果”，不同性格员工对这四个方面的解读各有不同，管理者需要根据对象凸显某些要素，并找到适合团队成员的信任要素。
• 二、指定任务：如何在定任务时获得员工的支持
• 1.【案例3】目标为先：更好激发三号性格员工
• 2.【案例4】探寻四号员工的情感需求
• 布置任务时，要做到“责权明确、背景说明、任务要求、任务反馈、时间设定、任务确认”六项，管理者也可根据对象个性特征进行适度调整。
• 三、有效激励：如何更好的激励员工
• 1.【案例5】让五号员工满心欢喜：分享知识
• 2.【案例6】让六号员工信任你
• 常见的激励方式中，有四种激励措施，分别是“企业文化激励、薪酬福利激励、职业培训激励和目标和情感激励”，针对不同类型员工，管理者可以采取更加有效的方式来达到激励目的。
• 四、压力缓解：如何缓解员工的压力
• 1.【案例7】让七号员工创意激昂
• 导致压力的原因包括“压力源、压力评价和压力反应”，除了部分的压力源之外，某些压力源和其它两个要素都可以从性格角度入手来，减轻压力表现，提高工作效率。
• 五、执行落地：如何实现快速有效的执行
• 1.【案例8】充分授权：激发八号员工的力量
• 2.【案例9】不急不燥：走入九号员工的和平世界
• 管理者面对员工在工作执行时，可以从六个要素“计划、沟通、风险评估、实施、反馈、改进”进行个性化指导。

第五单元 “四步法”快速辨析人格类型 一、“四步法”介绍

• 1.一看：通过对方的眼神、能量状态和肢体语言发现差别
• 2.二问：通过至少两轮以上的实战访谈训练、掌握九型人格访谈发问技巧
• 3.三辩：掌握辨析36对近似号码的技巧，快速识别对方
• 4.四用：运用27个个性化管理策略，达成最终成果
• 二、练习运用“四步法”
• 1.【练习】导师现场1对1辨析，学员分组练习
• 2.【练习】《西游记》师徒四人的人格类型分析并分享结果

第六单元 实战演练 一、你现在的团队成员是哪型？

• 1、在日常管理中，运用九型人格的心得和困惑
• 2、选择一个典型案例，应用人格理论讨论如何更好进一步管理
• 3、运用互动辅导工具进行管理方案的设定
• 4、小组推选一位学员分享管理方案，导师给出点评和建议
• 二、团队中个性化的管理行为

第七单元 课程总结与课后学习指导 一、课程总结

• 1、九型人格理论回顾总结
• 2、九类管理者在管理过程中的个性化表现
• 3、工具运用的要点和注意事项
• 二、课后应用指引
• 1、课后应用三步走（见学员手册附件部分）
• 2、进阶阅读书目推荐
• 3、课后辅导学习平台

适合人群

企业高层管理、部门总监、部门经理主管、储备干部等

师资信息

何老师
美国DDI机构领导力系列®授权讲师
全国“我是好讲师”大赛30强讲师/金牌讲师
全国培训师大奖赛 亚军
全国培训师大奖赛 全国十佳青年培训师
全国培训师大奖赛 广东赛区冠军
广东省“师道杯”公益培训师咨询师大赛 冠军
广东省“师道杯”公益培训师咨询师大赛 最受欢迎课题
广东移动 2013/2014/2015《九型人格系列》 唯一指定讲师
美国信诺集团（Cigna-世界500强）人才培养教练
【个人简介】
秉承“说我所做 做我所说”的培训理念，专注于《TTT》《九型人格应用》课程的研发与运用。在企业工作实践期间，主持开发与指导开发了65门课程,尤其对培训在企业绩效的作用和贡献有着丰富的经验；成为职业培训师后，在两次全国培训师大赛中，凭借自己开发的课程参赛，取得了大赛冠军和亚军的好成绩，得到了企业大学校长、培训界同仁的一致好评。
在过去的2015年，为二十多家优秀企业、三千多位中基层管理者、绩优销售人员提供了115天的TTT和九型人格课程，满意度在98%以上，充分做到了聚焦行业需求，力求最好培训效果！
【职业履历】
2002年毕业于西安交通大学金融学专业，经济学学士。
毕业后即参加工作，曾任职金融企业销售经理、销售团队长、销售部门业务督导。进入培训市场前，在美国信诺集团（Cigna-世界500强）中国区总公司人力资源部任职，负责华北地区培训工作的制定与实施，每年保持不低于60天的授课记录，因此具有丰富的培训管理和一线授课的经验，期间因为业绩突出，在香港接受美国DDI领导力系列授权资格训练。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。