课程定位

面向业务高层管理人员，以建团队、管团队、用团队三篇训练。

学习收获

• 促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神；
• 挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；
• 培养团队成员间的感情，提高团队间的默契程度；
• 构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力；
• 培养高效能习惯，强化参训学员执行能力；
• 建立员工归属感，树立感恩心态；
• 统一团队价值观，强化员工的主人翁责任感。

课程模块

【上篇】团队认知（建团队）

• 第一讲：团队是什么
• 1.团队到底是什么
• 案例：史玉柱与他的巨人团队
• 2.团队的最佳定义
• 3.群体的定义
• 4.群体与团队
• 5.团队的三种情形——你的团队属于哪种类型？
• 6.团队与群体的区别说明
• 在决策方面
• 在责任方面
• 在角色方面
• 马化腾的创业5兄弟
• 视频赏识：“狼的团队”

第二讲：团队构成的要素

• 1.团队角色分析
• 2.团队构成的5P要素
• 目标（Purpose）
• 人 （People）
• 定位（Place）
• 权限（Power）
• 计划（Plan）
• 3.团队的三种类型

第三讲：团队文化建设

• 1.团队文化与团队精神
• 2.如何培育高效团队文化
• 培养团队精神
• 团队精神的主要表现
• 如何营造团队精神
• 修炼团队和谐文化
• 激发良性冲突
• 提倡团队学习
• 中国企业现状分析
• 企业之间到底是什么的竞争
• 收入与学习的关系
• 3.如何建立高绩效团队
• 组织内的1+1变数关系
• 高绩效团队的5大要素
• 视频分享：团队文化建设的经典案例
• 团队体验活动：航空公司经营

【中篇】团队管理（管团队）

• 第四讲：团队管理与领导艺术
• 1.什么是团队领导和管理
• 团队管理和团队领导的定义
• 管理者与领导者的行为特征差异
• 图解团队管理与领导的关系
• 领导的演变过程
• 团队领导含义新解
• 团队领导的作用
• 2.如何管理与领导团队
• 人性管理，带人带心
• 严肃的爱，推动成长
• 不要滥用权力
• 做好团队时间管理
• 做好团队目标管理
• 领导是脑
• 3.团队如何管理员工
• 团队领导的授权艺术
• 案例：反思历史
• 团队体验游戏：“听”与“说”
• 团队角色分析
• 团队成员的性格分析（PSCM）
• 详解不同性格成员的领导与管理方式
• 各类员工的管理方法
• 团队角色的启示
• 案例分析与讨论
• 4.泛90员工的管理
• 案例研讨：很多企业都存在的奇怪现象
• 案例研讨：商解《西游记》取经团队

第五讲：团队成员的“选育用留”

• 1.选（组建比自己高的团队）
• 团队人员的分类（挑选标准）
• 人员选择的基本模式
• 如何衡量个人的核心能力
• 2.育（授人以渔）
• 辅导核心技巧
• 培养核心员工
• 构建员工的职业阶梯
• 素质冰山模型
• 建立学习型组织
• 3.用（人尽其能，才尽其用）
• 用人的三大原则
• 了解下属的层次
• 提高下属工作绩效的方法
• 严明纪律
• 如何反馈
• 案例演练
• 4.留（留人先留心）
• 士兵为何视死如归
• 如何面对员工的士气低落
• 激励部属工作意愿的方法
• 激励金字塔
• 留住人才的五个关键点
• 案例研讨：透析目前企业存在的各种留人与溜人现象

第六讲：团队的发展阶段及领导风格

• 1.团队的类型与发展曲线
• 2.团队的形成过程
• 3.第一阶段 成立期
• 成立期的行为特征
• 常见的问题与对策
• 4.第二阶段 动荡期
• 成立期的行为特征
• 常见的问题与对策
• 5.第三阶段 稳定期
• 成立期的行为特征
• 常见的问题与对策
• 6.第四阶段 高效期
• 成立期的行为特征
• 常见的问题与对策
• 7.第五阶段 调整期
• 成立期的行为特征
• 常见的问题与对策
• 8.我们如何成功走过团队发展的各个阶段

【下篇】团队高效（用团队）

• 第七讲：如何打造沟通型团队
• 1.高绩效团队沟通的5大行为要点
• 2.何谓有效的沟通
• 沟通的五种态度
• 沟通的一般过程
• 沟通中讯息传达的效果比例
• 3.沟通技巧
• 沟通中的非语言行为技巧
• 单向沟通与双向沟通的比较
• 倾听的四大病症
• 如何提高倾听技巧（天龙八“听”）
• 同理心倾听
• 沟通中说的技巧
• 沟通时语言使用技巧
• 将“但是”换成“也”
• 说服他人时的句型使用技巧
• 4.与各个层级如何沟通
• 与平行沟通要领（跨部门或跨团队沟通）
• 与上级沟通要领
• 与下级沟通要领
• 5.团队冲突处理技巧
• 何谓冲突
• 冲突及其形成的原因
• 认识冲突的两个观念
• 冲突与绩效的关系
• 面对冲突时的五种反应模式
• 五种反应模式的结果
• 处理各种冲突的技巧
• 6.跨部门沟通与协作
• 什么是跨部门沟通
• 跨部门沟通的3个本质问题
• 案例分享：秀才买材（话要这样说）
• 案例分享：和尚认错
• 体验式情景游戏：掰腕子

第八讲：如何打造高效执行型团队

• 商界领袖谈执行力
• 1.执行力到底是什么
• 执行是什么？
• 执行力强的九个特征
• 执行力的三个核心流程
• 2.团队执行力低下的4种表现
• 拖拉
• 死板
• 反复
• 推诿
• 3.革除执行力低下的五大陋习
• 陋习一：讲过了
• 陋习二：我不会
• 陋习三：没办法
• 陋习四：不可能
• 陋习五：找借口
• 4.高效执行力的本质
• 执行力的两个理念
• 执行力的8字方针
• 执行力的16字原则
• 执行的24字战略
• 视频赏识《亮剑》
• 体验式情景游戏：按摩传数字
• 案例研讨：团队执行力的问题种种

课程总结及问题解答

• 课程总结及问题解答

适合人群

公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、项目经理、技术部门主管、销售总监等各业务领域的高层管理人员

师资信息

同济大学经济管理学院硕士
工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师
日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长
福建和甲生物有限公司总经理
中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问
上海开新汽车服务有限公司首席战略官
专业实践
肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。
肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。
主导并参与项目
一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。
深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。
参与上海嘉加集团混合所有制改造项目
辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
主导江苏晟泰集团精益管理项目
参与新疆阿勒泰千里画廊项目
参与上海某公司B轮融资项目

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。