课程定位

面向生产质量及班组岗位，以QC工具与案例学习质量控制改善。

学习收获

• 1.掌握全面质量管理的重要性与实施要点
• 2.掌握事前质量管控的工具、方法及关注要点
• 3.掌握质量管理部门必做的事项
• 4.掌握质量课题选定、分析、改善与落实的方法
• 5.掌握QCC改善活动的实施要点

课程模块

一、质量意识与TQM概论

• 1.当今企业生存的路在何方？
• 2.企业案例：教你如何看待“质量”
• 3.讨论：合格率100%是否表示企业质量制造水平高吗？
• 4.研讨：贵公司在生产过程中有质量问题吗？是多还是少？
• 5.什么是TQM？“全面”的真正含义是什么？
• 6.实施TQM的核心思想是什么？
• 7.质量管理的四项原则
• 8.案例讲解：衡量品质水平的计算方法
• 1)实战案例练习
• 9.企业实施TQM的要点与关键环节

二、TQM的管理目标与工具

• 1.TQM管理的四大终极目标
• 2.导致产品质量问题的原因剖析
• 3.案例讲解：解决质量问题的三大方式
• 4.案例分享：质量管理部门必做的几件事
• 5.案例讲解：对于品质，生产部门必做的几件事

三、做好事前质量管控的方法

• 1.案例讲解：如何运用动作标准化来解决质量问题，提高产品的稳定性？
• 2.案例讲解：最容易出现质量问题的四种作业方式
• 3.案例讲解：最容易出现质量问题的三种物料摆放方式
• 4.案例讲解：最容易出现质量问题的二种工艺流程
• 5.案例讲解：如何有效、准确的建立质量标准
• 6.案例讲解：运用目视化与定量方法提前预判质量异常工序
• 7.预防并从根源上解决混料、漏加工的方法
• 1)现场5S管理之整理、整顿
• ① 案例讲解与分享
• 2)现场5S管理之目视化管理
• ① 案例讲解：目视化管理实施要点
• ② 经典目视化管理案例讲解与分享
• 3)解决交叉与逆行流程的方法
• ① 案例讲解：精益流程实施要点与关键
• ② 案例讲解：精益布局改善6大原则
• ③ 案例分享：世界一流企业工艺布局方法

四、做好“事中事后”质量管控---如何有效收集质量问题点

• 1.建立现场生产过程质量问题的快速机制
• 1)案例讲解与分享
• 2.有效收集质量问题点的三原则
• 3.案例讲解：质量检查记录表设计原则与要点

五、质量管控与改善--如何选定质量改善课题

• 1.案例讲解：选定改善课题的三大原则
• 2.案例讲解：如何运用柏拉图来选定改善课题

六、质量管控与改善--质量问题分析方法

• 1.头脑风暴法的运用原则与10大要点；
• 2.4Ｍ分析法
• 3.案例讲解：如何运鱼骨图找到问题的根源
• 1)企业案例练习

七、质量管控与改善--质量改善方法

• 1.案例讲解：如何运用层别法对质量问题进行分类
• 2.解决因设备原因导致的质量问题
• 1)设备自主管理的实施要点
• 2)案例讲解：如何运用“一书一表”减少或消防设备异常停机
• 3.解决因人的原因导致的质量问题
• 1)案例讲解：员工技能培训方法
• 2)案例讲解：防呆法
• 4.解决因材料原因导致的质量问题
• 1)经常出现材料问题的原因剖析
• 2)案例讲解：三不原则
• 3)案例讲解：如何运用散布图来掌握质量趋势
• 5.解决因方法原因导致的质量问题
• 1)案例分享：现场管理中常用的工具方法
• 2)案例讲解：如何运用五大标准来解决质量问题点

八、质量管控与改善--预防质量问题重复发生的方法

• 1.案例讲解：如何运用直方图找出问题变异所在
• 2.案例讲解：如何运用管控图来管控质量
• 3.案例分享：质量异常处理的方法与要点

九、运用QCC改善质量水平的方法与步骤

• 1.QCC活动的要求与目标
• 2.第1周QCC品质圈活动的主要内容
• 3.第2周QCC品质圈活动的要点
• 1)案例讲解与分享
• 4.第3周QCC品质圈活动---掌握改善主题的方法
• 1)案例讲解与分享
• 5.第4周QCC品质圈活动---掌握问题分析方法
• 1)案例讲解与分享
• 6.第5周QCC品质圈活动---掌握改善问题的对策方法
• 1)案例讲解：改善12法则、3多原则、愚巧法
• 7.第6周QCC品质圈活动---掌握问题分析方法
• 1)案例讲解与分享
• 8.第7周QCC品质圈活动---掌握实施改善方法的要点与注意事项
• 1)案例讲解与分享
• 9.第8周QCC品质圈活动---制定标准

适合人群

生产总监 、班组长、质量负责人

师资信息

陈老师
陈进华 原奥林巴斯生产高级主管
资历背景
1.原天隆电子有限公司--IE工程师
2.中国制造型企业精益生产研究中心成员
3.深圳市中小企业发展研究会副主任
授课风格
1.理论与实际案例相结合
2.采用互动式、游戏式的教学方法，以加深学员对课程的理解，以形象、针对性强的案例与学员一起讨论、分享
3.课堂轻松活跃、感染力强
授课经验
营口东盛实业、森远集团、亨通阀门集团、锦州新世纪石英玻璃、双胞胎集团、四川通威、广东海大集团、东莞海大饲料、广州大川饲料、广州海维饲料、贵州西洋肥业、辽宁西洋特肥、宏国化工、江苏世纪天虹纺织、东莞隽思印刷、新疆硅业、华西能源、深宝华实业、厦门包材、五征集团、飞利浦、广州悦新制衣、雅图士、烟台喜旺食品、广东移动通信、东莞隽思印刷、江西格力特实业、辽宁西洋特肥、港华鸿记五金、鑫环球实业等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。