课程定位

面向基层管理人员，以案例互动提升班组领导和目标执行能力。

学习收获

• 明确班组长的角色定位；了解“兵头将尾”的重要作用；掌握组织生产的技能
• 和方法；掌握基本的管理方法与技巧（沟通协调、激励、辅导和目标管理、绩效管理以及自我管理等），提高管理水平，提升班组的绩效水平；了解作为班组长应具备的职业操守，增强自动自发工作的意识；总之，通过培训提升班组长的领导和管理水平，保证目标的完成。

课程特色

• 演讲互动、案例解剖、实战讨论、深入浅出

课程模块

班组长在企业管理中的作用

• 案例：班组长的职务描述

班组长的管理现状和基本标准

• 讨论：班组长应具备的素质

如何进行有效的班组计划管理

• 案例：怎样制订有效的班组目标
• 讨论：如何编制班组计划

如何有效组织生产

• 1、做好班组流程管理
• 2、做好班组现场管理
• 现场管理的6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
• 3、做好班组人员管理（细分到以下管理技能的各章节）
• 案例：海尔公司的6S管理、“OEC”管理
• 案例：丰田公司精益生产管理精髓

班组长如何有效发挥影响力

• 如何培养团队合作精神
• 游戏：团队游戏
• 如何进行有效的沟通协调
• 情景1：你说我画
• 情景2：如何识别需求？
• 情景3：如何达成目标？
• 讨论：如何架构班组的沟通平台

如何实施班组绩效管理

• 案例：班组及员工考评内容设计

如何有效激励员工

• 目前企业激励方面存在的问题
• 案例：谁该受到激励

如何成为下属的教练

• 班组长的自我管理
• 时间管理案例
• 班组长应具备的素质
• 班组长的敬业精神
• 如何培养积极的心态？
• 班组长要勇于承担责任
• 班组长的挫折管理
• 班组长的智商、情商、逆境商
• 变压力为动力
• 培养良好的心理素质
• 通过心理调整来提高自己的情商

适合人群

基层管理人员

师资信息

吴老师
文化程度：湖南师范大学/企管专业/在职MBA
性别：女 专业资格：国家注册审核员
职称：工程师、顾问师
职务：企业管理高级顾问师/企业管理培训师/CCAA国家注册审核员/ISO9000，ISO14000，OHSAS18000，QC080000，ISO22000，ISO13485，ICTI等认证高级咨询师
教育背景：
2007.12~ 中山大学在职MBA
1997.9~2000.7 湖南师范大学企业管理专业
主要工作经历：
ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、QC080000、ISO/TS16949职业顾问师、内审员培训讲师
上海赛瑞质量认证有限公司 审核员
东莞华佳电子副总经理
朝日集团品质部经理
诺基亚(东莞)有限公司品质工程师
专业特长：
——担任过企业高层管理职位，具有丰富的企业实际管理经验和能力；
——较好的沟通及协调能力，培训活泼幽默，课堂气氛活跃；
——工作细致、耐心，具有多体系整合的经验和灵活运用的能力；
——多年的管理体系辅导经验，能充分地将标准与企业实际相结合。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。