课程定位

面向研发测试质量及项目产品岗位，以八模块案例和演练学习产品测试管理。

学习收获

• 了解业界最佳产品测试管理的模式与实践
• 掌握优秀产品需求的标准，提升测试输入质量
• 掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复
• 掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例
• 掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量
• 掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性
• 掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，提升测试效率
• 掌握产品测试流程，明确产品开发每个阶段测试工作重点
• 掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向

课程模块

第一部分 产品测试概论

• 1、产品测试管理概论
• 1.1、为什么要进行产品测试
• 1.2、为什么要进行产品测试管理
• 1.3、产品测试流程及其与 产品开发流程 之间关系
• 1.4、测试生命周期
• 1.5、产品测试的基本原则
• 1.6、测试在质量体系中的位置

第二部分 产品测试过程

• 1、常见测试模型（V、H、X）
• 2、概念测试过程
• 3、单元测试过程
• 4、集成测试过程
• 5、系统测试过程
• 6、验收测试过程
• 7、演练与问题讨论
• 8、针对产品测试过程结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

第三部分 产品测试需求分析

• 1、产品需求工程过程（高效测试的前提条件）
• 1.1、需求功能分解
• 1.2、好需求的标准
• 2、产品测试需求分析
• 2.1、什么是测试需求
• 2.2、测试需求的特征
• 2.3、测试需求分析过程(采集、分析、评审)
• 2.4、需求追踪
• 3、演练与问题讨论

第四部分 产品测试策略和计划

• 1、产品测试策略和计划的目的和作用
• 2、产品测试策略制定
• 2.1、测试目标
• 2.2、测试内容
• 2.3、通过准则
• 2.4、测试环境
• 2.5、测试方法
• 2.6、案例分享：某公司产品测试策略分析样例
• 3、产品测试计划制定
• 3.1、测试组织确定
• 3.2、测试估算
• 3.3、BUILD划分
• 3.4、应该交付的测试工作产品
• 3.5、案例分享：某公司产品测试计划样例
• 4、两者相互关系
• 5、演练与问题讨论

第五部分 产品测试用例设计

• 1、什么是测试用例
• 2、测试用例来设计流程
• 3、测试用例的作用
• 4、测试设计方法分类
• 4.1、白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
• 4.2、动态测试、静态测试
• 4.3、手工测试、自动测试
• 4.4、单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
• 5、常用测试方法及案例
• 5.1、测试环境（测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果）
• 5.2、语句覆盖法用例设计、案例分析
• 5.3、判断覆盖法用例设计、案例分析
• 5.4、条件覆盖法用例设计、案例分析
• 6、黑盒测试用例设计方法（系统测试）
• 6.1、等价类划分法用例设计、案例分析
• 6.2、流程分析法用例设计、案例分析
• 6.3、正交试验法用例设计、案例分析
• 6.4、边界值用例设计、案例分析
• 6.5、错误推测分析法用例设计、案例分析
• 7、演练与问题讨论

第六部分 产品测试自动化

• 1、产品测试自动化常见的误区
• 2、业界系统自动化设计的3个阶段
• 2.1、阶段一：脚本录制与回放
• 2.2、阶段二：操作与控制分离，数据驱动
• 2.3、阶段三：框架自动化体系，工具设计与使用分离
• 2.4、典型代表：TestFrame介绍
• 3、测试自动化中的脚本体系
• 3.1、为什么要脚本化？
• 3.2、测试系统与被测系统关系（紧耦合、脚本转换、松耦合）
• 3.3、业界常用的测试脚本体系介绍
• 4、业界白盒测试的4个阶段
• 4.1、阶段一：调试即测试阶段
• 4.2、阶段二：覆盖率统计阶段
• 4.3、阶段三：xUNIT阶段（测试系统与被测试系统混合共生）
• 4.4、阶段四：映射测试阶段（全脚本化、高效率）
• 5、企业如何不断提升自动化测试的比例？
• 6、演练与问题讨论

第七部分 产品测试缺陷分析

• 1、项目量化管理
• 1.1、什么叫度量、测试度量的必要性
• 1.2、测试度量的目的（理解、预测、评估、改进）
• 1.3、测试度量的过程（识别目标、数据收集、数据分析、过程改进）
• 1.4、某公司量化分析方法介绍
• 2、缺陷分析基础知识
• 2.1、错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
• 2.2、缺陷跟踪流程
• 2.3、缺陷状态转移
• 2.4、BUG收敛性分析方法
• 2.5、BUG分级制度、BUG修改的优先级判断（严重性、重复性）
• 2.6、优秀缺陷报告需要具备的要素
• 3、产品缺陷分析方法
• 3.1、缺陷分析方法一（单一缺陷）：ODC
• 3.2、缺陷分析方法二（产品缺陷）：Gompertz
• 3.3、缺陷分析方法三（版本缺陷）：Rayleigh
• 3.4、缺陷分析方法四（版本缺陷）：四象限法
• 3.5、缺陷分析方法五（单一缺陷）：根源分析法
• 4、测试工作绩效评价
• 4.1、测试评价时机确定
• 4.2、测试投入与产出对比分析
• 4.3、测试过程评价、测试结果评价
• 4.4、测试遗留问题的事后跟踪机制
• 4.5、测试团队的绩效评价指标
• 5、演练与问题讨论

第八部分 产品测试组织与团队

• 1、公司级测试组织设置
• 2、产品级（项目级）测试组织设置
• 3、项目团队的构成
• 4、测试组织的演进
• 5、测试人员级别定义
• 6、测试人员晋升机制
• 7、测试人员职业发展

适合人群

研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等

师资信息

石老师
产品创新与研发管理专家
IPD体系与流程专家
流程优化与改进专家
研发项目管理专家
研发绩效管理专家
产品需求开发与管理专家
产品测试管理专家
专业背景
石花老师，产品创新与研发管理领域高级顾问。具有10年以上的国内知名企业技术研发与产品开发管理工作经验。曾服务于华为、中兴等国内知名企业，历任产品研发/测试/软件需求分析工程师、测试经理、过程改进经理、流程总监等管理职位。
石花老师在产品创新及研发管理领域有多年的实战工作经验，主责或参与IPD流程优化、产品研发流程体系构建与优化、产品需求管理流程构建与优化、项目管理构建与优化，研发组织优化等。
石花老师主导或参与多家企业咨询项目服务，擅长咨询模块包括不限于：产品战略规划、研发项目管理、产品开发流程优化、技术研发流程优化、研发组织优化、产品测试管理、产品需求开发与管理等。
石花老师开设多场公开课及企业内训，课程风格细致务实，结合大量实际案例研讨，具有非常强的适用性，深受学员好评。
咨询擅长领域
产品战略规划、产品开发流程优化、研发项目管理、技术研发流程优化、需求开发与管理、研发绩效管理、产品测试管理等。
核心课程
《产品创新与技术研发》、《产品创新流程优化》、《研发项目管理实战》、《研发绩效管理》、《产品测试管理》、《产品需求管理与需求开发高级实务》等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。