课程定位

面向制造现场干部，连接团队管理和生产过程组织能力。

学习收获

• 培养班组长、一线主管必备的管理意识与思维方式；
• 提升班组长组织、判断与决策能力，提升班组长的责任意识与执行能力；
• 培养班组长发现问题与解决问题的能力，掌握一线现场管理的各种技能和方法；
• 加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围；
• 认识到培养与激励员工的重要性以及方法，认识到提升与发展自我的必要性。

课程模块

第一讲：中基层人员的角色认知——明确你的工作与职责

• 制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
• 不想当经理的班组长不是优秀的主管
• 班组长日常工作中常犯的角色错位
• 日常管理容易陷入的八大误区
• 班组长应具备的九大工作意识
• 班组长必备的十二项技能
• 班组长做人做事的三项基本原则
• 班组长的工作范畴、内容与职责
• 班组长的类型分析与自检案例分析

第二讲：培养中基层人员的组织与协调能力

• 面对工作任务如何来开展你的工作
• 计划、组织、指挥、控制
• 如何提升你的工作指派与授权能力
• 如何加强团队内与团队间的配合与协作
• 如何带领整个团队去达成工作绩效案例分析

第三讲：培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养

• 现代主管应具备的职业人格与素养
• 如何提升自己与下属的责任意识
• 如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
• 如何替下属承担责任---个人魄力的提升案例分析

第四讲：培养和提升中基层人员的执行能力

• 执行力——从规划到结果的推进器
• 班组长执行不力的根源
• 执行不力的主、客观八大原因
• 管理人员面对执行力的五大态度
• 结果与任务
• 如何提升自己的执行力？
• 如何贯切与检查下属的执行力？
• 如何培养和塑造自己成为执行型人才
• 执行工具YCYA制度

第五讲：沟通能力──管理的核心

• 正视沟通及其重要性---70%的正确解读
• 沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
• 沟通障碍的产生与防范
• 有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
• 报告、联系、商讨（团队的精髓）
• 如何与下属建立相互依赖的关系
• 如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
• 如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）

第六讲：造产品前先造人──员工的培养与激励

• 管理者的产品是员工的行为
• 员工心态培养---态度决定一切
• 培养部下的四种途径与应有的态度
• 员工表现不良的原因
• 纠正部下不良行为的4个步骤
• 如何做好教育训练-训练四步骤
• OJT训练的五项基本原则
• 如何激发部属的工作热情
• 指责部属的正确方法
• 如何处置表现不良的部属
• 如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾案例分析

第七讲：如何发掘和解决工作中存在的问题

• 为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？
• 十大错误观念影响问题的发现与解决
• 面对问题的心态
• 管理人员思考与解决问题的五个维度
• 如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
• 如何建立和推广“问题提案建议制度”
• 如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
• 解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
• 案例研讨分析：知名外企解决问题成功经验分享

第八讲：中基层人员工作管理要点

• 革新管理意识及其重要性
• 抓住日常管理要点
• 决定重点管理项目
• 抓住贯穿整个生产过程的主线
• 让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）
• 案例分析与研讨实际操作

第九讲：生产过程控制管理

• 如何安排和实施具体生产计划
• 如何对作业人员进行合理安排
• 如何确保车间或流水线作业顺畅
• 如何确保生产物料的准时配备
• 如何运用生产过程的管制工具
• 如何处理生产异常与及时反馈
• 生产过程事前、事中、事后控制
• 生产进度落后应采取的措施与对策
• 如何避免常见的各种浪费及对策
• 案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例

师资信息

何老师
教育背景及担当职务：
清华大学工商管理硕士；
质量与环境管理体系国家注册评审员；
注册职业培训师
高级管理咨询顾问
工作经历及成绩：
曾任多家大型公司生产、品质基层干部、品质经理、生产总监、人力资源经理等职；
多年大型外资企业人力资源与生产管理实务工作经验，有近100多家企业辅导经历，对人力资源与精益生产管理有着扎实的实战经验。从事咨询顾问工作期间，潜心研究开发了适应劳动法的薪酬管理体系，结合绩效管理体系，精益生产管理体系三位一体，兼收并融会贯通，成功辅导多家大中型企业，为各企业减轻了因顺应劳动法而大幅度上升的薪资成本的负担。
辅导企业：
高步裕元鞋业有限公司，东莞平谦电子，平安保险，安莉公司，恒兴源塑料，铁罐决定，美力高五金厂，虎门适意机械厂、塘厦瑞莱电子有限公司、东莞永昱灯饰厂、东莞佳成、东莞佳景，东莞长江电脑制品；深圳成泰昌包装，深圳天马物流公司，深圳港台鞋业， 深圳亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司；深圳深芝精密部件有限公司；肇庆乔丞等数百家企业进行项目辅导及教育训练。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。