课程定位

从性格差异和行为模式，研究因人沟通与领导应用。

学习收获

• 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；
• 同事间关系淡漠不关心？ 1. 性格特质，并没有好坏之分；
• 没人真正了解我，我也不了解他人？ 2. 您需要重新认识自己；
• 同事的行为我无法预测及理解？ 3. 性格组合：你是独一无二的；
• 与他人沟通经常找不到合适的方式？ 4. 性格潜能：且看我们的专长
• 性格互补的团队为何异性难相吸？ 5 .性格修炼，你可以做得更好；
• 对性格的不理解造成误会影响绩效？ 6. 不同人有不同的沟通模式；
• 如何真正做到1+1＞2？ 7. 用别人喜欢的方式对待与领导他们。

课程模块

一、 认识性格的重要性

• 性格影响沟通偏好
• 性格影响组织气候
• 性格影响潜能绩效
• 坚固踏实的行政型

二、 破解四大性格类型

• 直率乐观的表达型
• 人际练达的协调型
• 注重细节的精确型
• 勇敢权威的支配型

三、 四大性格的行为解析

• 表达型的特质与行为模式
• 协调型的特质与行为模式
• 精确型的特质与行为模式
• 支配型的特质与行为模式

四、 性格在沟通上的应用

• 表达型的沟通模式与技巧
• 协调型的沟通模式与技巧
• 精确型的沟通模式与技巧
• 支配型的特质与行为模式

五、 知己知彼、沟通之道

• 认识自己的沟通风格
• 善用自己的风格长处
• 管理自己的风格短处
• 突破人际沟通的障碍
• 营造双赢沟通的秘诀
• 与不同风格的人有效沟通

六、 卓越领导力 的指针

• 六、 卓越领导力 的指针

七、 定义你的部门危机

• 现在的工作需要什么能力特质？
• 带领部属必须要有什么样的能力？
• 我了解员工的特殊能力吗？
• 领导部属时我清楚知道该扮演什么角色吗？
• 当压力来时我会如何处理？

八、 改善你的领导力

• 检视你的领导模式
• 定义每一阶段所需要不同的能力
• 制定改善计划
• 行动计划

九、 课程结语

• 九、 课程结语

师资信息

讲师背景
1.美国旧金山大学MBA；
2.美国大型数据库学会会员；
3.美国APICS学会会员
4.美国Serial 7证券及保险交易师资格
美资金融业大中华区首席人才官、品牌咨询公司董事总经理、台湾民营前两大上市制药厂、第一大婴童用品上市公司分别担任市场开发经理、营运经理、绩效薪酬经理、项目经理、人力资源经理、人力资源总监等职。
专业领域
20年的管理实际工作经验、6年企业咨询管理经验，从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理工作、零售企业人力资源管理及培训开发、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作，集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历，并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、心理学、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用；擅长于理论与实务的结合。
范老师台湾生长，拥有十多年的授课经验，学员逾万，课程内容发人深省影响长远。1996年到中国，曾多次应邀于各企业年会及论坛发表演说，获得高度评价。
授课风格
课程注重实战操作与推行，上课形式新颖、活泼，语言生动、幽默，富感染力；擅长对企业中高层授课；双语教学经验丰富。范老师课堂讲别人所不敢讲，但却点拨得恰到好处，直解学员心中之疑惑。就算是基层与最高层同堂上课，也是不偏不颇满堂称赞。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。