课程定位

面向财务销售及信用管理人员，训练应收账款管理与信用控制。

学习收获

• 【账款催收技巧】通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧
• 【客户 信用分析 】明确建立信用控制体系并掌握客户信用管理的关键点
• 【控制风险源头】明确信用风险的源头，掌握信用风险管控的主要环节
• 【管理工具应用】掌握信用风险规避工具识别商业陷阱，预防商业欺诈

课程模块

第 1 天 应收账款实用催收技巧

• 一、应收账款管理现状
• 中国企业应收账款现状
• 应收账款回收绩效不良的原因分析
• 赊销拖欠现象日渐严重的原因分析
• 经营中的“信用环”论
• 逾期应收账款的“冰山”原理

二、应收账款逾期拖欠的防范措施

• 客户背景的有效调查
• 合同付款条款的设计
• 收账激励机制的设计
• 应收账款账龄分析与实时监控

三、应收账款催收方法与技巧

• 识别客户拖欠的危险信号与对策
• 账款催收的方式及案例分析
• 诉讼与非诉讼方式催收的分析
• 识别客户的逃债伎俩
• 预防商业欺诈和陷进

四、不良应收账款的催收

• 从失败案例中获得启发
• 不良资产处置的方法
• 系统的账款催收程序——POWER法则

第 2 天 信用管理机制与信用分析

• 一、建立客户信用管理机制---应收账款管理的命脉
• 建立有效的信用管理体系
• 信用部门与业务部门效协作的关键
• 端到端的信用管理流程
• 信用规划管理
• 信用风险管理的主要模式

二、客户信用资料收集、分析与报告

• 客户信用资料的收集内容与渠道
• 客户信息真实性与有效性的核实
• 客户档案库的建立和维护
• 信用风险识别方法和原则
• 客户财务状况与还款来源分析
• 客户信用分析报告的成型

三、客户信用等级评估及信用额度的分配

• 客户的选择与维护
• 信用等级的标准建立、评估流程与审批
• 信用等级的动态监控与定期调整
• 信用评分卡的设计
• 有效信用额度的制定
• 信用额度的使用规则

适合人群

销售经理、信用经理；财务经理、资金经理；商务信用或专业会计人员；催帐人员、清欠人员、销售人员

师资信息

专家老师
专业的讲师团队
专业精英＋会计专家
讲师来自四大国际会计师事务所、世界500强企业、上海财大、国家会计学院等
讲师具备丰富实践经验，深入浅出、理论联系实际。
客户反馈：
从制度的建立到信息的搜集，再到信用评估以及案例分析，是个全面系统的培训，其中客户信用管理手段尤其让人难忘！——常州宝菱重工业机械有限公司 计划主管
课堂气氛活跃，讲师引用了自身案例，结合社会实情，具有很强的现实意义。——福建七匹狼实业股份有限公司 物流中心经理
有针对性的实践案例，帮助学员从细节上掌控企业信用控制。——上海申得欧有限公司 高级信用控制员
老师很好，讲课形式多样，内容丰富，理论实际有机结合。——上海晶奥太阳能光伏科技有限公司 财务经理
老师实践经验丰富，提供给我们非常有效的AR控制。——威图电子机械技术（上海）有限公司 信用主管
针对信用管理执行上的问题所提出的具体解决方法，对于日常工作有极大的帮助。——迅达（中国）电梯有限公司 资金信控总监
老师讲课幽默，理论实践结合，非常清晰，受益匪浅。——博世汽车部件（苏州）有限公司 财务主管
老师的授课很引人入胜。——盛圣戈班模料模具上海有限公司 信用控制专员

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。