课程定位

面向新晋及中高层管理者，以真实案例、录像和三人练习，将教练工具用于日常沟通辅导及行动计划。

学习收获

• 学习三原则教练心智。
• 提升三项教练能力。
• 掌握四步对话流程。
• 研讨工作困难挑战。
• 培育支持结果导向文化。

课程特色

• 简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，帮助管理者快速熟练掌握知识； 实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕真实的案例;
• 有效：现场不仅掌握了行动教练的工具和流程，而且解决了现实工作中的实际问题。

课程模块

一、 什么是教练

• 目标：理解教练的价值，形成教练的状态。
• 1、 教练的定义
• (1)对话练习：体验教练式对话和非教练式对话
• 2、 教练的原则
• (1)支持、期待、信任
• (2)录像观摩：《面对巨人》
• 3、 教练的价值
• 4、 单元小结

二、 教练的核心能力

• 目标：掌握教练的核心能力，运用教练技术进行简单 对话。
• 1、 深度倾听
• (1)深度倾听的三个步骤
• (2)回放练习：迅速建立亲和
• (3)确认练习：有效化解抱怨
• 2、 有力提问
• (1)录像观摩：《乔致庸》
• (2)有力提问的特点
• (3)有力提问的范例
• (4)对自己的有力提问练习
• (5)SMART提问练习：聚焦目标
• 3、 有效反馈
• (1)录像观摩：《盖章》
• (2)有效反馈的三个要素
• (3)教练是一面镜子：区分行为与判断的练习
• (4)积极性反馈练习：以小见大
• (5)建设性反馈练习：对事不对人
• 4、 单元小结

三、 教练的流程

• 目标：熟练运用教练流程，并能解决实际问题
• 1、 聚焦目标
• 小组练习：拿到SMART目标
• 2、 了解现状
• 小组练习：了解影响目标达成的因素和资源
• 3、 探索行动方案
• 小组练习：探索实行目标的行动计划
• 4、 强化意愿
• 小组练习：激发被指导者实行目标的动力
• 5、 三人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际 问题
• 6、 单元小结

四、 教练的运用

• 目标：制定行动计划
• 1、 教练实践探讨
• (1)教练项目的成功案例
• (2)九嬤天教练项目流程
• 2、 制定行动计划
• (1)作业表单
• (2)三人小组
• 3、 课程总结

适合人群

新晋管理者及从技术走向管理的管理者、需要带领下属激发潜能，从优秀走向卓越的中高层管理者

师资信息

专家老师
国际行动教练协会
机构背景
国际行动教练协会致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践, 以及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练支持管理者优 化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知 识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过 组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。促进会员的学习、能力提升、 :成果转化。
主要课程
行动教练一专注于行为改变的企业教练技术（基础课程）、行动教练一教练能力提升
的法宝（进阶课程）……
服务客户
苏泊尔、可口可乐、相宜本草、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国
移动……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。