课程定位

通过关系和交换策略，获取非正式权力范围内的合作。

学习收获

• 陈述影响力的真正内涵
• 运用有效影响他人的流程与步骤
• 运用影响上级、同事和外部客户的技巧

课程模块

【第一天上午】

• 一、影响力的基本理论
• 1、影响力的重要性与使用场合
• 2、影响力的定义
• 3、影响力的途径
• 4、影响的壁垒
• 5、科恩-布拉德福特影响力模型

【第一天下午】

• 二、知己知彼
• 1、来自自己的影响阻力
• 2、智商、情商、逆商、说商
• 3、自己的目标与优势
• 4、对方的想法与需求
• 5、理解对方想法时会遇到的障碍
• 6、等价物
• 三、人际关系的建立、处理与维护
• 1、人际网络分析（SNA）
• 2、处理相互关系
• 3、改善不良关系
• 4、良好人际关系的建立
• 5、建立相互信任的行为
• 6、维护关系网的原则与方法

【第二天上午】

• 四、在交换的基础上的影响
• 1、交换的策略与应用条件
• 2、交换的困境分析
• 3、交换中的“权利”缩水
• 4、交换中的陷阱
• 5、情感帐户
• 6、增值说服技巧点滴

【第二天下午】

• 五、工作中的影响情境
• 1、影响上级的典型情境和方法
• 2、影响同事的典型情境和方法
• 3、影响外部客户的典型情境和方法
• 六、课程回顾与互动问答

适合人群

本课程适合希望提高组织沟通能力的职业人士，比如各职能部门经理/主管等

师资信息

夏老师
资深实战管理训练专家；
实战经验
全球500 强跨国公司的高级培训讲师，拥有人力资源管理、组织行为、服务流程运作和解决问题的咨询经验，拥有多家欧美跨国公司实施行政管理与项目管理的经验。曾为美国西北航空公司等公司提供人力资源、服务管理、解决问题和制定决策咨询。他具有十多年的培训管理经验，曾在新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度等国家以及香港地区为当地的外资公司用英语讲过管理、影响力、演讲技巧和培训培训讲师课程。
专业背景
美国高校咨询学硕士学位，从事组织行为学的研究、实践、培训、咨询十多年，积累了丰富的经验。他拥有多个人才心理的评定资格：情境领导、6秒钟情商、MBTI性格分析与应用、个人情境领导、美第奇效应(Medici Game)培训讲师资格证书；拥有多项教练与咨询资格证书：伯克曼方法(Birkman Methods)咨询资格证书、拥有六顶思考帽、互动式教练等培训证书。
主要课程
情境领导、情商与领导力、冲突管理、自我领导与管理、培训培训讲师、培训课程的开发与设计、职业演讲技巧……
服务客户
IBM、施耐德、P&G、西门子、大众汽车、博世、拜尔……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。