课程定位

面向职能经理和主管，以案例练习建立中层管理工具与行为。

学习收获

• 1、管理者角色定位及掌握对组织的定义及管理理念
• 2、学习设定工作目标，优化工作效能，制定工作计划
• 3、掌握工作中的沟通、协作与团队共识的重要性
• 4、掌握分配任务与在岗指导的工具和方法
• 5、学会工作过程中反馈辅导下属的方法
• 6、进行有效引导激励，提升团队效能

课程模块

一、管理与角色认知

• 1、管理目的及概念
• （1）管理的目的、管理是一切组织的根本
• （2）管理五要素、管理是组织行为的优化与提升
• （3）关注事VS 关注人、管控vs激励
• 2、组织行为理论
• （1）个人行为vs组织绩效
• （2）个体行为转变团队行为
• （3）行为、环境和个体三要素的相互作用
• 3、讨论：如何理解个体行为转换团体行为
• 4、工具：冰山理论
• 5、角色转换
• （1）使你成为管理者的能力，未必能让你成为一个出色的管理者
• （2）技术（业务）思维与管理思维的差异
• （3）管理者做什么？管自己、管任务、带队伍
• （4）个人贡献者要转变为团队贡献者三个核心
• 6、案例：大伟的困惑
• 7、工具：彼得原理、强化理论、人本主义、B=PxE
• 8、工具：领导力5个来源、自我认知工具

二、目标计划

• 1、对于管理者而言，什么是重要的事
• 2、关注自我管理、领导团队，任务管理三大目标
• 3、MBO的5大原则
• 4、从目标到计划：制定目标、设定目标、分解目标
• 5、制定工作计划
• 6、案例：疲惫的大伟
• 7、练习：如何制定目标、设定目标、制定工作计划
• 8、工具：SMART、OKR、OGSM、5W+H、价值树分解

三、分工执行

• 1、分配任务-做好工作分析及人员评估
• 2、重申并澄清目标期望与行为标准
• 3、学会授权，信任是授权的根本
• 4、授权的5个步骤
• 5、案例：分配工作
• 6、练习：行为标准沟通
• 7、工具：人员评估因素、吉尔伯特行为理论

四、指导反馈

• 1、提升指导下属能力
• 2、提升下属工作意愿
• 3、控制关键任务节点，及时反馈
• 4、反馈对于行为改善的重要性
• 5、有效反馈要点
• 6、正面反馈、积极反馈与建设性反馈
• 7、案例：新人小魏
• 8、视频：修女也疯狂、两分钟挑战
• 9、练习：STAR反馈、BET反馈
• 10、工具：BOST反馈要点、 STAR、BET、三明治法、“两分钟反馈”

五、激励人心

• 1、团队需要赋能及激发
• 2、任务行为与关系行为
• 3、激发下属的意愿
• 4、找到下属需求从而选择合适的方法进行激励
• 5、学会培养欣赏他人的能力
• 6、讨论：希望的领导行为
• 7、视频：洛杉矶之战
• 8、互动：欣赏式练习
• 9、练习：激励墙、给下属一封信。

适合人群

各职能部门经理/主管等

师资信息

曾在知名外企担任销售大区经理，具有丰富的团队管理经验。MBTI认证授权测评顾问、《贝尔宾团队角色课程》认证，Persona 全球《领导力》认证、Situational Leadership《情境领导》认证、《The Five Dysfunctions of a Team》认证。左老师风趣、睿智、侃侃而谈,善于引导启发学员的授课风格为学员打开了解决工作问题的新思路。具有极强的授课感染力与个人魅力，善于从学员的实际情况出发，运用自身丰富的实践经验及专业知识，对学员进行引导式教学。授课风格风趣幽默，由浅入深，善于营造轻松投入、畅所欲言的学习氛围。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。