课程定位

面向物业企业及多经负责人，学习社区需求、项目选择和执行方案。

学习收获

• 通过物业企业多种经营从顶层逻辑架构，到多种经营多版块的实操训练，进行全面学习，达到：
• 1. 充分了解物业多种经营开发的方向及重点
• 2. 学会多种经营项目筛选的原则
• 3. 可以罗列出本社区可开发的多种经营项目并进行SWOT分析
• 4. 熟练运用供应商谈判技巧
• 5. 能够独立策划运行一个多种经营项目

课程模块

一、中国物业企业多种经营项目开展的前世今生

• 1、中小型物业的生存出路在哪里？
• 2、物业企业经营的关键点开源与节流的比重关系
• 3、中国物业多种经营的发展历程及境况变迁
• 头脑风暴互动：从宏观及微观角度，小组讨论并汇报：物业企业必须做多种经营的原因
• 4、从宏观、微观、2020年行内数据等维度来分析多种经营必须要开展的原因
• 5、阻碍多种经营顺利开展的原因及分析
• 6、多种经营的类型分析及与增值服务的区别与联系
• 7、多种经营的盈利阶段分析及战略规划定位

二、物业企业多种经营的顶层设计

• 1、多种经营可开展的业态分析（住宅、写字楼、产业园区等）
• 2、物业开展多种经营的标准（入住率维度、物业费标准维度）
• 3、顶层设计之多经意识的贯彻
• 4、多种经营关于人员架构的设置、招聘以及岗位数量编制原则
• 5、多种经营管理层考核的标准及方法
• 6、多种经营全民营销的激励政策
• 7、激励政策的分配比例及一线员工心理想法的探询技巧
• 8、多种经营开展前必备的准备工作
• 9、部分企业的多经开展案例分享

三、物业企业多种经营项目落地的筛选原则

• 1、多种经营项目定位的社区原则及VIP业主台帐的调查维度
• 2、多种经营项目定位的需求调研原则
• 3、多种经营项目定位的趋利原则
• 4、多种经营项目的核心转换原则
• 5、多种经营项目落地的战略原则
• 6、多种经营项目定位的个性化原则
• 7、多经实操模块一：园区场地运营（公共资源收益）的实操方法论
• A、《民法典》中关于公益资源收益的规定，及各地物业管理条件的指导性建议
• B、公共资源收益的种类及收益划分策略（合法经营）
• 头脑风暴互动：物业企业有哪些多经项目可以做？
• 8、多经实操模块二：多种经营线上产品销售O2O的SWOT分析及实操要点
• A、线上团购案例分享及从客户观点了解失败的原因
• B、常见线上O2O平台对比及客户需求点
• C、场景化案例，分析线上团购的产品定位及实操方法
• D、物业公司团购小程序的设计原则及营销重点
• E、单个商品的线上、线下销售技巧（B端销售渠道）
• 9、多经实操模块三：项目收楼入伙时可操作的十大多种经营项目落地
• A、房屋租售中心介入的流程及时间节点
• B、收楼期间的场地应用、广告植入、家政服务及环境治理类服务
• 10、多经实操模块四：社区商业多种经营的定位与实操
• A、社区商业解决的天时、地利、人和的问题
• B、社区商业的三个关键词的打造
• C、社区商业2.0模式的最新输出和落地

四、物业多种经营项目的立项方案

• 1、社区多种经营项目的可行性分析及文案书写：七大要素
• 2、社区多种经营项目的立项流程与关键点
• 3、多经实操模块五：物业租售中心的落地与实操
• A、租售中心的信息获取来源
• B、相对于市场化的中介，物业租售中心的优势汇总
• C、物业租售中心的业务范围、经营测算、考核与激励

五、多种经营项目的落地执行

• 1、多经人员应具备的五大专业能力
• 2、商业嗅觉能力提升的现场训练
• 3、对业主销售能力提升的现场训练
• 4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练
• 5、多经人员的市场推广工具举例及应用培训
• 6、多经人员的角色扮演情景互动（主题下演练）
• 7、多经实操模块六：社区金融的落地与实操
• A、社区金融的业务范围、业务种类
• B、社区金融的提升比例、供应商选择、过程把控等。
• 8、多经实操模块七：社区教育的落地与实操
• A、青少年教育的特点与利弊
• B、社区教育开展的流程与供应商谈判的内容
• C、社区教育的利润测算及潜规则
• 9、多种经营项目中的颇具争议的项目分析

六、多种经营项目的前景规划

• 1、创新型多种经营的项目举例：美居业务、社区食堂、直播带货等
• 2、多经实操模块八：社区文化活动与多种经营的联动结合
• 3、多种经营的战略规划部署
• 4、多种经营八句金句总结
• 5、多种经营相关方案及表单的分享

适合人群

1、物业公司总经理、副总经理、分公司总经理，项目总经理；2、物业公司多种经营部门负责人

师资信息

刘老师
物业多种经营与市场拓展谈判专家
十余年地产及物业经验，九年培训经历，
曾为万科集团，保利集团，世茂集团，金地集团等大型上市集团进行服务。
华中科技大学工商管理硕士
第一太平戴维斯广州物业顾问服务公司首席讲师、市场拓展经理
英国皇家房屋协会特许会员
远洋集团销售高管，内训师、星河控股客服经理、内训师
修正药业华南区域指定讲师

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。