课程定位

围绕团队成员、关系、领导与工作方法，训练信任合作和实际问题反思。

学习收获

• 通过了解个人的优点与弱点，在今后的工作中保持正面和积极的心态
• 了解有效团队的特征及团队成员的作用
• 掌握克服团队沟通障碍及团队有效工作的方法与技巧
• 培养自我授权的团队领导力，果断地采取行动，有主见地做决策，迎接变化的挑战
• 整合差异，使人人朝向共同目标努力
• 认识与提升团队中的领导力
• 充分认识团队合力，创造1+1>>2的绩效表现

课程模块

上午 开场白

• Agreements-课程公约
• 课程行程安排与学员情绪调动

1 企业/团队的目标

• 1)企业/团队的目标
• 企业/团队面对的挑战与压力
• 企业/团队现状与未来的定位
• 企业/团队的vision, mission, strategy
• 2)打造高绩效团队的四个方面——：
• 积极主动的人个，建立良好的人际关系，出色的领导力，有效的工作方法

2 认识与改善团队中团队中的个人——积极主动的人个

• 1）自我剖析：周哈里窗---Johari Window
• 2）开放自我，建立信任
• 3）自我表达（深度与广度）
• 4）在跨部门团队合作中，成为积极主动的优秀团队成员具备的特点
• 了解别人对你有何期望；
• 阐明你在团队中的角色；
• 主动采取行动；
• 对团队的任务进行沟通并且共同承担责任；
• 向团队其他成员提供支持；
• 重视团队其他成员的优点和技能；
• 共享信息；
• 与团队其他成员进行沟通

3 认识与改善团队中的人际关系——建立良好的人际关系

• 1）人际关系经营策略
• 2）DISC四种沟通行为倾向
• 了解自已——自然风格VS适应风格
• 认识他人——融合你的风格并适应他人
• 3）不同风格成员间互动与合作

4 认识与改善团队中的领导力——出色的领导力

• 1）认识与提升团队中的领导力
• 领导与管理之间的差异
• 领导风格与管理者的职责
• 2）提升领导力之一：定位团队角色，发挥成员优势
• 团队轮图——八个团队角色
• 团队提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）
• 3）提升领导力之二：同理心
• 同理心倾听
• 同理心沟通

5 认识与改善团队中的领导力——出色的领导力（继）

• 4）提升领导力之三：建设性反馈
• 给予有效的反馈
• 反馈注意要点 （针对不同行为风格的人）
• 建设性反馈
• 5）提升领导力之四：激励
• 激励与绩效的关系
• 关注员工的需求——激励因子
• 依据不同的激励因子，激励员工

6 认识与改善团队中的工作方法

• 1）确立团队的共同目标与价值
• 2）制定实现目标的策略及行动计划
• 3）明确职责分工及成员所担任的角色
• 4）团队的学习与创新过程

7 产生创造佳绩的团队合力

• 团队合力活动

8 回顾与总结

• 课程的收获
• 个人行动计划

师资信息

兰馨老师毕业于上海师范大学人力资源管理专业，具备十八年的培训咨询公司与外企工作经验，担任培训咨询公司顾问与学习发展经理，她充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点，帮助企业建立了岗位胜任能力与评价发展系统，建立职业发展路径与学习发展地图，保留发展关键人才。她拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验。
兰馨老师擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域。
兰馨老师拥有“MBTI性格类型”、“DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师”、“Harrison行为偏好”、“思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师”、“团队诊断与效能提升引导师”、“成功人士的七个好习惯”等多项专业认证。
兰馨老师授课风格条理清晰，讲求内容的针对与实用性，善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒。同时兰老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受。她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。