课程定位

面向职场人士，以实际商务场合训练得体形象和沟通行为。

学习收获

• 帮助学员提升职业魅力，得体而恰到好处的展示企业实力，赢得赞赏和信赖
• 知悉场合形象、精准仪态、商务办公、商务交流、商务活动的重要内容

课程模块

第一模块：解读礼仪

• 1.商务礼仪与 职业素养 概念导入
• 2.商务礼仪所包含的内容及作用
• 3.商务礼仪与职业素养三部曲

第二模块：场合形象塑造

• 1.四大标准场合
• 2.不同场合形象标准
• 3.不同场合形象打造操作要领
• 4.场合形象完美呈现

第三模块：精准仪态礼仪

• 1.无声语言的作用
• 2.悦人的微笑与心态准备
• 3.高贵的体态
• 4.端庄大方的举止

第四模块：商务会面礼仪

• 1.问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合
• 2.称呼的基本要求与礼仪规范
• 3.不同场合握手原则，及握手的顺序、规范与禁忌等
• 4.名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌
• 5.自我介绍与第三方介绍

第五模块：商务交谈礼仪

• 电话礼仪
• 面对面交谈礼仪
• 交谈技巧的运用

第六模块：商务位次礼仪

• 1.几种常见动态情境下的位次排列
• 行走、上下楼梯、乘坐电梯、出入房间
• 2.几种常见静态情境下的位次排列
• 会议位次排列
• 乘车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌
• 中、西餐位次排列

第七模块：商务礼仪实景模拟演练

• 1.商务礼仪场景设定
• 2.小组讨论
• 3.场景礼仪演练

适合人群

职场人士

师资信息

董老师
* 背景经历
国家注册企业培训师
人力资源管理师
高级礼仪培训师
高级形象咨询师
汽车业《服务礼仪提升》《商务行为》项目辅导培训师
银行业《精益网点》全国入店辅导培训师
医院《高端服务》入院辅导师
* 擅长领域
《商务礼仪》
* 服务客户
达州鑫奥、大理鸿迪、杭州捷俊、宁波国奥、广州震峰、厦门盈众、莆田大邦太合、无锡奥保行、苏州奥保行、杭州运通和晟、海宁新奥、义乌博奥、吴江区人民政府、昆山民政局、昆山妇联、昆山千灯政府、昆山淀山湖镇政府、昆山巴城政府、
园区地产、路劲地产、隽翔物业（上海）、金科地产、港隆地产、安智电子、伟创力、飞创、新区陆之遥、SEW电机、挪拉通科技、通力电梯、世嘉科技等等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。