课程定位

面向质量体系骨干、审核员与培训人员，学习审核策划、实施、报告和跟踪技能。

学习收获

• 明确 ISO 9001:2015 审核的目标和优势；
• 策划、执行和跟踪可增值的审核活动；
• 掌握风险思维、领导力和流程管理的运用；
• 采用最新的技术，明确相应使用；
• 根据最新要求管理流程以增强利益相关方的信心；
• 掌握根据ISO 19011策划、执行、报告和跟踪审核的技能；
• 了解审核员在根据ISO19011和ISO 17021（如使用）策划、执行、报告和跟踪审核方面所起的作用；
• 了解 BSI 认证安排。

课程模块

第一天

• 欢迎辞和简介
• 课程优势
• 目标、目的和结构
• 第一、第二和第三方审核
• 典型审核活动
• 审核目的、范围和标准
• 审核资源
• 角色与责任
• 保密
• 审核方法
• 初次认证审核的一阶段和二阶段
• 审核策划
• 工作文件
• 首次会议
• 审核证据
• 有效沟通
• 审核结果
• 审核会议

第二天

• QMS 目的与业务优势
• 术语
• Plan（策划）- Do（实施）- Check（检查）- Act（改进）
• QMS 情境与过程
• 一致性与符合性
• 审核员的作用
• QMS 文件化信息
• 审核的启动
• 文件评审
• 审核策划
• 工作文件
• 首次会议
• 观察
• 末次会议

第三天

• 模拟考试：第一和第二部分知识回顾
• 组织的审核环境
• 审核组织的 QMS 策划流程
• 肢体语言教程
• 审核线索
• 审核组织的 QMS 运行流程 (1)
• 审核组织的 QMS 运行流程 (2)
• 末次会议

第四天

• 模拟考试：第三部分知识回顾
• 审核组织的 QMS 运行流程 (3)
• 符合性
• 末次会议
• 审核报告
• 审核后续活动
• 模拟考试：第四部分知识回顾

第五天

• 交作业：审核报告
• 最后问题 / 修改
• 评价
• 考试介绍
• 考试
• 反馈

适合人群

主导推行ISO 9001:2015质量管理体系的人员；组织内部各部门骨干管理人员；希望掌握ISO 9001:2015标准要求并提升审核技巧的人员；需要开展审核员培训的讲师；其他需要对组织ISO 9001:2015质量管理体系进行审核的人员

师资信息

【讲师特色】：授课方式理论与实践相结合、讲解内容深入浅出。
【讲师资质】
√ 华中理工大学应用化学学士、暨南大学工商管理 硕士
√ ISO 14064-1 主任核查员及讲师
√ PAS 2050 主任核查员及讲师
√ PAS 2060 主任审定员及讲师
√ CSR企业可持续发展/社会责任报告核查员及讲师
√ ISO 26000讲师
√ EICC认可的二方审核员
√ IEMA、IRCA、CCAA注册高级审核员班讲师
√ CCAA注册EMS、OHSMS高级审核员，QMS审核员
√ BS25999、ISO22301连续管理体系主任审核员及讲师
√ 国务院经济发展中心特聘低碳专家
√ 昆山市政府产品碳足迹项目核心技术专家
√ 参与国家低碳产品认证制度研究与示范项目
【讲师介绍】
赵老师是华中理工大学应用化学学士、暨南大学工商管理 硕士，ISO 14064-1 主任核查员及讲师，PAS 2050 主任核查员及讲师，PAS 2060 主任审定员及讲师。参与国家低碳产品认证制度研究与示范项目。
【授课特点】
在10余年的企业管理、审核、培训经历中，赵老师积累了丰富的管理经验、工具、方法和案例以及行业最佳（良好）实践，在企业风险管理、绩效改进、业务连续性、整合管理体系、质量管理、环境管理、职业健康安全管理、客户投诉等方面具备多年的实战和培训经验。赵老师的培训课程强调逻辑性，注重创造轻松的学习氛围，使学员轻松掌握所学知识。接受培训的企业管理人员从理论与实践两方面都得到了切实的提高，并有效地应用到了管理实践、管理环节的改进，从而积极推进了企业的经营发展。
【曾服务的知名企业】
英国电讯、摩托罗拉、诺基亚、朗讯、华为、国际商业机器、宏基电脑、爱立信、飞利浦、金士顿、英特尔、戴尔、国务院国有资产管理建设银行北京分行、中信银行青岛分行、农业银行青岛分行、空港贵宾有限公司、新华保险、天津港、民航清算中心、苏州国际科技园、亚太物业、宝信股份、青岛汇泉、中化兴中、天星物业、戴维斯物业、远洋大厦、泰康置地、东方海陆、国际航空、中远物流、中远酒店、厦门航空、首都机场、深圳机场、三星电子SBSC、英国石油、壳牌、英国帝国化工公司、阿克苏诺贝尔、罗地亚、巴斯夫、埃尔夫-阿托、汉高、杜邦、本田汽车、德而福、江铃汽车、本田摩托、康明斯、福特-马自达、可口可乐、百事可乐、达能、青岛啤酒、厦门航空、南方航空、 假日酒店、SOS 国际救援、阿迪达斯、迪士尼、耐克、德勤

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。