课程定位

面向中基层管理者和储备干部，通过案例与互动练习梳理管理意识、组织分工、员工培养和领导影响力。

学习收获

• 认识优秀管理者要求。
• 实现骨干到管理者角色过渡。
• 掌握系统思考与工作策划。
• 提升上下级和部门沟通协调。
• 学习团队组织和人力配置。
• 加强目标计划时间执行控制能力。

课程模块

第一部分 基层管理人员的定位

• 1. 毛主席谈管理哲学（案例讨论）
• 2. 管理的实质意义
• 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
• 4. 优秀管理者的正确角色与错位角色
• 5. 管理者应该有的意识和心态
• 游戏分享：从体验式游戏中，看基层的常见问题，清晰角色、作用和责任

第二部分 管理者的综合管理技能

• 第二部分 管理者的综合管理技能

一、目标计划时间管理能力

• 1. 计划管理的PDCA管理循环
• 2. 目标管理SMART原则
• 3. 计划分解的5W2H方法
• 4. 高效时间管理的方法
• 游戏互动：什么是PDCA管理循环

二、团队建设与组织管理---优势互补、精干高效的团队

• 1. 优秀团队的特征
• 2. 组织形成的五个条件
• 3. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
• 4. 组织内上下级指挥汇报系统的原则
• 5. 授权中常见的八种误区
• 6. 有效授权的七个层次
• 7. 案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

三、培养员工的能力---成为员工的教练

• 1. 培育主体应有的心态定位
• 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
• 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
• 4. 如何制定培育计划
• 5. 岗上指导的五个步骤
• 6. 工作中教导的六个时机
• 7. 新员工培训的六个要点
• 8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

四、沟通协调能力---让团队减少内耗，协同一致达成共识

• 1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
• 2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
• 3. 沟通中常见四大误区
• 4. 沟通中的三种能力
• 5. 沟通中应掌握的四大技巧
• 6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
• 7. 与上司沟通的五个要点
• 8. 与下属沟通的五个要点
• 9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
• 10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
• 11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
• 12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
• 13. 现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题

五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”的转变

• 1. 激励的原理：刺激—需求—行动
• 2. 激励理论：双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
• 3. 激励中的常见误区
• 4. 不同层次员工的不同需求
• 5. 工作中激励员工的六种方式
• 6. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

六、执行与控制---提高执行力，确保目标的实现

• 1. 执行中的常见八大误区分析
• 2. 如何从心态上提高执行力
• 3. 如何从行为习惯上提高执行力
• 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
• 5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
• 6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分 管理如何向领导转变—让管理者拥有影响力

• 1. 领导之道 & 管理之术
• 2. 领导与管理的五大区别
• 3. 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

适合人群

中基层管理人员、储备干部等

师资信息

国际ＰＴＴ认证讲师
GIE国际认证课程开发设计师
组织经验萃取与实战课程开发倡导人
上市公司--中顺洁柔股份公司--学院院长
美资企业--拉飞逸公司--培训中心总监
500强集团--宝成国际集团--培训中心培训经理
讲师背景
培训体系构建专家，多家企业特聘顾问，曾服务于世界最大鞋企任职培训经理，美资集团任职培训总监，专注于培训构建，其《基于组织关键任务教材师资》项目，打破传统TTT的培养单一模式，实现组织关键任务落地为出发点，让培训产生价值。
策划、主导、参与多家企业培训体系构建，咨询式内部讲师培养项目，咨询式基层班组建设培养项目，多年的驻厂深入观察，了解，清楚把握企业培训难点，痛点，真正让培训更贴近业务，更系统化，更实用化，更有效。
刘老师凭借10多年职场从业经验及管理咨询经验，从基层到高层的转变，从专业到管理提升，经历培训与企业管理事务，精通管理之道，其中《班组长五大开关》，《构建高效团队》，《管理者的高效沟通》等管理课程，深得客户认同与推崇。
授课风格
有用：思路清晰，逻辑严谨，结合实际案例剖析课程知识点，授课知识实用性强；
有效：针对性强，善于学员理解与吸收，更有实际可用的方法与工具现场获得；
有趣：教学方法灵活且互动性强，善用历史故事和生活中的事例旁征博引说复杂深奥之道。
主讲课程
人力资源领域：《基于组织关键任务的教材设计与开发》、《基于组织关键任务的内训师培养训练》、《企业培训体系的搭建模式》；
通用管理领域：《班组长建设》、《班组长的五大开关》、《构建高效团队》、《管理者的高效沟通》、《新生代管理》、《如何培育与激励部属》。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。