课程定位

面向商业资管与文商旅项目中高层，按全生命周期前置运营逻辑，协调文化旅游商业体验及资产收益。

课程模块

第一部分 文商旅的特点与类型

• 一、文商旅项目定义与特点
• 二、文商旅项目发展趋势与市场前景
• 三、文商旅项目类型
• 1、文商旅项目建筑类型
• 2、文商旅项目主题类型
• 艺术主题/动漫主题/儿童主题/运动主题/女性主题/历史主题
• 文化主题/音乐主题/婚礼主题/汽车主题/生态主题/海洋主题/航空主题
• 四、案例：以上各主题讲解中穿插推出

第二部分 文商旅融合价值挖掘

• 一、文商旅融合价值挖掘
• 二、文商旅项目策划定位
• 三、文商旅项目主题匹配
• 四、场景营造与内容融合
• 1、设计原则与文商旅体验关系
• 2、空间布局与文商旅流线优化
• 3、景观设计与商业氛围营造
• 4、景观化商铺设计与经营打造融合
• 5、案例：从定位到场景再到个性彰显

第三部分 租赁体系与财务预算

• 一、租赁体系建立
• 1、租赁费用组成
• （1）收入部分（详情略）
• （2）支出部分（详情略）
• 2、租金测算
• 3、物业管理费
• 4、多经收入测算
• 二、营运体系与财务预算
• 1、全程营运管控体系
• 2、营运计划梳理
• 33、财务预算及管控
• 三、建设管理把控

第四部分 项目交付与开业筹备

• 一、项目交付
• 1、文商旅项目交场
• 2、文商旅项目主力店交付
• 3、餐饮商户交铺
• 4、零售商户交铺
• 5、其他业态商铺交铺
• 二、开业筹备
• 1、项目开业准备
• 2、项目综合验收
• 3、二次装修管理
• 4、商家营业准备
• 5、经营所需证照
• 6、政府报告须知
• 三、开业庆典
• 1、开业庆典
• 2、开业营销

第五部分 场景营运与情感共鸣

• 一、营运空间管理与经营优化
• 1、营业秩序管理
• 2、服务优化管理
• 3、租户服务管理
• 4、多种经营管理
• 5、经营装修管理
• 6、社会关系处理
• 7、突发事件处理
• 二、体验式营销与会员黏性
• 1、营销计划
• 2、营销主题策划
• 3、会员黏性链接
• 4、节日与季节性营销
• 5、营销推广方法
• 三、智能化应用赋能场景营运

第六部分 预警机制与经营扶持

• 一、营运经营动态把握
• 1、市场调研
• 2、经营数据采集
• 3、经营分析
• （1）招商管理分析
• （2）经营管理分析
• （3）经营业绩分析
• （4）营销推广分析
• （5）客户满意度分析
• （6）客流与车流分析
• 二、预警机制
• 1、销售坪效
• 2、租金坪效
• 3、租售比
• 三、经营辅导与扶持
• 1、经营辅导对象
• 2、经营辅导要点
• 3、经营扶持类别
• （1）多经扶持
• （2）推广扶持
• （3）活动扶持
• （4）补贴扶持
• （5）租金扶持
• （6）非经营扶持
• （7）店铺扶持
• 四、营运招调升级
• 1、营运项目特色保持与优势打造
• （1）招商租赁分析
• （2）租户研究分析
• （3）招商策略分析
• （4）契约管理分析
• （5）招商执行分析
• 2、营运不同阶段的调改思路
• 五、复盘持续经营
• 1、品牌落位达标与偏差复盘
• 2、租费达成与短缺复盘
• 3、项目营运调改复盘评估

适合人群

商业地产商管与资管公司和文商旅管理公司的总经理、副总经理、项目（店）总经理、项目（店）副总经理、招商总、营运总、推广总、物业总、综合管理等中高层相关管理人员

师资信息

吴老师
具有二十多年商业零售和文商旅项目全生命周期全程营运管理等一线操盘的实战经验。随着中国文商旅进程的发展，特别是在新城新区的文商旅项目开发与营运管理的实践中不断总结的经验教训令学员们受益匪浅。操盘的项目类型主要有：文商旅特色景观商业街区、城市商业综合体、社区商业、大型购物中心、商业广场等数百万平方米的商业项目。特别是在文商旅轻资产输出方面，为近百个商业项目把脉授业，获得重生。在经验传授方面，为数百个商业企业传道授业，培养了一大批中国商业地产行业的中坚力量，目前诸多学员已经成为商业地产文商旅项目运营的主力军。现任某大型商业集团一线实际操盘人，负责近三百万平方米商业项目的运营管理。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。