课程定位

面向企业领导、管理者与HR负责人，通过示范、集体练习和案例反馈，把知识型员工的激发与管理者自我觉察连接起来。

学习收获

• 运用教练方式理解知识型员工的思想行为和心态。
• 提升自我觉察与自我教练能力。
• 通过聆听、发问和反馈激发员工热情创造力。
• 在合适时机发问，探索员工驱动力与承诺。
• 在典型情境中练习教练工具方法。

课程模块

破冰

• 1 相互认识
• 2 建立团队
• 教学手法: 游戏
• 预期目标/效果: 建立学习的基础和氛围

一 意义和价值 (WHY)

• 1 管理方式的演变
• 2 VUCA时代对管理者的挑战
• 3 教练的意义和价值
• 教学手法: 提问; 讲解; 画图
• 预期目标/效果:学员理解教练的时代背景、意义、价值

二 理念、对象和时机 (WHAT、WHO、WHEN)

• 1 何为教练
• 2 如何激发知识型员工的智慧和工作热情
• 3 教练的适用对象和相应策略
• 4 最佳时机
• 教学手法: 讲解 图形；讨论；小组呈现
• 预期目标/效果: 通过案例和故事进一步思考，知其然更知其所以然

三 如何运用教练 (HOW)

• 1 教练树
• 2 信念成果循环圈
• 3 教练型领导力关键着眼点
• 4 教练型领导者核心能力和状态
• 用心倾听 – 倾听障碍、层次、3F倾听与回应
• 有力发问 – 两种模式、两大要点、有用句型、现场练习
• 有效反馈 – 意义、时机、多样形式、反馈模型
• 教练状态 - FACT
• 5 教练模型
• GROWTH模型（经典例句、案例、演练、自我教练工具）
• ORID焦点讨论法（实用的教练对话和团队引导方法）
• 教学手法:游戏; 游戏；案例；视频；示范；集体教练练习；反馈；点评；分享；图形；散页；卡片；讨论
• 预期目标/效果：知识、心态和技巧，缺少任何一项都不可能达成能力的真正提升；通过现场示范、练习和互动掌握具体的教练方法和技巧；提供实用工具，供管理者针对实际问题有选择性的使用.

四 应用情境 (SITUATION)

• 1 时间长度
• 2 应用领域
• 3 个人、团队、自我
• 教学手法: 小组讨论；挂图
• 预期目标/效果: 梳理应用情境，巩固理解和应用

五 综合练习、及总结 (PRACTICE &ACTION)

• 1 个人或小组案例，综合练习
• 2 知识点总结
• 3 挑战与收获
• 4 制定行动
• 教学手法: 演练；反馈；点评；讨论；总结；思维导图
• 预期目标/效果: 综合演练，帮助领导者自我觉察、活学活用；汇总要点；应对挑战；落实行动

适合人群

重视人才、寻求突破的创新型企业；致力于成长为教练型 领导者 的管理人员、企业领导者、人力资源负责人；需要影响知识型员工心态、行为、能力的各界人士

师资信息

陈老师
曾先后但任世界500强企业、跨国公司市场部、培训部负责人、大中华区供应链HR Head等职位，足迹涉及亚洲、欧洲及北美洲。在十多年的管理岗位上，她积累了多个组织文化变革、战略性项目投资、企业快速增长、人才体系搭建、接班人梯队建设和跨区域人才培养等实战经验, 她曾带领行业领先的瑞典利乐公司大中华区供应链人力资源团队, 支持供应链和五家工厂数千人的组织多次取得全球综合绩效排名前三甲, 并将员工敬业度指数排名倒数的团队转变为亚太地区排名第一的组织。她服务过的企业也获得2012中国最佳人力资源典范企业和中国TOP100最佳雇主称号。她还曾担任加拿大青年企业家创新商业项目竞赛评委和不列颠哥伦比亚大学客座讲师，同时是《关键对话Crucial Conversation》、《DDI管理课程》和《博思能Persona Global系列课程》的认证讲师。目前，陈女士致力于运用Coaching专业教练和Facilitation团队引导的方式支持企业领导力培养和高效团队发展

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。