课程定位

面向管理者及关注职场压力、人际关系和自我成长的职业人士，以案例、讨论和体验练习学习情绪与压力自我管理。

学习收获

• 认识情绪对心理及生活的影响。
• 探讨情绪根源意义及心智模式作用。
• 提升对自己和他人情绪反应的觉察。
• 学习情绪管理与舒缓方法。
• 认识压力并学习化解压力的方法。

课程模块

第一讲：认识情绪的真相

• 一、情绪左右人生
• 1. 情绪对个人发展的影响
• 2. 情绪是什么？
• 3. 我们拥有哪些基本情绪?
• 4. 情绪有哪些特点？如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求？
• 5. 情绪是如何形成的？
• 6. 情绪是如何左右我们人生的？
• 7. 人的行为动机与情绪的关联
• 8. 最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪
• 9. 如何觉察自己的情绪?
• 小组游戏：九宫格绘画。引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件会导致这些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式
• 案例分析：某银行员工情绪智能管理案列
• 互动练习：负面情绪的创造性管理策略
• 二、隐藏的情绪杀手
• 讨论：是什么阻碍你轻松工作自在生活?
• 1. 探索隐藏的心智模式
• 1）人类心智模式的构造
• 2）身心灵的影响
• 3）寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱
• 4）人脑思维与五大感官的关系
• 工具掌握：树枝人结构图
• 案例分析：
• 1）男领导面对不留情面下属的尴尬
• 2）工作绩效的轮回是如何产生的？
• 3）职场噩运的轮回
• 三、心智模式对情绪的影响
• 1. 认识原生家庭与自我成长的关系
• 1）感恩大家方能经营好小家
• 2）与父母建立深入的连接
• 案例：新员工与老同事的冲突
• 画画与一对一分享：我的童年
• 小组分享与疗愈：给童年的自己
• 练习：与父母和解
• 2. 激发正面情绪从激发正念开始
• 1）接纳自己的不完美
• 案例：心灵大师露易丝•海的重生
• 2）发掘自己的资产
• 案例：某台湾聋哑作家与画家的经历
• 3）建立积极正面的语言模式
• 4）重建新的自我形象
• 5）重塑正能量信念与价值观的两种有效方法

第二讲：调情——调整情绪，发展情感智慧

• 一、情绪需要管，更需要理
• 1. 有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型。当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面对和处理。
• 工具：运用“ABCDE模型”
• 1）面对事件
• 2）了解情绪
• 3）厘清想法与认知
• 4）确认内在需求
• 5）解决事件的正面想法与建设性行动
• 2. 迎接“批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。
• 案例：不敢走进领导办公室的下属
• 案例：受不了半点批评的小张
• 1）坦然面对冲突与批评，消除被激怒的情形
• 练习：坦然接受批评
• 2）学习聆听与反馈
• 3）面对挑衅者的方法
• 4）案例练习与点评
• 二、培养同理心
• 1. 如何表达同理心
• 2. 情商游戏
• 3. 寻找身边的同理心
• 4. 缺乏同理心的案例分析
• 5. 工作中如何应用同理心

第三讲：移情——压力管理解码

• 一、认识压力
• 1. 压力的本质是什么?
• 2. 用一组调查数据来帮助人们了解自己及身边人的压力状况?
• 3. 压力来自哪些方面?
• 4. 压力的正反两方面的作用?
• 二、压力来了， 如何减除?
• 讨论：你有压力吗?哪些方面让你有压力?
• 思考：是事实让你有压力?还是想法让你有压力?
• 案例：抽烟喝酒的丈夫；爱抬扛的下属
• 三、谁是高压力博士?
• 测试：测测你的压力有多大?测测你的压力重点?
• 1. 工作压力源? 案例分析
• 2. 生活压力源? 案例分析
• 3. 社会压力源? 案例分析
• 4. 个人想法与性格所造成的压力?
• 案例：高压力博士的现场解压疏导
• 工具：NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪
• 解码：
• 1）心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变
• 2）不能操控你的人、事、物，如何能操控你的情绪及行为反应?
• 3）心智模式对职业发展有怎样的影响?
• 4）心灵扫除——克服致命的心魔深度清理负面心智模式
• 5）与真相相遇——谢绝“应该如此”，爱上事实
• 6）哪些心智需要改变?有效则保留，无效则改变
• 四、压力管理的有效途径——自助减压的六大工具
• 压力是弹簧，你弱他就强，压力压力，越压越有力!如何化压力为动力?以下的6个工具简单易行，用即有效。
• 1. 平衡减压法
• 2. 运动减压法
• 3. 21声减压法
• 4. 内观减压法
• 5. 自然敲击减压法
• 6. 冥想减压法
• 互动练习：针对以上六个工具分别进行相应的案例分析和现场练习，强化学员吸收效果

总结与分享

• 总结与分享

适合人群

管理者，以及关注心理困扰、职场焦虑、人际关系、自我成长和事业发展的职业人士。

师资信息

教育及资格认证
高级讲师
中科院心理研究所硕士
版权课《心动力®之管理者心理资本开发》”创始人
沙盘心理认证治疗师
国际教练学总会 (IAC)认证教练
4D领导力认证授权导师
国学文化传播者
讲师经历及专长：
曾任：美国友邦保险经理储才学院副主任(全球500强企业)
曾任：英国保诚集团经理人计划主任导师(全球500强企业)
曾任：加拿大宏利金融培训部负责人(全球500强企业)
曾任：美国方慎集团董事长秘书
曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理
中科院心理研究所心理咨询与治疗专业。
具有21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历，12年的金融行业销售团队培训经历， 9年全球500强外资企业培训及管理经验；
严老师十数年的传统文化实修以及对心理学的系统钻研，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格！在提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、塑造员工心态、提升员工情商以及综合能力打造方面充满觉察与洞见！能够帮助学员开启智慧，敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相，并且提升学员解决问题的动力以及策略，将培训方法有效落地，使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富，管理过的团队超过5000人，培训学员逾十万人。
严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，共举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。
培训客户及培训风格：
部分服务客户: 新希望集团、星河控股、西安周大福、恒生制药、中国石化仪征化纤股份（8期）、深圳周大福珠宝、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、深圳皇家精典工艺礼瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在线网络通讯、中国南方电网、中国营销传播网、深圳能源物流、香港元征科技 、翠绿实业、东南珠宝金饰、广州市威妮华时尚首饰有限公司、宝福珠宝首饰、深圳市残联、深圳市少儿图书馆 、深圳南山社区学院、广州松下•万宝、海南快克药业、河南羚锐制药、南昌仁和药业、东方红航天生物技术公司、北京建工集团、深圳强兴建材、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、湖南常德卷烟厂、曲靖盛世锦华房地产开发集团、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、河南漯周界高速公路有限公司、众品鑫包装、湘银地产、深圳交委、武汉建工富强置业、汇建医疗、日清食品、永华家具、欧派家居集团、天湖水利电业、重庆时报、唐山三友氯碱、湖北省金安格印刷、广东省金叶科技开发有限公司、深圳品龙精密五金有限公司、长沙老百姓大药房（2期）、增城市奔马实业有限公司、京信通信系统控股有限公司、重庆龙大科技有限公司、广东润生药业、深圳雅利贸易有限公司、爱康丽美研顾问管理（深圳）有限公司、天颜国际、苏州江苏银河电子股份有限公司、西部数码、广州力美健、摩米士科技有限公司、周口医院、滑县人民医院、其嘉纸业、河南漯周界高速公路 济南英才学院、深圳海光国际物流、广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、重庆电信、珠海移动（8期）、中国移动通信集团黑龙江有限公司等
严老师的课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结
合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练，表现力强，
颇具激情，气场强大，有出色的亲和力。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。