课程定位

以营销业务中的客户信息、标签与数据质量为线索，连接移动端场景、分析工具与可讨论的精准营销应用。

课程模块

一、大数据时代的营销概述

• 1.大数据的概念
• 2.大数据的技术进展
• 3.中国的营销方式的变迁
• 4.互联网营销的发展和变化
• 5.移动端迅猛发展带来的巨变
• 6.场景化营销的提出和未来发展展望

二、精准营销的机遇

• 1.大数据营销
• a)大数据营销的概念
• b)从数据中挖掘商业价值
• i.客户画像
• ii.客户行为分析
• iii.客户标签
• iv.客户分群
• 2.场景化营销
• a)场景营销的概念
• b)场景营销的应用案例
• c)场景的构成要素
• d)营销平台的选择（饿了吗 、美团、百度、微信等）
• 3.精准营销的软硬件投入
• ?软性投入（移动互联网工具；广告定向投放技术；海量曝光、流量导入等）
• ?硬件投入（氛围营造、WIFI设备、流量入口建设等）

三、客户信息收集

• 1.客户的360度画像
• 2.客户社交关系分析
• a)客户影响力
• b)客户社交圈
• 3.客户行为分析
• 4.客户操作习惯
• 5.客户安装应用
• 6.网络爬虫

四、客户标签系统

• 1.客户标签的类型
• 2.场景营销与标签系统的结合
• 3.客户标签系统的架构
• 4.数据生成标签的逻辑引擎
• 5.维护与更新，保持客户状态的更新

五、Excel常规数据分析

• 1.在Excel实现数据维度的遍历，发现影响指标的重要维度
• 2.使用Excel分析趋势变化
• 3.使用Excel分析不同类别的消费差异

六、大数据挖掘和分析

• 1.数据挖掘技术概述
• a)数据挖掘的技术发展
• b)数据挖掘工具的选择
• 2.数据的预处理和数据清洗
• a)数据质量的关注点
• b)数据自动化清洗的方法
• 3.使用数据挖掘技术助力精准客户定位
• a)关联分析/购物篮分析
• b)分类/聚类
• c)临近值分析
• d)决策树
• 4.数据挖掘的常用场景举例
• a)客户细分
• b)促销活动响应分析
• c)客户流失分析
• d)门店铺货分析
• 5.数据挖掘案例

适合人群

总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员

师资信息

陈老师
数据分析专家、信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务，培训风格轻松幽默、尤其注重实用。
陈剑老师擅长的课程有：
《大数据时代的决策和精准营销》
《大数据时代的数据分析与挖掘》
《商业预测技术》
《SPSS 数据分析与挖掘》
《基于R的数据分析与挖掘》
《SPSS Modeler数据分析与挖掘》
《Office在企业中的高级应用》
陈剑老师内训企业包括：
携程旅行网数据分析系列课程（5年）
中国银联数据分析和挖掘系列课程（3年，曾创造95分的技能类课程最高分）
中国移动、中国联通、中国电信（8年，华为认证讲师）
上海交大、中山大学MBA班合作讲师
服务过的客户：
工商银行、建设银行、中国银联、兴业银行、华创证券、大连商品交易所、交银施罗德、中信银行、渤海国际信托、银雁金融、立信集团、深投投资一汽大众、奥迪、一汽马自达、东风汽车、东风本田、神龙汽车、广汽本田、长安福特、长安铃木、南京依维柯、海马汽车、江铃汽车、奇瑞汽车、三一重工、中国远洋、南方航空、东方航空、四川航空、中国航空工业集团、海烟物流、卓志物流中国移动、中国电信、中国联通、携程、富士通、神州数码、华星光电、冠捷电子、OPPO、新易讯、凡谷电子、东方雨虹、凌阳科技、方正电路板、洲明科技、长城计算机、东软、天合光能、雅士电子、帅康、和林电子、亿道电子、德赛西威、中海油、扬子巴斯夫、北元化工、中沙石化、东方物探、中轻南方炼糖纸业、虔东稀土、三和化工、恩华药业、复兴医药、大众医药、金域医疗检验、福田医疗、国药控股、奇正藏药、蒙牛、伊利、大成集团、劲牌、维他奶、中烟、一鸣食品、顶新、中纺粮油、不二制油、丹宝利酵母、红豆男装、黛安芬、巴鲁夫、Bacardi、雅芳、贝亲婴儿用品、麦考林、恒安集团、Widex、宝理工程塑料、日立电梯、贺利氏古莎、世家洁具、华正新材、征双环、四季沐歌、健业纺织、景兴商务、哈尔斯、攀岭鞋业、泉林包装、东风置业、中钞特种防伪、金茂集团、中国测试技术研究院、共创、株洲硬质合金、万通、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、中电广西、科达、星河地产、泰凯英轮胎、九星印刷、科达、沈鼓集团、CTI论坛、麦格昆磁、纷美、泰凯英、天威、松雷集团、红蜻蜓、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、龙头股份、派克、新世界集团、北广传媒、中山大学、北京交大、上海交大MBA班等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。