课程定位

面向企业全体人员，以日常接待、会议座次和沟通环节为载体，学习商务礼仪认知与持续应用。

学习收获

• 建立商务礼仪认知，了解各工作环节基本要求。
• 形成完整的礼仪观念，联系职业发展、企业形象和品牌价值。
• 学习六个模块的礼仪标准并用于日常工作。
• 练习举一反三，把商务礼仪转化为工作与生活习惯。

课程模块

一、着装礼仪

• 1着装是形成第一印象的符号
• 2女士商务着装礼仪
• 3男士商务着装礼仪
• 4礼服着装礼仪

二、行为举止礼仪

• 1保持良好姿态
• 2基础行为姿态调整
• 3举止礼仪提升

三、商务接待礼仪

• 1机场接待礼仪
• 2酒店接待礼仪
• 3会议接待礼仪
• 4办公室接待礼仪

四、公务活动礼仪

• 1介绍礼仪
• 2迎接送别礼仪
• 3会议管理
• 4座次安排

五、商务用餐礼仪

• 1中餐用餐礼仪
• 2西餐用餐礼仪
• 3红酒鉴赏

六、商务沟通礼仪

• 1提问、倾听、反馈三个环节
• 2电话沟通礼仪
• 3办公室沟通礼仪

适合人群

企业全体人员。

师资信息

韩老师
曾任北京市工会干部学院培训部常务副主任，毕业于中国政法大学，获法学硕士及法学学士学位，曾任摩萨亚联华投资（UMC）中国代表处投资分析师、清华同方股份有限公司企业合作部总经理助理，中央团校轮训部特聘法律实务培训讲师、中央广播电视大学继续教育学院特聘讲师、中共北京市委党校成人教育学院特聘讲师、西门子商学院（SMI）特聘法律实务培训、海尔大学特聘管理培训讲师。
经典语录：
锐气藏于胸，和气浮于脸，
才气见于事，义气施于人。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。