课程定位

面向企业管理者、骨干和储备干部，以同一课堂案例贯穿示范、角色练习与分组讨论，掌握基础项目工作方法。

学习收获

• 通过干系人需求理解项目本质。
• 区分purpose与objective并用SMART制定目标。
• 练习WBS工作分解。
• 用任务关系和网络图识别关键路径。
• 学习风险识别、分析及应对。
• 学习沟通前提、五种语言及有效沟通要点。

课程模块

第一章 课程预期梳理及基本概念认知

• 1.破冰，梳理学员预期
• 2.项目管理在现代企业管理中的重要意义
• 3.项目管理方法论的一些重要概念
• 4.项目管理的9大知识领域和5大过程组
• 5.形成课堂练习的案例。

第二章 项目管理

• 本节用课程开始选定的案例为载体，通过讲授、示范、小组练习、讨论分享等方式，学习包括1.挖掘项目本质、2.制定项目目标、3.工作分解结构、4.关键路径、5.风险分析、6.项目沟通等工具，掌握项目管理的本技能。

1.发现需求本质（purpose）

• 通过学习干系人管理，挖掘干系人的want/need，体会到项目成功的标志是项目特性符合干系人要求。
• 1.1哈佛说抓住项目本质很重要
• 1.1.1 哈佛挖掘项目本质的方法
• 1.2 项目干系人管理
• 1.2.1 干系人定义
• 1.2.2 干系人的作用和价值
• 1.2.3 干系人识别
• 1.2.4 干系人管理
• 案例1：老太太买李子
• 案例2：视频(吴敬中的wants和needs)
• 案例3：张老师的营销案例
• 1.3干系人需求分析练习
• 1.3.1老师带领练习
• 1.3.2学员分角色练习（用户，sponsor，核心团队）
• 1.3.3项目需求整理
• 1.4 tips《干系人管理表》

2.明确项目目标（objectve）

• 通过学习purpose和objectvie的关系，SMART原则，掌握制定项目目标的方法。
• 2.1 项目目标的定义
• 2.2 区分purpose和objective，
• 2.3 SMART法定义清晰有效的项目目标
• 2.3.1 SMART是什么
• 2.3.2 国务院决定与炸鸡
• 2.4 成本、质量、进度
• 2.4.1 互不相让的要求
• 2.4.2 奥运会与电视墙
• 2.5 如何写项目目标（示例）
• 2.6 学员分角色目标练习与点评
• 2.7 项目目标整理

3.WBS--一切计划的基础

• 结合麦肯锡方法，以及一些实用小工具，快速掌握项目管理最重要的基本技能—WBS
• 3.1 PMP、计划与WBS
• 3.2 WBS(工作分解结构)的定义
• 3.2交付物、层次、分解要点
• 3.2.1麦肯锡方法与WBS
• 3.3分解的原则
• 3.4 WBS实用小工具
• 3.4.1 动作要领
• 3.4.2 排列要领
• 3.4.3 快捷工具
• 3.5 WBS练习
• 3.5.1老师带领练习
• 3.5.2学员分组练习与分享点评
• 3.6 WBS整理

4.关键路径法——进度管理工具

• 通过任务的逻辑关系，网络图，关键活动等知识点，学习项目管理中进度控制的有效工具。
• 4.1任务间的4种关系
• 4.2制作网络图
• 4.3最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束
• 4.4关键路径、关键活动
• 4.5关键路径示例
• 4.6 分组练习与分享

5.风险管理—未雨绸缪的先知

• 通过风险识别、风险分析、风险应对三个步骤学习项目风险管理要点。
• 5.1风险识别
• 5.1.1集思广益与专家访谈
• 5.1.2 鱼骨图
• 5.2风险分析
• 5.2.1 概率与影响矩阵
• 5.2.2 帕累托法则
• 5.3风险应对
• 5.4风险管理1-2-3-4
• 5.5 案例展示

6.沟通—项目经理要花75%时间的地方

• 项目沟通是项目经理的重要工作，课程通过有效沟通的前提条件，沟通的5种语言等知识点让学员快速掌握有效沟通要点。
• 6.1 影响力的根本要素
• 6.2 我们是重要的
• 6.3 和谐，和谐
• 6.4 你传递的信息有效吗
• 6.5 沟通的5种语言
• 6.6 处理冲突
• 6.7高效会议

收尾 课程总结与回顾

• 回顾课程的关键知识点和内容，要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划

适合人群

企业管理人员、骨干员工、储备干部

师资信息

主要背景资历：
实战项目管理专家
国际认证项目管理专家
壹号柜科技股份有限公司副总经理
泊爱企业家同学会常务副会长
腾讯学院高级讲师
美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)
国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)
肖老师拥有20多年职业经历，深谙IT业、制造业、服务业等多个行业的业务运营，担任过项目经理、部门经理、项目总监、总经理等职位，其中包括腾讯集团8年高管与培训实战经验，带领多个行业标杆型项目，有着丰富的项目经理培养及企业项目化体系建设经验。
肖老师精通国际成熟的项目管理流程和方法论，曾领导项目团队成功地完成多个大型项目，如：曾与IBM合作华为坂田基地建设项目、深圳会展中心建设项目，所管理的单个项目成本达到数千万，积累了丰富的项目管理实战经验。主讲《项目管理》系列课程，学员反馈分数蝉联top10被腾讯学院授予“金牌讲师”称号。
主讲课程：《项目目标、计划与过程控制》、《企业管理者的项目管理—高管篇》、《产品研发项目管理》、《IT项目开发情境沙盘实战》、《成功项目管理的6个法宝》、《建立项目经理的非职权影响力》、《项目经理的团队领导与跨部门影响力》。
授课风格：
肖老师擅长反转课堂，以学员为中心，从学员的问题及项目案例入手，解决具体问题并带入知识点，使学习实用性强并且有高度。教练式教学，贯穿国学、心理学、西方管理学的教学方式。课堂互动性强，案例丰富，强调培训与实际工作相结合。善于用创新思维方法引导学员。
曾服务过客户：
腾讯集团 、腾讯学院、香港力讯科技、达实智能股份、香港嘉华实业、福赛科科技、澳科控股集团、广东电信、深圳电信、深圳建筑工程、深圳会场中心、上海联通、创冠智能、达实智能、中国银行广西、建设银行、中国联通、海信集团、海尔集团、神州数码、TCL、中科软、武汉大学总裁班、厦门信息港、晶科电力、南京宝钢、浙江中国小商品城集团、风行牛奶、长春一汽大众、一汽大众供应商、哈尔滨铁路局、广州地铁总公司、南京宁靖盐高速、财富之舟、宝能地产、江西鑫业地产、襄阳市中化六建、佛山简一陶瓷、浙江海拓环境、富士康科技集团、北京三星、艾默生科技、卡西欧电子、科士达电源、富士施乐、泰美克（中美合资）、长沙融和产业集团、天派导航、湖南株洲建设雅马哈、伊戈尔电气股份有限公司等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。