课程定位

把建模流程、行为证据和词典应用相结合的胜任力实操课。

学习收获

• 理解素质的定义。
• 学习使用素质模型词典。
• 学习模型建立流程。
• 学习模型研发要点。
• 学习模型应用方法。

课程特色

• 通过钱小样卖房视频、专业等级与行为标准作业、BEI和HRD素质讨论，将理论落实到建模练习。

课程模块

导入视频：钱小样卖房

• 视频：钱小样卖房

1.胜任能力模型概述

• -案例：70年代美国国外服务新闻官的故事
• -胜任能力的概念和定义
• -胜任能力模型发展历史
• -范例：麦克利兰胜任特征词典

2.胜任能力模型开发流程

• -了解公司战略文化
• -定义绩效标准
• -选取分析样本
• -获取有关能力素质的数据资料
• -建立能力素质模型
• -完善能力素质模型

3.胜任能力模型开发方法

• 演绎法
• -从工作职责分析素质要求
• -业务模型与素质模型
• -任职资格等级概念
• -归纳和评审行为模块
• -小组作业：确定专业等级划分，规划不同等级的行为模块
• -行为标准的结构及开发步骤
• -行为标准的编写要点及设计原则
• -小组作业：相关专业各个级别行为标准撰写
• -由行为标准判断素质要求
• -作业：提炼素质要项并进行归类
• -实例：培训讲师的素质模型
• 观察法＆访谈法
• -演练：张灵甫具备何种管理素质
• -视频：上海滩第一的哥
• -BEI访谈的要项
• -BEI访谈前的准备
• -结构化面谈的五个步骤
• -BEI访谈举例
• -BEI访谈需要避免的问题
• -演练：典型行为分析素质要求
• -训练：素质能力判定
• -作业：优秀的HRD需要何种素质
• -其他方法
• -拿来主义
• -集体智慧
• -虚心向业务骨干请教
• -借助测评系统

4.提炼胜任能力词典

• -信息整理与归类编码
• -提炼胜任能力要素标准
• -能力素质层次划分原则
• -作业：××能力素质项开发
• -研讨交流：任职资格分级以素质模型为基准是至高境界还是误入歧途？
• -开发胜任能力测评工具
• -九型人格与职业定位

5.胜任能力模型应用

• -甄选招聘
• -培训开发
• -绩效管理
• -薪酬管理
• -晋升体系
• -职业生涯规划
• - 企业文化

适合人群

HR及中层管理人员

师资信息

陈老师
北京大学、清华大学特聘培训师； HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。
职业经验：历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
品牌建设：在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。
擅长课程： 《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。
授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。
培训客户：中国移动通信、中国电信、中国工商银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。