课程定位

面向内部讲师、培训管理者与课程设计人员，通过表单、案例与反馈，将企业业务问题转化为可教学、可练习、可应用的课程。

学习收获

• 认识AI时代课程开发与教学任务，运用成人学习理论。
• 掌握AI辅助课程定位、内容萃取、结构设计和课件开发的流程。
• 设计教学策略，运用AI辅助案例、互动及学习评估。
• 提升课程演绎、专业表达、课堂互动与氛围营造能力。
• 完成一门课程及十分钟试讲，依据结构化反馈改进。

课程模块

【课程导入】AI时代的内训师新定位

• 破冰活动：AI辅助生成“最具挑战的培训场景”案例分享
• 学员智能画像速查（工具：AI生成K-W-L表）
• 结论：AI如何重塑成人学习体验
• 好课程的新标准=定位+数据驱动+互动生成+持续优化

第一模块：课程开发基础与定位

• 问题导入：“你的课程开发常遇到哪些问题？”
• 一、课程背景分析
• 1.课程出发点：问题导向与业务价值
• 1）解决什么问题
• 2）问题聚焦点
• 2.课程背景分析-四维诊断模型
• 1）业务战略与目标对齐分析
• 2）组织绩效与能力差距分析
• 3）业务流程与关键场景分析
• 4）技术环境与资源支持分析
• 3.学员画像分析
• 1)特征与学习风格AI聚类
• 2)过往经验与知识基础AI评估
• 3)预期收益与动机AI预测
• 【实操练习】：基于AI生成的四维诊断报告，界定课程要解决的核心问题
• 二、AI辅助课程命题
• 1.课程选题的四个标准
• 2.课程四种命名模式
• 3.好标题的四个标准：目的、内容、对象、方式
• 4.双标题命名法与AI推广辅助
• 【AI应用】：通过AI快速检索行业对标案例，拓展选题灵感，生成备选标题
• 【实操练习】：使用AI生成3个备选课程标题，小组投票选定最优。
• 三、课程目标设定
• 1.课程目标设立标准：ABCED法则与SMART原则融合
• 2.课程目标AI辅助撰写与优化
• 【AI应用】：AI辅助生成符合SMART原则的课程目标草案
• 【实操练习】：AI辅助完成《课程定位表》（含背景分析、标题、目标）
• 【成果产出-1】：《课程定位表》

第二模块：AI赋能的课程内容开发

• 一、课程结构设计
• 1.课程结构认知
• 1）结构的作用：逻辑性、层次性、主次性
• 2）AI诊断现有课程结构问题
• 2.课程大纲的层级（一级至四级）
• 3.四种常用的课程结构
• 1）2W1H模型（What-Why-How）
• 案例：MTP管理认知课程设计
• 2）并列模型
• 案例：销售渠道开发
• 3）PRM模型（Problem-Reason-Measure）
• 案例：客户关系管理
• 4）流程模型
• 案例：高效会议管理
• 4.课程结构设计原则：结构化思维与AI逻辑校验
• 【AI应用】： AI辅助匹配并推荐最合适的课程结构类型
• 【实操练习】：AI辅助完成《课程框架思维导图》
• 【成果产出-2】：《课程框架思维导图》
• 二、内容萃取方法论
• 思考导入：
• “为什么业务专家自己讲不清楚经验？”
• “如何把散点经验变成可复制、可教学的知识结构？”
• “为什么业务专家自己讲不清楚经验？”
• “如何把散点经验变成可复制、可教学的知识结构？”
• 1.业务专家经验访谈法（人本萃取）
• 1） STAR-R模型深度访谈法
• 【AI应用】：AI生成访谈提纲、自动转录访谈内容、提取关键语句与高频词。
• 2）关键挑战萃取法
• 1)聚焦“最棘手的三个问题”
• 2)挖掘“背后的决策逻辑与隐性知识”
• 【实操练习】：两人一组模拟专家访谈，萃取一个“难题解决”片段。
• 2.关键任务分析法（系统萃取）
• 1）DACUM任务分析法
• 【AI应用】：用AI快速将岗位说明书转化为任务图谱。
• 2）难点与易错点映射
• 识别任务中的“高频错误点”与“关键成功点”
• 建立“错误案例库”与“最佳实践库”
• 【工具】：难点矩阵表（AI自动聚类分析）
• 3.场景化案例开发（情境萃取）
• 1）三类教学案例开发
• 【AI应用】：基于业务数据，AI自动生成符合类型的案例草稿。
• 2）案例四要素结构化
• 【实操练习】：每人使用AI辅助，开发一个2分钟微案例。
• 三、AI赋能的课程内容萃取流程
• 1. “人机协同”萃取四步闭环
• 1)人提需求（定位方向）
• 2)机搜材料（全网抓取）
• 3)人机对话（深度追问）
• 4)机辅人编（结构输出）
• 2. 内容质量AI评价模型
• 【成果产出-3】： AI辅助传出一个章节《课程内容》
• 四、课件制作与美化
• 1.课件设计思路：排版、色彩、视觉化
• 2.AI辅助制作课件全流程
• 1）AI生成PPT初稿：上传大纲，AI自动匹配模板并生成图文排版
• 2）AI优化内容与视觉
• 文字精简：AI提炼关键词、压缩长句
• 图表增强：AI生成信息图、流程图、时间线
• 3）AI格式检查：自动检测字体、配色、对比度等问题
• 【实操练习】：制作授课课件
• 【成果产出-4】：1.0版授课PPT

第三模块：教学策略设计

• 一、教学理论基础
• 1.建构主义教学观的AI实践
• 2.五星教学法的AI辅助设计
• 1）聚焦问题
• 2）激活旧知
• 3）论证新知
• 4）应用新知
• 5）融会贯通
• 【案例分析】：《MTP—管理认知第一课》五星教学法设计
• 【AI应用】：运用五星教学法，AI辅助设计课程一个知识点教学策略
• 二、多种教学方法与工具
• 1.六种教学方法及AI辅助设计
• 1）课堂讲授法（AI提示词，逐字稿）
• 2）现场演示法（AI模拟流程）
• 3）游戏带动法（AI生成互动游戏）
• 4）分组研讨法（AI分组、提供研讨支架）
• 5）案例分析法（AI生成、优化、更新案例）
• 6）情境模拟法（AI生成模拟场景与角色卡片）
• 2.互动设计与AI支持
• 【工具】：《课程教学策略表》
• 【实操练习】：针对课程重点内容，用AI匹配并设计“教学方法组合”
• 三、学习转化设计
• 1.学习留存率
• 2.721学习法则
• 3.学习转化设计五维度
• 1）课程体系设计及课程开发
• 2）如何发挥学员主动性
• 3）如何在课程结束后接续学习
• 4）如何在实践中学以致用
• 5）学习如何有效转化为成果
• 【工具】：《学习转化策略表》
• 【实操练习】：AI辅助产出课程的学习转化策略，从“知道”到“做到”
• 四、开场与结尾设计
• 1.开场设计
• 1)AI实时分析学员画像，生成个性化开场问题
• 2)AI优化自我介绍脚本（“三要三不要”）
• 3)课程导入方式的AI设计
• 2.增强型结尾设计
• 1)三种错误结尾（仓促式、矛盾式、冗长式）
• 2)AI生成结尾口诀、金句与行动号召
• 【实操练习】：设计完整的“5分钟开场”与“有力结尾”
• 【成果产出-5】：《课程教学策略表》

第四模块：课程现场呈现

• 一、授课风格分类与定位
• 1. 教学多维风格模型：权威型/亲和型/逻辑型/表现型
• 2. 讲师风格优化路径
• 1)模仿：借鉴优秀讲师的风格特点
• 2)内化：将模仿内容转化为个人特色
• 3)超越：在风格基础上创新，形成独特授课风格
• 【 AI 应用】利用AI工具分析个人授课风格，提供优化建议
• 二、讲师形象管理
• 1.讲师形象四要素：专业性、亲和力、整洁度、适配性
• 2.着装与配饰要求：
• 1)女士着装及配饰要求
• 2)男士着装及配饰要求
• 【案例】错误着装解析：形象与课程主题不符、过度随意或正式
• 三、声音运用与训练
• 1.声音技巧
• 1)腹部发声：增强声音穿透力
• 【实操练习】腹部发声练习
• 2)语调：抑扬顿挫，突出重点
• 3)语速：适中，避免过快或过慢
• 4)音量：根据场景调整，确保清晰
• 5)停顿：合理停顿，增强表达效果
• 【实操练习】学员模拟授课场景，练习声音技巧
• 四、身体语言运用
• 1.身体语言技巧
• 1)眼神运用：与学员建立眼神交流
• 2)手势运用：自然、适度，增强表达
• 3)表情运用：传递情感，增强亲和力
• 4)站姿：挺拔、自信
• 5)身体移动：合理走动，避免呆板
• 【实操练习】学员模拟授课场景，练习身体语言
• 五、情感链接与氛围营造
• 1.情感链接技巧
• 1)激发动机：痛点、兴趣点
• 2)情感共鸣：如何与学员建立情感共鸣
• 3)氛围营造：环境+联结+体验
• 4)反馈激励：“520法则”
• 【实操练习】“520法则”应用
• 六、课堂互动设计与技巧
• 1.互动设计三思路
• 1)问自己：明确互动目的
• 2)问学员：了解学员需求
• 3)贴合主题：互动内容与课程主题一致
• 2.提问运用四节点
• 1)时间：合理选择提问时机
• 2)类型：开放式与封闭式问题结合
• 3)方式：直接提问、分组讨论、案例分析
• 4)冷场应对：灵活调整提问方式
• 3.问题回答五部曲
• 4.精彩点评三原则
• 1)针对性：针对学员回答进行点评
• 2)综合性：结合课程内容与学员表现
• 3)超越性：提供更高层次的见解
• 【实操练习】AI辅助设计课堂互动并进行演练
• 七、课前准备密钥
• 1. 心态准备
• 2. 其他准备
• 【成果产出-5】：《10分钟试讲》

课程总结与赋能展望

• • 课程开发全流程复盘
• • AI工具包汇总与后续学习路径制定

适合人群

企业内部专兼职讲师、培训管理者、课程设计师。

师资信息

马老师
17年人才发展实战经验
西北师范大学硕士
高级培训管理师
曾任：宝能集团 | 企业大学培训总监
曾任：招商局集团招商积余（央企） | 培训负责人
曾任：华大基因（上市） | 培训负责人
■ 专业优势：深耕企业人才培养领域17年，深谙人才培养体系搭建的痛点与落地难点。以咨询项目为基点，将项目经验沉淀为标准化课程，实现咨询与课程双向赋能，提升服务系统性。通过方案设计、实战带教、工具交付等全流程服务，不仅帮助企业搭建可持续的培训机制，更注重培养培训管理者成为人才发展的核心推动者，助力企业实现人才培养的长效目标。
■ 项目咨询类：培训组织/培训体系建设与运营项目、内训师体系搭建及培养项目、导师体系搭建及培养项目、课程体系建设及课程开发、新员工系统化培养项目、各类领导力项目……
■ 课程类：《TTM-培训体系建设及培训规划实操工作坊》、《TTM-培训项目创新设计与运营实操工作坊》、《TTM-培训需求调研与诊断分析》、《TTM-培训管理者核心技能提升实操训练营》、《TTT-内训师课程开发与授课技巧能力提升工作坊》
◎ 1个市级人才培育学院筹建：完成华大基因学院的挂牌成立筹备工作，建立人才培育体系和资源平台，主导8类员工人才培养项目，培养4000多专业人才和员工1000+人；
◎ 3项人才培养体系建立：为华大基因、宝能集团、招商积余搭建3个企业人才培养体系并仍在迭代使用中，累计输出3项培育工具和16门课程落地；
◎ 40000+企业人才定向培养：为多家企业主导创建26个人才培育项目落地，赋能3000+管理干部、30000+普通员工和7000+内训师/导师；
马平霞老师深耕企业人才发展领域17年，人才培养工作能力专业且扎实，了解企业在人才培养工作中的各种环节、问题及解决方法，紧扣“人才-机制-工具-平台”人才发展关键步骤，开创“认知-学习-实践-应用”的培训模式。曾为中信银行、广州地铁、中国电信、漳州核电、胜利油田、海安农商行、华大基因、招商蛇口、中船黄埔文冲、前海人寿、中钢矿院、伊泰集团、观致汽车、宁远科技、成山集团、浙江安吉农村商业银行、潍柴动力、赣州奥克斯、等企业授课超1000场，课程满意度98%以上，覆盖学员4万多人。
实战经验：
「人才」◆多层级员工培养——分层分级定向人才培育
【01】-2500+各层级管理者与150+储备管理者培育
——为宝能集团主导策划并实施5个定制化干部培养项目覆盖五层级管理者，固化一套科学的定制化人才培育机制支撑全集团干部赋能，累计培育干部2100+人；为招商积余策划及实施“航系列”干部培养系列项目，培养基中高层管理者450+人与储备干部155人；
【02】-3万+新员工与4000+新员工导师培养
——规划宝能集团新员工培育标准化项目，多维度宽领域业务人才覆盖，培养社招、社招新员工3万+人，培养新员工讲师30人和导师4021人；
「机制」◆内训带教系统创建——以点带面落实培育提效
【01】-7000+内训师/导师与培育180+带教手册产出
——为宝能集团搭建讲师赋能体系并策划5个细分“内训师分类培养”项目，选拔培养内训师3685人；建立导师带教系统及文化，通过落实“四个一”实现导师辅导全覆盖，累计选拔导师4021人，培养带教辅导老师65名，带领学员产出带教手册186份，培训导师学员1000+人，以点带面赋能员工14000人；
【02】-3个专业认证班开班与450+学员辐射学习
——为华大基因主导开展专业认证班与对外培训班，开设3个类别专项对外培训班，每年开班近15期，培养专业讲师13名，从而辐射培养学员450+人，服务客户1000+家，累计创收约200万元；
「工具」◆培育工具输出——精工利器升级培育创新
【01】-10项干部管理方案与5项新员工培育制度输出
——为宝能集团针对干部培育输出10个管理制度、项目方案等适合不同人才培育且可以快速转换复制；为新员工培育输出3套制度标准和2个工具手册，赋能企业共3万+员工；
【02】-2层职级优化与540+万人工成本降低
——完成质效提升组织架构调整及人员优化举措，组织职级由7级优化至5级，同时全年减少人员编制84人，降低人工成本548万；
「平台」◆数字化学习平台搭建——知识共享沉淀培育经验
【01】-宝能集团-线上学习平台“宝能E学”建立
——主导建立宝能线上学习平台“宝能E学”，根据调研分析企业需求，设计宝能E学功能及模块，通过线下课程线上化、案例线上运营等方式，成功将平台打造成线上企业大学。
【02】-招商物业-线上学习平台运营
——主导运营招商物业线上学习平台，通过建立线上学习机制、项目运营、学员运营、微课大赛等方式，成功将线上学习平台打造成员工常用学习工具，月度活跃度达到97%，员工满意度达95%。
部分项目经验：
● 宝能集团“新能量”-校招生培育项目
——作为项目负责人，负责“启能计划”项目的策划设计与落地实施，在员工人数庞大且地域分布分散的情况下，分3阶段培训体系输出4套方案，赋能700名校招生。累计输出27门课程通用课程，组织10场集中培训，参训2372人次，平均满意度94.4%；同时项目组新增认证通过18名内部讲师；共输出2整套方案、1份复盘总结、18项工作清单和1675份文件，受训学员累计输出优秀作品286个，获奖作品累计39个；
● 宝能集团“砺剑计划”-后备干部培养与发展项目
——实行分层级培养策略进行周期6个月的定向培育，培养资源向业务战略关键岗位、第一预备队倾斜。成功壮大师资队伍，开发/优化了9门精品管理课程并在训前组织在岗管理干部讲师培训，挖掘培养了一批干部讲师，认证通过51名；共输出527份业务案例、300门岗位微课和300份行动学习岗位实践报告，培育合格结业人数432人，结业率90%。
授课风格：
★形式丰富、逻辑严谨：专注培训17年，能够熟练运用各种教学方法及工具，课程形式丰富，逻辑清晰，环环紧扣，提升学员专注度；
★换位思考、善于引导：将心理学应用到课程开发及授课中，从学员视角出发了解及分析学员心理，引导学员态度转变、启发思考、提高主动性；
★注重实操、易于应用：熟悉培训工作难点及重点，重视学习落地性及实用性，将项目思维代入课程开发，重实操及转化，快速帮助学员理解运用。
部分服务客户：
宝能集团、华大基因、华大医药、招商蛇口、招商积余、前海人寿、韶能集团、联动云、观致汽车、鸿鹏新能源、钜盛华、宝能城发、迪力科技、宁远科技、深圳国家基因库、成山集团、浙江安吉农村商业银行、蚌埠茶语、潍柴动力股份有限公司、深圳正实智慧科技有限公司、山东东明石化集团、中美医疗、广州地铁集团、中国石化集团胜利石油、资阳电信、广州市城市规划、海安农商行、赣州澳克泰工具、中船黄埔文冲船舶、苏州中信银行

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。