课程定位

面向内部讲师、培训管理者和希望提高培训能力的经理，以职业化与专业化双线训练教学呈现和培训全流程。

学习收获

• 理解专业培训师理念素质技能。
• 认识自身授课风格。
• 理解成人学习理论及应用。
• 用多种教法呈现内容。
• 练现场情况应对和可信度。
• 运用培训全流程管理过程及结果。

课程模块

第一模块： 培训师的角色和定位

• 1.审视培训的意义
• 学习的过程
• 培训对学习过程的作用
• 作为培训师的我，价值和意义何在？
• 2.澄清培训师的角色和职责
• “教导者”还是“协助者”？
• 学员思维：期待的培训师职责是什么？
• 培训师思维：我需要实施的职责是什么？
• 3.培训师的可信度建立
• 培训师可信度建立的“五要素”
• 建立初步的可信度-如何给人留下好印象
• 语言-我所说的内容
• 声音-我说的方式
• 视觉-形体语言
• 4.认知自己的培训风格
• 测试自己的行为风格
• 四种不同行为风格的特征
• 如何了解别人的行为风格
• 如何帮助不同行为风格的学员更好的学习

第二模块： 成人学习的理论和应用

• 1.学习中的大脑功能
• 三个脑理论
• 二合一的大脑
• 信息加工理论
• “遗忘曲线”
• 大脑功能的启示
• 2.成人学习的特征和过程
• 成人和未成年人的学习差异
• 成人学习的特点
• 如何促进成人学习
• 3.成人学习的风格和策略
• 三种学习的风格
• 三种风格的不同策略
• 4.加速学习流程
• 加速学习循环
• 加速学习的7个阶段

第三模块： 有效计划和组织培训

• 1.有效培训的基本流程
• 培训流程四部曲
• 需求分析
• 计划设定
• 过程控制
• 有效性评估
• 2.了解学员的现状和需求
• 背景了解
• 课前了解
• 学员需求了解
• 3.培训准备工作的要点
• 培训准备工作的意义
• 课前准备-硬件
• 课前准备-软件
• 4.培训前一天和前一刻的准备
• 培训开始的第一天
• 培训开始前的那一刻

第四模块： 培训过程的实施

• 1.引入话题
• 引入话题的作用
• 怎样引入一个话题
• 引导性提问
• 2.启发、复述和澄清
• 启发、复述和澄清的定义
• 启发、复述和澄清的指导原则
• 应用范例
• 3.举例和类比
• 举例和类比的定义
• 举例和类比的重要性
• 举例和类比
• 应用练习
• 4.丰富多彩的教学方法
• 演讲
• 课堂内演示
• 小组讨论
• 案例研究
• 角色扮演
• 游戏
• 壁挂纸
• 自我评量
• 辅助资料
• 脑力风暴
• 个别辅导
• 5.课堂上的培训有效性评价
• 课前预习
• 阅读内容
• 回家作业
• 技能练习
• 背景音乐回顾
• Mind mapping

第五模块： 管理学习环境

• 1.课堂潜在问题的处置
• 潜在问题的特征表现
• 潜在问题的处置技巧
• 如何应付难对付的学员
• 2.为课堂管理而提问
• 提问的类型
• 提问的目的
• 3.运用言辞鼓励
• 倾听的技巧
• 言辞激励训练
• 言辞激励的场合
• 言辞激励的作用

第六模块： 课程设计

• 1.课堂培训的过程设计
• 知识类课程的过程设计
• 技能类课程的过程设计
• 态度类课程的过程设计
• 2.现场技术的培训和跟踪
• 技能训练之“戴明环”
• 技能训练的操练和演示
• 技能训练效果跟踪

第七模块： 全程演练

• 第七模块： 全程演练

第八模块： 专业培训师必备技能

• 3.培训师的技能武器
• 4.培训师的自我修炼

适合人群

企业内部讲师，培训管理人员，以及希望提高培训技能的各级经理

师资信息

化学工程硕士
六西格玛黑带
工作经历：
康宁显示科技 厂长
圣戈班磨料磨具 厂长
可口可乐 卓越运营经理
3M 上海 六西格玛黑带
专业背景：
超过18年的在精益变革和运营管理方面的工作经验，在精益和改善方面辅导过多家外资，国营和民营企业。
在爱尔兰，美国，法国，日本，韩国，菲利宾和印度接受过系统性的改善和精益培训，并取得了3M的六西格玛黑带认证。
擅长课程：
全面生产性设备管理(TPM) 改善
复杂环境下的精益生产 问题解决技巧
精益领导力 全面质量管理
六西格玛 全面流动管理：内部物流和外部物流
价值流 精益产品研发
5S & 可视化管理 企业内训师培养
课程特色：
结合课程体系和个人的丰富工作经验，在课程设计中非常注意理论与实际案例的紧密结合，注重实战，避免空洞的理论，课程极具实战性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。刘老师逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，受到学员一致的好评。
授课风格：
老师的授课风格轻松活泼，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
服务企业：
空客 迅达电梯
双维伊士曼 马勒
索菲玛 凯士比
奔驰 大众
大陆汽车 华润
江淮汽车 河南登电集团
哈尔斯……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。