课程定位

围绕非HR经理的日常人员管理，以失败项目、上级辅导和业务骨干挽留等案例，明确直线经理与HR分工及团队培养责任。

课程模块

视频演示：管理是什么？

• 视频演示：管理是什么？

1.部门主管/经理的人力资源管理责任

• 业务部门经理的职责
• 管理者的人力资源职责
• 管理箴言：业务部门经理，首先是一位合格的人力资源经理！

2.选择合适的人组建高绩效团队

• 甄选招聘
• -招聘的重要性
• -招聘选择与后续管理成效的关系
• -招聘能力提升的难度
• -招聘法则
• -招聘的角色分工
• -面试评估范围
• -职业的面试流程
• -招聘的“门槛”
• -软件开发人员招聘攻略
• -面试中的“STAR”
• -关键胜任能力考察
• -内外部招聘利弊分析
• -招聘中的十四个误区
• -招聘的四种境界

3.培训和开发――管理者的育人之道

• 员工培训
• -案例：训练才能有素
• -探讨：培训的需求从何而来
• -培训的依据是什么
• -从冰山模型说起
• -案例研讨：一个失败的项目
• -组织学习体系
• -员工发展的辅助体系
• -隐性知识推广方法
• -“拼像”而非“画像”
• -培训相关工作重要性的调查
• 员工辅导
• -案例：谁是上级？
• -测试：领导者自我行为分析
• -员工发展的四个阶段
• -阶段需要与对应的领导模式
• -视频：锦囊妙计
• -视频：软硬兼施
• -情境领导总结

4.绩效管理和激励－管理者的用人之道

• 绩效管理和员工发展规划
• -绩效管理的流程
• -HR与直线经理的角色分工
• -绩效目标的制定
• -绩效评估中常见的问题
• -绩效面谈的步骤
• 员工激励
• -激励的九个了解和九个“有数”
• -管理者认为下属最需要的行为
• -下属实际上最需要的管理行为
• -激励地图
• -激励的需要
• -激励的四个原则
• -激励的五个策略
• -负激励：指责与指正
• -批评的原则
• -案例：个性化的激励

5.人员保留与退出机制

• 人员保留
• -员工离职的前期征兆
• -留人三要素
• -人员挽留流程
• 案例：一名业务骨干的成功挽留
• 退出机制
• -案例：心中永远的痛
• -案例：离职面谈中的急中生智
• -辞退面谈十步法

师资信息

陈老师
清华大学特聘培训师； HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。
职业经验：历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
品牌建设：在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。
擅长课程： 《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。
授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。
培训客户：中国移动通信、中国电信、中国工商银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。