课程定位

面向HR及业务面试官，以真实正反案例和情景角色演练，讨论胜任力、提问追问与评价，兼顾候选人体验和岗位需要。

学习收获

• 明确面试目的并以终为始开展工作。
• 重塑面试官角色定位。
• 学习甄选符合岗位需要的候选人。
• 掌握面试前中后不同能力要求。
• 练习结构化提问倾听以了解过往绩效。
• 通过追问深入分析发展潜力。
• 输出面试评价反馈，完善招聘闭环。

课程特色

• 通过讲解、模拟、角色扮演、再讲解及反思反馈练习。
• 现场至少完成一份岗位胜任力要素表、结构化面试问题清单和结构化面试评价表。
• 提供课后指导支持，具体方式和安排以当期正式通知为准。

课程模块

课程安排（线下）

• 导入案例：
• 一场失败的面试给企业和候选人带来的双输体验；
• 招聘的效率效果往往局限在面试识人环节；
• 面试是什么

一、重塑面试的目的

• 1.以终为始，目的决定了出发点
• 2.企业的目的
• 3.用人部门的目的
• 4.人力资源部的目的

二、重塑面试官的定位

• 面试官的专业形象打造——
• 外在形象
• 专业形象
• 代表公司的形象该如何打造？
• 面试前——
• 1.招聘需求产生的背景原因，以终为始；
• 2.确定目标人才画像，
• 3.基于公司实际做好胜任力模型对标；
• 4.基于市场做好胜任力模型；
• 5.初拟面试问题清单；
• 6.时间规划安排；
• 面试中——
• 1.面试官的主观心态定位
• 2.面试中的职业化礼仪
• 3.面试中的职业用语；
• 4.面试禁忌
• 5.是否需要压力面试；
• 6.面试是双向选择；
• 面试后——
• 1.友好结束，表示感谢
• 2.第一时间输出面试评估
• 3.沟通汇报
• 4.给候选人答复（一般是HR部门）

三、剥洋葱的能力

• 基于心理学的冰山模型，是我们做深度面试的理论模型，想象每一个人选都是一颗洋葱，作为面试官要能一层层剥开洋葱，看到洋葱的内核。越内核越稳定，越能确定人选的真正适配性。
• 1.洋葱外层的行为、绩效是果；
• 2.洋葱内层的人际、情商、价值观、动机是因；
• 3.结合面试的目的，来选择判断洋葱到底适合剥到哪一层；
• 4.洋葱内外选择的优先级；
• 5.如何来剥洋葱；
• 6.如何检验是否剥对了洋葱；
• 模拟演练，现场分组产出《岗位胜任力要素表》

四、识人术——问、听、观

• 1.古往今来的识人术对比；
• 2.面试就是在一问一听一观中完成的商业活动；
• 3.STAR面试法，平面行为面试；
• 4.FACT面试法，目标行为面试
• 5.听其言，是要听到画外音；
• 6.如何提升“聽的智慧”；
• 7.观其行，观其行、察其色、觉其征、推其质
• 模拟演练，现场分组产出《结构化面试问题清单》

五、如何进行面试评价

• 1.为什么要做面试评价；
• 2.面试评价的要素；
• 3.面试评价的长期意义；
• 4.观其行，观其行、察其色、觉其征、推其质
• 模拟演练，现场分组产出《结构化面试评价表》

六、给候选人一个加入的理由

• 对于看重的候选人一定要着墨吸引，毕竟招到合适的人才是面试成功的最终体现。
• 1.候选人看重的点；
• 2.公司客观拥有的点；
• 3.工作内容的吸引；
• 4.薪酬环境的吸引；
• 5.发展空间的吸引；
• 6.其他重要因素

总结回顾：

• 回顾我们整体的面试，哪些是全新的收获，哪些是温故而知新的收获？
• 结合实践，如何灵活应用各种工具技巧，从照葫芦画瓢，到行云流水信手拈来，再到可以输出经验。
• 所谓读书是先薄到厚，再由厚到薄的过程。面试识人也是一样看花只是花，然后看花不是花，最后看花还是花。祝愿我们每一位致力于识人技能提高的伙伴，都能有鹰眼识别力。

适合人群

HR及非HR部门面试官、招聘经理和HR经理。

师资信息

木老师——资深猎头从业者
经济学学士、管理学硕士、哲学博士（在读）
中国职业规划师（CCDM）、人力资源管理师
资深猎头从业者、经营管理者，20年经验专注中高端人才招聘领域，多年创业，曾任世界500强人力资源公司大中华区管理合伙人；
常年服务于上汽、长安、吉利、阿里、华为等知名企业的人才猎聘和相关培训等工作，带领团队连续多年获得最佳人才供应商荣誉；
多次在企业和高校开展职业发展相关课题报告，为职业经理人的职场发展搭建最专业的桥梁；
擅长课程：《职业生涯发展规划实践》《鹰眼猎头识人术》《国学智慧促进领导力发展》
【个人简介】
木老师是中国“微咨询式”培训的先驱者，拥有近二十年的人力资源从业经验，曾帮助多家不同类型的企业从0到1打造人力资源体系，进行组织变革和优化，跨地域、跨文化人力资源整合，策划设计企业培训大学及培训管理体系，培养大量管理精英。
不同级别的工作经历，使得即能站在公司高层的视角，以全局的、宏观的、系统的思维，思考观察企业人力资源战略，又能从不同层级岗位，微观的视角去指导人力资源实践操作。
曾帮助某著名上市医药企业实施医药代表考核体系改革，通过全新药代考核方式，成功的建立了医药代表人才复制与考核机制，培养培育了100名以上的优秀药代，实现年均增长率超30%；
带领某新能源集团公司成功完成两家千人以上规模的公司并购中人力资源整合和公司文化整合任务。主导两家千人以上规规模公司实现人力资源0-1体系建设，一年实现千人招聘、引进，并在此过程中进行组织变革和优化，帮助公司快速成长与规模化。
策划设计并实施某新能源集团公司成立企业大学，设计人才培养体系，推进“人才蓄水池计划”和“人才长板凳计划”，选拔培养了超过20名骨干分、子公司核心管理干部。策划“精英计划”，向销售事业部输出销售和营销精英超过200名，其中超15名亿元销售精英。完成了6期大学生管理培训生的培养，为集团公司输送了超过120人的储备干部。
资深行动学习教练，为多个企业设计基于行动学习的人才发展项目和领导力项目，主持新能源集团连续实施3期行动学习人才发展项目和2期世界咖啡馆项目，引导30余名管理者，提出有效问题解决方案20多份。
善于进行理论总结及创新，对不同组织文化，不同行业特征的人力资源管理与人才发展有自己独特的理解，并摸索出一整套的关于企业人力资源管理、人才发展的实用管理方法论。根据工作实践经验提出的“人力资源管理销售员思维“理论、“人力资源管理PR逻辑运行模型”，沟通的“五阶沟通模型”，，企业培训的“人才培训的喇叭模型”，这些理论、工具和方法，在数十家企业管理中应用实施，反复深度实践、效果显著。
多年积累丰富经验及不同类型组织、不同层级岗位第一手实践案例，以真实的事例呈现管理思想与方法。
木老师全身心致力于陪伴千万管理者自我成长，使其成就为新时代的管理新精英。同时也助力不同生命周期的企业，创造自己的人力资源管理哲学与管理文化，通过高效的管理，寻找、发现、培养属于企业自己的优秀人才，驱动企业走向精细化管理，推动企业实现跨越式的增长。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。