课程定位

面向中层管理者，以欣赏式和教练型管理探索年轻员工的个体差异、工作目标、授权与沟通，不用代际标签替代具体观察。

学习收获

• 认识95/00后员工的心理、行为及职业特征与个体差异。
• 根据不同性格与行为表现调整沟通方式。
• 学习建立管理影响力并激励培养年轻员工。

课程模块

前言：了解新生代

• 1、95/00后真的不靠谱吗？
• 2、95/00后的职场特征
• 3、95/00的情感特点与价值观了解
• 4、95/00后的心智模式分析

第一章：新生代管理的三大原则与两大关键词

• 1、三大原则
• (1)软化冲突，控制情绪
• (2)淡化权威，认可成绩
• (3)强化边界，建立规矩
• 2、两大关键词：理解——影响
• 3、一个转变
• 管理意识的转变——对新生代的欣赏式管理

第二章：如何让95/00后员工乐于接受你的管理

• 1、成为教练型管理者
• 2、给他们一点真正的权力
• 3、对人不对事

第三章：95/00后员工管理中的沟通

• 1、沟通中常见问题
• 2、了解不同性格的95/00后
• 3、与不同性格的95/00后的沟通之道（DISC性格测评与实践）
• 4、对待沟通差异的三阶段
• 忍受——接受——享受
• 5、高情商沟通的五个维度
• 6、沟通在管理中的作用。
• 7、95/00后沟通中的听、说、问
• 聆听的三个层次
• 区分事实与评价，倾听事实、感受、需求
• 批评指责：事实+（后果）+感受
• 表扬夸奖：事实+（影响）+评价
• 结构化明确表达，确保理解
• 六类常见问题

第四章：如何让95/00后保持工作激情

• 1、新生代管理必知的激励理论
• 2、人的本性对新生代员工的激励启发——追求快乐，逃避痛苦
• 3、新生代员工心智模式调整的激励应用：外在信息—思维—认知（本能）—动机—行为
• 4、优秀管理者的八大激励策略与激励措施
• 5、在“确定”的工作中增加“不确定的惊喜”
• 6、如何应对年轻员工的需求不满？
• 案例及练习：《新生代员工激励实施表》

第五章：针对95/00后管理的其它建议

• 1、工作游戏化
• (1)积分制管理在新生代员工管理中的应用
• (2)如何将工作游戏化？
• 2、指哪打哪，也得先说清楚
• 新生代的工作目标设定
• 3、珍惜你身边的好奇宝宝
• 4、批评也要带着雕琢的心
• 5、给他一片试验田
• 6、相信并敢于托付
• 7、借助新生代的创新灵光
• 8、勇敢的客串逗逼
• 9、分享工作和生活智慧
• 10、95/00的培养
• (1)70-20-10法则
• (2)企业培养的五大方式
• (3)OJT在职培训

适合人群

中层管理者等相关人员。

师资信息

主要背景资历：
管理者思考力训练专家
ISOL国际认证职业培训师
CTT效能教练认证讲师
管理者技能提升MTP认证讲师
国家一级项目管理师、一级人力资源师
DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问
曾任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位
擅长领域 ：金融业、能源产业、生产制造业
曾受邀：中国能源建设集团、中国移动、中国人寿、中国银行、中国农业银行、国家电网、南方电网、一汽集团、航天科技集团、中国联通、中国建筑集团、恒大集团、中国邮政、中国海航集团、中铝集团、首钢集团、富士康等大型企业常聘讲师。
授课风格：
刘老师的授课语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性；教学方式多样，积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情；注重内容价值，有营养的内容让学员听得明白；课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题。
主讲课程：
管理者思考力系列：
《结构思考力》《复合式创新思维与方法》《系统思考与问题解决》
《问题分析与解决（2天版）》《思考共创型团队—战略落地的执行思考工作坊（2天版行动学习）》
管理能力提升系列：
《五维情商领导力》《目标与计划管理》《跨部门高效沟通协作》《基于DISC的沟通与激励》
《管理基础与管理者角色认知》《MTP—管理者综合管理能力提升》
TTT系列课程：
《TTT演讲与口才魅力台风修炼》《TTT-卓越内训师精彩课堂呈现》初级/高级
《TTT-卓越内训师完美课程设计》初级/高级《TTT-卓越内训师“7+7“进阶修炼》综合版

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。