课程定位

面向项目经理、专家、成员及相关管理人员，用参与式案例学习项目过程、硬工具与团队沟通。

学习收获

• 以项目管理思维作为工作方法。
• 学习立项计划、执行监控与收尾的过程工具。
• 学习项目团队领导、沟通与问题解决。
• 运用项目硬技术与软技能应对工作问题。
• 认识专业化管理团队及组织管理能力建设。

课程模块

第一天 引论

• 第一天 引论

为什么说项目管理是解决商业难题的最佳工具之一？

• 项目管理在全球的最新发展，及在各行业的应用情况
• 什么是项目？项目的核心要素与特点
• 项目的生命周期类型及适用环境
• 项目管理与PDCA
• 项目经理是何种重要角色？责任与权力怎样匹配？
• 项目的背景环境因素、组织过程资产
• 案例讨论1：团队合作的基本规则
• 案例讨论2：一个项目的初步讨论
• 案例讨论3：对项目经理的期望

项目的启动

• 怎样选择“好”的项目？如何给决策层建言献策？
• 项目的“圣旨”项目章程的主要内容和制定方法
• 识别并分析项目干系人/利益攸关者，干系人四方格分类策略
• 案例讨论4：一个项目的项目章程
• 案例讨论5：一个项目的干系人登记册

项目的规划

• 规划的任务：项目要实现什么目标？规划什么？
• 需求：收集需求的常见方法、确定工作范围、WBS工具和范围基准
• 进度：进度网络图、估算时长的常见方法、CPM工具和进度基准、赶进度！？
• 成本：各种成本的概念、估算及汇总、预算的S曲线基准、储备分析？
• 案例讨论6：团队组建？
• 案例讨论7：一个项目的需求文件和WBS
• 案例讨论8：一个项目的排序、估算、及利用CPM来规划进度
• 案例讨论9：一个项目的成本估算、汇总并编制成本基准

第二天

• 项目的规划
• (续前)质量：现代质量概论、质量计划和指标
• 人力资源：需要怎样的内部团队和管理计划。OBS、RAM、资源日历
• 沟通和干系人：管理中常用的信息沟通类型和模型有哪些？干系人的期望？
• 风险：为什么风险因素导致了项目失败？风险规划三部曲（识别、分析、应对）整合：项目管理计划的整合和调整
• 案例讨论10：一个项目的质量基准
• 案例讨论11：一个项目的人力资源管理计划
• 案例讨论12：与不同干系人如上级/客户、成员、同级干部的沟通策略
• 案例讨论13：一个项目的风险登记册，以及完整的项目管理计划
• 案例讨论14：一个项目的开工会议？

项目的执行与控制?

• 团队建设
• 项目团队将经历怎样的协作历程？（塔克曼的五阶段模型）
• 建设团队的主要工具
• 恰当使用多种激励手段来获得团队绩效和管理干系人
• 团队管理
• 冲突如何危害项目？常见的冲突有哪些？
• 冲突如何预防（黄石公园）
• 冲突如何解决（托马斯吉尔曼模型）
• 个性认识和控制（MBTI模型）
• 质量管理
• QP、QA、QC的任务和工作
• 项目执行中常用的质量管理旧七图和新七图
• 绩效管理与报告：挣值计算
• 变更管理：变更导致项目失败？变更请求的类型和处理流程？
• - 案例讨论15：一个团队的激励与活动
• - 案例讨论16：一个项目中遇到的冲突及其解决？
• - 案例讨论17：一个项目的质量管理
• - 案例讨论18：一个项目的周会、绩效报告
• - 案例讨论19：一个项目中的问题解决和分析
• - 案例讨论20：一个项目在执行中常见的变更及处理

项目的收尾?

• 项目的收获：产品
• 项目的收获：组织过程资产增值
• PMI主义
• 实际项目咨询
• 案例讨论21：一个项目的最终报告、经验教训总结
• 案例讨论22：还少点什么？

适合人群

项目经理、项目管理专家、项目成员、其他相关管理人员

师资信息

曾任加拿大UBC大学项目管理讲师，胜任英语授课
曾获教育部海归人才优胜奖，具有丰富的管理经验
超过16年的专业的项目管理经验
背景介绍
UBC大学Sauder商学院
项目管理讲师（PMP备考，加拿大）
Bell Canada贝尔通信公司
PMO项目专家（加拿大）
Mercedes-Benz戴姆勒奔驰
SAP资深咨询专家
Fujitsu富士通公司高级经理
加拿大英属哥伦比亚大学
项目管理与商业分析研究生
西安交通大学(工业管理工程)三年制辅修
西安交通大学(机械电子工程)五年制本科
袁老师熟知管理的最佳实践及最新发展，通晓企业运营中所涉及的实际问题。客户涉及电子、信息、软件、制造、消费品等多个领域，曾帮助数十家企业进行项目管理体系建设、PMO项目管理总办公室建设、互联网创新中心、研发管理体系建设、商业分析、产品策划、培训中心建设及管理等。曾参加和接受过诸多国际著名培训机构的项目管理、领导力等方面的专业培训。并赴美国、加拿大、法国、新加坡、香港、台湾、等地进行多次学习和交流。
在课程方面，擅长将知识以睿智风趣的方式，落实到学员的学习和工作中。课程设计清晰合理、善于结合国内外案例，以问题解决为导向，以学员为中心，创造培训的丰富性和针对性，获得了企业和学员的高度好评，目前袁老师培训的高级管理者已超过1500多名，有很好的行业积累和知名度。
主讲课程：
《现代项目管理》、《PMP 认证》、《项目领导力》、《项目质量管理》、《项目风险管理》 《 项目成本管理 》 、《项目干系人管理》、《项目沟通管理》、《项目时间管理》、《项目MS Project应用》、《研发项目管理》、《ITIL项目管理》、《敏捷管理》
服务客户：
IBM、EBAY、NEC、HP、戴姆勒-奔驰、世界自然基金会、美国依工、西门子、蒂森克虏伯、施耐德电气、联想国际、软通动力、中集来福士、APP亚洲纸业、青岛海尔、霍尼韦尔、恩梯梯、振华重工等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。