课程定位

面向有基础的人力资源助理专员，通过结构化访谈、BAR与FAB、BEST和GROW等方法，将岗位标准、绩效沟通及培训需求连接工作。

学习收获

• 运用行为描述问题改善招聘技术与匹配判断。
• 明确绩效各角色职责并掌握教练辅导技术。
• 理解薪酬设计步骤及职位分析描述的关键作用。
• 掌握培训需求来源及分析方法。

课程模块

一、如何运用行为描述问题开展有效面试

• 1.非结构化面试是理想的面试方法吗？
• 2. 常见的非结构化面试的问题
• 3. 基于胜任力的行为描述问题
• 4. 如何运用STAR深入探究---有效辨识“面霸”
• 5.演练：怎样开展一场结构化面试

二、职位分析在薪酬体系设计中的运用

• 1.如何提高招聘效率、降低招聘成本
• 2.如何建立用人标准和评价标准
• 3.如何设计面试问题和判断识别“面霸”
• 4.如何正确使用BAR面试法与FAB吸引术
• 5.影片观摩与演练

三、绩效辅导反馈是绩效管理的重中之重

• 1.正确的绩效流程及各层级管理者职责定位
• 2. 如何建立绩效管理制度，绩效实施前的推广和培训
• 3. 认识三种不同的反馈以及BEST反馈法
• 4. 绩效辅导的特征及对话模式GROW模型
• 5.演练：怎样运用GROW进行绩效辅导

四、正确的培训需求分析才是开展有效培训的关键

• 1.什么是培训需求？
• 2. 为什么要进行培训需求分析？
• 3. 需求分析的三个层面
• 4. 需求分析的四个方法
• 5.演练：探索表面需求背后的真实需求

适合人群

熟悉人力资源管理并希望提升实务操作能力的人力资源助理与专员。

师资信息

陆老师
英国国际专业管理协会国际职业认证资深培训师；
美国国际人力资源管理协会 IPMA-CP 授证讲师；
超过20年的企业创立、收购兼并、重组等管理及实战经验；
有集团公司高级人力资源管理、企业高层管理人员的咨询辅导、培训等经验；
作为中智人力资源资深培训师，她曾多次为中智的公开课和HR沙龙担任特约讲师。基于深厚的管理和实战经验，她的专业培训能联系企业和员工的实际，具很强的实操性，得到学员们的高度认可和一致好评；
她的授课，条理清晰，生动幽默，富有感染力。同时，案例丰富，善于调动学员主动思考，积极参与，营造很好的互动学习气氛，深受学员欢迎。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。