课程定位

面向HR、各级管理者与储备干部，通过需求表、画像、面试、计划与指标设计演练，建立模块衔接和规范实务认识。

学习收获

• 掌握配置原理与人才辨识。
• 学习培训体系及内训师队伍建设。
• 搭建应用绩效管理体系。
• 设计不同人员薪酬并管控工资总额。
• 理解用工常见法律问题与预防措施。

课程特色

• 讲师会结合本期实际情况对课纲和授课内容作调整。

课程模块

第一讲、人力资源管理的认知与整体规划（90分钟）

• 一、人力资源管理的来龙去脉
• 1、人力资源管理的发展历程概览
• 2、人力资源管理模块架构
• 3、人力资源管理的发展新动态
• 二、人力资源管理规划
• 1、人力数量评估与分析（提出配置需求）
• 2、人员质量评估与分析（提出招聘与培训需求）
• 工具1：部门人力需求表
• 3、人员绩效状况评估与分析（提出培训提升需求）
• 工具2：HR部门人力资源规划表
• 案例：企业员工增减策略设计
• 三、人力资源管理部门建设
• 1、人力资源部的组织设计
• 2、人力资源部岗位设计
• 3、人力资源部各岗位绩效指标

第二讲、招聘与人才配置（150分钟）

• 一）企业招聘需求提出的依据
• 二）人才标准设计---选人有度
• 方法：岗位分析方法；
• 工具：《人才画像》《岗位说明书》；
• 三）推进招聘，渠道搭建
• 四）、时间确定 自备预案
• 五）辩才有法，实战面试
• 1）实战演练：审核简历看什么？
• 2）招聘面试的步骤
• 3）招聘面谈的技巧与方法
• STAR行为面试法简介
• 4）面试的注意问题
• 六）录用决策，减少风险
• 1、如何在短时间作出判断
• 形象 语言 行为 思路 反应
• 2、如何作出综合判断
• 履历背景、测评结果、临场反应、周边意见
• 方法：人才测评方法综述
• 七）人才录用与试用期管理
• 1、 入职环节需要开展哪些工作
• 2、新员工管理注意事项
• 3、试用期管理及法律风险规避（试用期案例）
• 4、如何约定试用期录用条件

第三讲、员工培训与开发（120 钟）

• 一、培训需求收集
• 互动：培训需求从哪里来？
• 1. 培训需求分析与收集的注意事项
• 2. 培训绝不仅仅只是“组织与实施”
• 二、培训规划与计划
• 1. 培训规划包含哪些内容
• 2. 培训方法有哪些
• 3．培训计划的制订
• 分享：年度培训计划表模板
• 三、培训课程开发
• 1. 培训课程开发原理
• 2. 课程开发的组织与实施
• 案例： 课程开发案例
• 四、内训师的选拔与培养
• 1. 内训师的选拔标准
• 2. 内训师的课酬标准、评优标准
• 3. 内训师的培训与激励机制设计
• 五、培训组织与实施
• 1. 课前、课中、课后分别要做什么
• 2. 如何把培训项目组织和实施好，得到各方好评
• 六、培训评估与课程转化
• 1. 培训评估的方法设计
• 互动：为提升培训效果，培训组织者和用人部门各需要做什么工作？
• 2. 提升培训转化率的五大方法（互动+分享形式）
• 案例分享：华为的培训体系给我们的启示

第四讲、绩效管理实战（180分钟）

• 一、绩效管理认知
• 1. 到底什么是绩效？
• 2. 为什么要引入绩效？
• 3. 绩效管理是什么意思？与绩效考核的区别到底在哪？
• 二、绩效导入全景设计
• 绩效导入的的”6”定基础；（案例互动）
• 战略 目标 架构 岗位 薪酬 评价方法
• 绩效考核方法选择
• MBO 360 OKR BSC 分成制的应用实践
• KPI的应用实践详解
• 1）、KPI设计总原则
• 2）、KPI指标提取技巧（案例实操）
• 3）、KPI考核表的要素详解（案例）
• 4）、KPI计分方法与权重（案例）
• 演练：KPI设计之实战演习
• 3.绩效考核的5大实施误区；
• 三、绩效辅导与提升
• 1、绩效辅导应由谁主导？
• 2、什么是绩效辅导；价值何在？
• 3、绩效辅导的核心流程
• 4、绩效辅导的方法
• 5、绩效提升的核心要领
• 四、绩效面谈与结果应用
• 1、绩效面谈的八个方法步骤；
• 2、面谈的操作要领
• 3、面谈中倾听的禁忌
• 4、面谈中如何纠正不良问题
• 5、结果应用场景

第五讲、薪酬与福利管理（90分钟）

• 一、薪酬的相关基本概念及理念
• 1. 薪酬的本质
• 2. 薪酬设计的整体思路
• 互动讨论：薪酬设计需要考虑哪些问题
• 3. 薪酬设计的四大原则
• 二、薪酬的项目及其设计
• 1. 固定部分工资
• 2. 浮动部分工资
• 3. 福利
• 互动：基本工资、奖金、福利各自作用的探讨
• 4. 企业绩效薪酬设计的原则
• 探讨：困扰我们的绩效薪酬问题探讨
• 5．宽带薪酬
• 三、企业工资总额管控与人效提升
• 互动：人员效率衡量标准的思考
• 1. 人效的衡量指标
• 2. 人效的提升策略
• 3. 企业工资总额管理
• 4. 薪酬数据主要分析哪些方面
• 5. 企业人员结构与薪酬结构的合理性分析
• 四、企业福利体系设计
• 案例：某企业福利设计表模板

第六讲、员工关系管理（90 钟）

• 一、员工关系管理的内涵
• 1、员工关系管理的焦点
• 2、员工关系管理的价值
• 二、员工关系管理的策略
• 1、管理层与员工沟通管理
• 2、员工与员工相处之道
• 3、构建和谐职场的策略
• 4、员工离职面谈
• 三、员工关系管理中的法律问题
• 1、问题员工的处理
• 案例：这样的员工如何解雇？
• 2、单方解除情形
• 3、员工维权处理
• 四、员工正向激励与企业文化建设

适合人群

HR专业从业人员、各级管理人员及储备干部。

师资信息

萧老师
组织绩效提升与人才发展专家
曾任500强上市公司人力资源高管；
曾任 集团型公司人力资源总监；
曾任 多元化集团企业，人力资源总监、
事业部总经理、集团副总裁；
高级管理人才领导力教练；
组织绩效管理咨询师；
中国讲师联盟 百强讲师；
剧本杀《荣耀之路》版权认证讲师；
高级人力资源管理师（一级）；
企业风险管理师（高级）
美国ACI认证高级礼仪培训师；
人社部认证高级礼仪培训师；
人社部认证企业培训师；
武汉大学经济、法律双学士；
东华大学工商管理硕士（MBA）；
一、讲师背景
精通经营与全盘管理的人力资源专家。萧枫老师曾履职多家中大型企业集团，具有近20年从事人力资源及企业管理工作，并担任过人力总监、运营副总、事业部总经理、集团副总裁等职务；对企业各板块的管控均有亲身体验；在长期的管理实践中，对管理人才成长方式及路径形成了独到的见解，对企业管理总结了一套突破传统管理固有框架、基于提升企业利润、培育人才梯队和促进持续发展的模式。近几年中萧枫老师担任多家企业的咨询顾问，立足于打造企业内在能力、提升经营绩效、教练和激励核心人才，帮助企业进行全面组织绩效提升和人才优化，促进高质量成长和发展。
二、授课风格
深入浅出：能以通俗的语言表达枯燥的理论；能从学员实践角度讲解管理原理；使学员听得进、听得懂、理解透；
引发思考：抛出问题，引发思考，通过高频互动，使学员在思考中掌握管理原理，得到深度启发；
点面结合：授课程贴近企业实际，由点及面、由浅入深；以面覆点，深入浅出，使学员对所学内容有一个清晰逻辑认知。
轻松幽默：课程所用案例贴切，逻辑性强，内蕴深厚，强调互动，引导思考，情境化教学，在笑声中受到启发。
三、相关课程视频
萧枫老师《九型人格与识人之术》相关课程视频。
四、主讲课程
核心课程
《非人力资源管理者的人力资源管理实战》
《管理突围－阿米巴经营模式导入》
《赢在中层--MTP中层管理者通用能力训练》
《绩效领导力》《绩效面谈实战技巧》
《企业核心人才的选育用留》
《高效团队建设与管理》
《战略性人才盘点与人才梯队建设》
《国央企规范化管理与运营效率提升》
《绩效管理闭环实战》
特色课程
《企业商务与职业礼仪》
《沟通解码—职场沟通实战技巧》
《九型人格与识人艺术》
《精准招聘与结构化面试技巧》
《人力资源管理六大模块基础与提升》
《高绩效团队打造的五大策略》
《全员执行力》《高效会议》
《员工职业生涯规划与职业发展》
五、独立承担的咨询辅导项目
企业组织系统（组织变革）咨询项目
企业薪酬绩效全案咨询项目
人力资源管理体系全案咨询
企业文化建设全案咨询项目
企业人才培养与梯队建设项目
阿米巴全案咨询项目
六、项目案例
2019年 主导苏州智能设备企业阿米巴模式的培训和导入；促进企业运营效率的提升和人才体系的构建；主导企业绩效模式的构建，形成完备的绩效考核系统
2020年 主导张家港服装企业生产管理优化、企业内部培训体系、企业文化体系构建的落地，促进企业生产效率极大提高，人均台产量提升1.5倍，形成完备的公司管理体系和识别系统；
2021年 主导南通民营集团企业事业部制模式的落地，形成7大运营模块，独立核算，自主运营，集产品开发、市场开拓、人才培养、团建、外协等为一体，减轻总公司运营的压力，提升企业快速反应能力，实现销售额明显提升（年度顾问）
2021年推动苏州高科电子企业阿米巴全案，提升生产效率为核心，形成企业核心竞争能力；
2022年主导苏州服饰制造企业管理者能力提升训练，并推进生产阿米巴运营模式的落地，通过半年的努力，人均加工产值从2017年的45万提升至60万（年度顾问）
2022年 主导南京某建筑施工企业经营管理升级，推进管理层能力提升，企业自运转，效果明显（年度顾问）
2022年主导南通某印染企业阿米巴及组织系统咨询案落地
2023年主导无锡某安全装备企业组织系统及薪酬绩效落地
2023年主导张家港某外资企业绩效提升项目、助力企业提升生产效率、实现经营扭亏为盈；
2023年主导张家港国企薪酬与绩效项目、导入积分制模式、助力企业实现正向激励；
2023年参与优化无锡宜兴某企业阿米巴项目、实现数据化经营管理、助力企业控制成本费用；
2023年主导常熟某企业组织与薪酬绩效项目（常年顾问）；
2024年主导太仓企业组织系统、人力资源全案咨询；助力企业实现人力资源管理规范化；
2024年主导苏州某电商企业组织系统、人力资源全案咨询；
2025年担任苏州传统制造型企业陪跑教练、助力企业实现新的突破。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。