课程定位

面向经营产品研发项目与市场人员，通过模拟团队、分组讨论和创业竞赛，把洞察需求传递、产品营销及团队进度连成实践路径。

学习收获

• 建立从创意立项设计到品质营销管理的产品经理知识体系。
• 理解能力发展全景与路径。
• 认识产业互联网机会挑战及落地。
• 运用商业画布和MVP探索商业模式与细分市场。
• 高效准确向技术人员传递需求。
• 通过数据度量调整营销策略。
• 管理项目进度与团队沟通。
• 借助产品知识一览图理解理论模型工具实践。
• 通过全过程案例学习常见痛点难点。
• 围绕实际产品讨论流程方法规范。
• 利用课后资源支持持续学习。

课程特色

• 将NPDP、CPM知识与实际案例、沙盘、模拟团队及创业竞赛结合，不等于参加即取得认证。
• 原课程列实际产品咨询、流程方法规范讨论及课后网站学习资源，具体本期安排范围以正式通知为准。

课程模块

PART1.能力模型&产品思维

• 1.产品经理测试
• 2.产品经理职责
• 3.洞察力-触类旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思维
• 4.判断力-情绪判断/偏好判断/利益判断/规则判断/价值判断/是非判断/
• 5.执行力-目标明确/轻重缓急/复盘修正/降本增效
• 6.套路-痛痒爽点标准句式/需求真伪公式/需求大小公式/非痛点转变成痛点的6种方法
• 7.体感和视野
• 8.同理心-用户移情图
• 9.机会判断-判断痛点/痒点/爽点
• 10.价值公式
• 11.破局方法论
• 12.用户体验-用户体验地图/峰终效应/服务蓝图
• 案例练习：
• 1.什么样的产品能干掉得到或樊登读书会？
• 2.QQ β1版本需求优先级
• 3.结合人工智能，给微信增加一个功能
• 4.如何将非痛点需求转化为痛点需求
• 5.制作用户移情图
• 6.微信的痛点、痒点以及爽点分别是什么
• 7.用价值公式判断某个需求是真实需求还是伪需求
• 8.微信哪个功能体现了峰终效应？

PART 2.用户研究

• 1.用户细分
• 2.细分市场吸引力评估
• 3.用户痛点
• 4.用户场景
• 5.市场洞察-五看
• 6.市场容量
• 7.竞品分析
• 8.集体人格
• 9.移情图/用户画像
• 10.用户体验地图
• 11.可用性测试
• 12.常见用户心理
• 案例练习：
• 1.判断真实的场景
• 2.绘制竞争取舍线
• 3.绘制用户体验地图
• 4.如何进行市场洞察

PART 3.产品&需求定义

• 1.产品的5个要素
• 2.需求三角模型

PART 4.需求获取需求获取

• 1.需求误区
• 2.13种人性
• 3.需求挖掘
• 4.5大需求痛点
• 5.常用工具
• (1)$APPEALS
• (2)用户访谈模板
• (3)用户体验地图
• (4)卡片分类法
• (5)可用性测试
• (6)洋葱法
• (7)目标链法
• (8)句式法
• (9)U型思考法
• (10)JTBD法
• 6.需求采集表
• 案例练习：
• 1.$APPEALS工具练习
• 2.如何提高购物车结算率
• 3.如何使用U型思考洞察问题本质
• 4.使用追问法-5why挖掘需求

PART 5.需求评估需求评估

• 1.人性法
• 2.马斯洛需求层次法
• 3.KANO模型法
• 4.伪测试法/灰度法
• 5.定位法
• 6.场景法
• 7.专家法
• 8.价值公式法案例练习：
• 以某产品需求为例，评估是否该做？

PART 6.需求优先级和管理需求优先级

• 1.金字塔法/砍掉法及案例
• 2.新产品未上线
• 3.免费型产品已经上线
• 4.收费型产品
• 5.前置后置条件
• 6.需求强弱公式

需求管理

• 1.最小可用产品V1.0 MVP
• 2.需求工作量估算：斐波那契数列
• 3.迭代版本规划
• 4.需求变更表
• 5.需求管理表案例练习：
• 1.需求优先级练习1：QQ beta1
• 2.需求优先级练习2：Qzone的第一个版本
• 3.需求工作量估算

PART 7.战略规划BLM华为业务领先模型

• 1.市场洞察-评估需求-定义产品
• 2.战略意图
• 3.创新焦点
• 4.业务设计
• 5.精益创业画布案例练习：
• 1.以某产品为例，如何进行创新？
• 2.业务设计全程实操点评
• 3.制作精益画布

PART 8.全程实战案例背景挑战

• 1.主题：从挨骂到业绩增长3倍，PM是怎么做到的？
• 2.背景：行业、用户、公司、产品
• 3.挑战：PM挑战
• 4.需求：公司、产品、PM

问题痛点

• 1.问题或痛点定义：标准否定句句式
• 2.问题或痛点发现：可用性测试+客服
• 3.用户画像：新用户萌萌、老用户彪哥、PM小明
• 4.新用户萌萌场景故事
• 5.新用户萌萌需求痛点
• 6.老用户彪哥场景故事
• 7.老用户彪哥需求痛点
• 8.PM小明场景故事
• 9.PM小明需求痛点

解决方案

• 1.备选方案失败
• 2.为什么要用GOMSC模型
• 3.用GOMSC确定新老用户的关键流失点
• 4.五则运算术（序、加、减、乘、除）
• 5.四类信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式）
• 6.两种检验法（卡方检验和T检验）
• 7.改版后的关键指标效果展现
• 8.带来的价值阐述（客户、我方价值）

成功要素

• 1.两个关键点：关键任务关键环节
• 2.一个破局点：破局的关键在于改变元素之间的关系
• 3.两种检验法：对照试验工具（卡方检验和T检验）案例练习：
• 1.如果你是PM，你该怎么办？
• 2.用户可能流失点在哪？
• 3.五则运算术的产品案例有哪些？
• 4.如何客观科学地评估优化后的效果是否显著？

适合人群

经营创新创业、产品研发项目营销管理者，软件工程、UI交互需求数据与运维等人员，以及产品营销市场岗位。

师资信息

闫老师 前新浪乐途旅游网产品经理，千橡互动产品主管，拓维集团产品管理部副总监兼集团产品委员会副主任，微众银行产品经理，现为某知名公司移动社区总负责人。创业家杂志i黑马专栏作者，HDcon第四届人本设计大会主讲嘉宾，IxDC2013中国互联网产品大会工作坊主讲嘉宾，2015年产品经理论坛主讲嘉宾。10年产品经验，5年产品团队管理，3年移动产品，音乐个性化推荐、旅游门户（千万用户级）、SNS（亿用户级）、房产电商（百万用户级）、个性化阅读（百万用户级）、生鲜电商移动社区等。出版专著《神一样的产品经理：基于移动与互联网产品实践》和《产品心经：产品经理应该知道的50件事》，总销售额破400万，神一书获当当网2012年度计算机网络十大畅销图书；此外，还著有圈内传播甚广的产品经理培训文档《产品经理的那些事》。精通产品战略与规划，能够熟练运用规划工具制定产品战略；需求分析与管理方法论，如何获取、评估、定义优先级和管理需求；互联网和移动互联网产品的信息架构、交互设计、视觉设计等知识和实践技能；产品运营的运营规划、用户运营、内容运营和数据分析方法及实践；精益创业和产品孵化方法论及实践。
陈老师 高级产品经理和用户体验设计专家，18年+商业设计经验+教育⼀线坚守与沉淀，8年+UI设计和互联网产品策划/设计/咨询经验，知名互联网公司产品设计总监和产品经理工作经验，国内某排名前10的大数据挖掘和分析平台产品经理，给多家上市公司企业研发团队做过培训或咨询业务，深刻理解各种ToB、ToC的软件研发流程和思维体系，对用户体验设计有着敏锐、独特的认知，具有系统的产品经理思维，研究过多种经典产品案例。
袁老师 互联网高级产品经理、规划与设计专家。移动应用项目架构师，移动应用开发培训讲师。参与组织并完成了上百个大中型项目。在烽火通信集团有十三年的研发部门管理和项目管理经验，8年培训经验。曾任烽火通信集团项目支撑部经理、公司ExMobi产品线经理，负责ExMobi产品开发技术的教程内容编写。
孔老师 哈尔滨工业大学，7年互联网产品工作经验，主导实施多款千万级APP项目，尤其精通移动、医疗、电商、教育等行业，现任中培集团产品经理课程讲师，主讲产品经理课程，数百名学员任职于百度、猎豹等知名互联网公司。在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，孔老师会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。
本课程师资介绍列有闫老师、陈老师、袁老师和孔老师，各自经历如前；当期实际授课安排以正式通知为准，不代表共同授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。