课程定位

面向业务部门经理主管，从承上启下和平行协作的角色出发，练习人力资源职责与管理技能，把人才开发融入日常工作。

学习收获

• 明确非HR经理角色，避免错位。
• 培养正确前瞻的人力资源观念。
• 提升人力资源管理专业技能。
• 练习管理沟通能力。

课程模块

第一部分：非HR经理的角色定位

• 角色转变困难的4个原因
• 能力差异
• 角色惯性
• 角色惰性
• 定位模糊
• 非HR经理常见的角色错位
• 土皇帝
• 民意代表
• 自然人
• 传声筒
• 非HR经理的角色定位
• 承上
• 规划者
• 执行者
• 危机/问题解决者
• 模范者
• 启下
• 绩效伙伴
• 监督/控制者
• 领导者
• 教练员
• 平行
• 内部客户

第二部分：选人--招聘与甄选（当好伯乐）

• 部门需求收集、整理与支持
• 了解岗位需求的“钻石模型”
• 七步成诗----如何构建“钻石模型”
• 选才的作用及选才的方式
• 选才如何给公司带来竞争优势
• 面试选才的方式
• 面试的流程及注意的事项（行为面试法）
• 访谈准备
• 访谈内容介绍说明
• 梳理工作职责
• 进行行为事件访谈
• 提炼与描述工作所需的素质特征
• 访谈资料整理与分析
• 招聘面试模拟训练
• 演练环节：行为事件访谈法（BEI）
• 角色扮演练习

第三部分：育人--培训与发展（当好教练）

• 培训育人
• 培训的意义与作用
• 培训流程－系统型模式介绍
• 培训实施
• 管理风格与团队成员的辅导方式
• 领导风格--命令型S1
• 领导风格--教练型S2
• 领导风格--支持型S3
• 领导风格--授权型S4
• 激发员工工作的积极性
• D1阶段
• D2阶段
• D3阶段
• D4阶段
• 欣赏与赞美技巧
• 马斯洛的赞美激励理论
• 赞美的层级方法
• 管理者应当遵守的原则
• 以身作则，树立标杆
• 责任；
• 荣誉；
• 意志；
• 勇气；
• 热忱；
• 服从；
• 信念；
• 团队；
• 尊重；
• 忠诚；
• 自发；
• 正直；
• 竞争。

第四部分：用人—目标设计与绩效管理（当好将军）

• 制定共享的团队目标
• 团队目标的作用
• 为什么没有好目标
• 如何制定团队目标
• 目标的执行
• 主管如何利用绩效管理方法管理下属
• 为什么要进行绩效管理
• 如何绩效管理
• 绩效面谈的几个阶段
• 绩效辅导、面谈的操作手法
• 如何绩效面谈
• 绩效管理流程：评价误区
• 绩效面谈的分类
• 准备指南

第五部分：留人—薪酬与员工激励（当好益友）

• 激励留人与薪酬设计
• 激励理论
• 薪酬管理概述与设计
• 重新认识和管理80、90后（前所未有的一代）
• 80、90后成长环境分析
• 80、90后的素质
• 80、90后的能力
• 80、90后的思维
• 80、90后的心理
• 80、90后的职场观
• 80、90后的管理
• 如何做好员工关系管理
• 性格分析
• 价值观的了解
• 运用倾听技巧
• 与员工相处的九大原则
• PE-SMART的方法图

适合人群

非人力资源部门经理、主管等承担人员管理职责的管理者。

师资信息

胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师，期间间接出任三家集团公司的副总裁、企业大学校长、以及营销总监，还在GE做过管理。10年的教育培训经验。胡老师博览群书，坚持一天一本书的学习理念，把学到的知识与实践相结合，产生了很多的精彩案例，授课过程中老师的人格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样；最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导，使得课程效果非常好。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。