课程定位

面向项目经理、项目成员、协调主管和活动组织者，通过研讨与案例把项目概念、管理过程和基本工具联系起来。

学习收获

• 理解项目管理理念。
• 增强项目团队意识，学习人的管理策略与技巧。
• 了解项目管理过程、方法与工具，学习进度、预算和质量的计划与控制。
• 建立项目全局观和风险意识，学习项目执行方法。

课程模块

第一部分 项目管理的理念

• 目的：通过研讨，了解什么是项目，项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务，日常管理和职能经理相区别；分析获得项目成败的主要原因。
• 一、项目概念
• 1. 什么是项目？
• 2. 项目的特征
• 3. 理解项目的关键点
• 4. 项目的相关术语
• 5. 项目与日常运作不同
• 6. 项目经理与部门经理在管理方式的不同
• 二、项目管理
• 1. 项目管理的系统方法
• 2. 项目系统中的项目干系人的概念和意义
• 3. 如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表
• 4. 影响项目成败的主要原因
• 5. 项目管理的要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
• 6. 项目管理的目标
• 三、项目团队
• . 项目管理的组织结构
• 2. 有效项目团队的特点
• 3. 成功项目经理的技能
• 4. 合格项目经理的素质模型-项目经理的ASK模型

第二部分 项目生命周期和管理工作过程

• 目的：通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期和涉及到的项目管理的要素和技巧，形成对项目的全局概念和意识，学会使用项目管理的基本工具。
• 一、项目管理过程概述
• 1. 项目生命周期的阶段
• 2. 项目管理工作过程
• 3. 项目生命周期和管理工作过程的关系
• 二、过程1：项目启动
• 1. 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
• 2. 头脑风暴-项目构思的常用办法
• 3. 项目申请书的基本方面
• 4. 项目章程 - 项目启动阶段的正式文件
• 三、过程2：项目计划——主计划
• 1. 项目计划的编制过程和内容
• 2. 编制主计划的主要步骤
• ① 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则
• ② 重中之重：任务分解（WBS）
• ③ 进行任务排序（节点法）——AON方法
• 完成各项任务所需时间的估算：专家推断、类推估算、模拟法。
• ⑤ 关键路径和GANNT图
• ⑥ 完成资源计划（人、财、物等）
• ⑦ 进行项目各项活动的成本估算
• ⑧ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
• ⑨ 汇总以上结果制成主计划文档
• 四、过程2：项目计划——辅助风险管理计划
• 1. 项目风险管理计划的概念
• ① 什么是项目风险？
• ② 项目风险的五个特征
• ③ 了解项目风险的不同类型
• ④ 项目风险计划的内容和流程
• 2. 项目管理风险的流程
• ① 风险的识别——多种项目风险识别的技术
• ② 进行风险的估测——定性和定量方法
• ③ 进行风险的评价——项目风险评价矩阵
• ④ 制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
• 五、过程3：项目实施——有效执行和沟通
• 1. 项目执行过程
• 2. 更新项目进度
• 3. 项目实施中的沟通与协作
• 4. 项目中的有效沟通渠道
• 六、过程3：项目实施——控制和处理冲突
• 1. 进度控制方法（挣值法的应用）
• 2. 将项目变更融入进度
• 3. 项目进展报告
• 4. 有效地解决冲突
• ① 冲突的起源
• ② 冲突的类型
• ③ 冲突的解决方式
• 七、过程4：项目收尾
• 1. 项目总结报告
• 2. 项目验收
• 3. 项目审计
• 4. 项目后评价报告

第三部分 综合案例讨论和行动计划交流

• 目的：通过综合案例讨论和行动计划交流，来引导各位参与者回顾回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。
• 一、综合案例讨论
• 1. 项目成败的原因分析
• 2. 项目团队的表现
• 3. 项目经理的素质模型
• 二、行动计划交流
• 1. 课程总结
• 2. 行动计划

适合人群

① 项目管理部：项目经理、项目负责人、项目管理专员；② 参与项目组的成员：企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）；③ 负责项目协调的各部门主管；④ 经常组织活动的相关人员

师资信息

余老师：商务总监、高级咨询顾问、项目管理师。
余先生有14年的工作经验，咨询行业5年经验。曾长期任职于爱立信、通用电气(GE)、阿尔斯通、毕博管理咨询等多家世界著名五百强公司，历任设备工程师、生产经理、质量经理、精益经理、中国区持续改善经理、战略咨询经理、运营总监等，有丰富的制造工厂管理、培训和项目指导经验。
余先生讲课生动详实，实用性强。他曾经参加GE全球精益大师培训，通过两周集中营培训，深得丰田资深顾问的指导。帮助其中一任职企业成为全球精益模范工厂。
资格证书: GE认证六西格玛黑带，CQE美国认证质量工程师，IBC（国际商务咨询学院）注册咨询师，美国/中国质量协会会员，人力资源及保障部授权企业培训师,PMP，项目管理师讲师
项目经验：余先生拥有企业发展战略规划、物流规划和优化、生产效率提升、流程再造、六西格玛、精益运营管理等方面的项目经验。他所领导的项目曾经获得“GE最佳6SIGMA项目”、“爱立信优秀员工”、“PHILIPS质量奖”和“国家电网优秀项目奖”，帮助企业培养了上百名绿带和项目经理。他尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决了众多疑难杂症，深得企业欢迎。
研究方向：精益生产、六西格玛、项目管理、全面质量管理、全面生产维护、供应链管理
培训客户（部分）包括：卡特彼勒、德朔实业、飞创电子、宝钢、松下电工、高德电子、国家电网、YKK、上海贝尔阿尔卡特、伊萨焊接、史塞克医疗、捷豹路虎汽车、摩根陶瓷…

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。