课程定位

面向HR及部门管理者，以战略解码与业务职责为主线，把KPI、OKR和AI工具应用连接到绩效管理实务。

学习收获

• 学习绩效管理基本概念。
• 了解KPI与OKR融合应用。
• 学习价值树总目标分解。
• 学习岗位职责对接指标设计。
• 学习指标目标值确定。
• 学习考核指标权重设计。
• 学习绩效过程跟踪与辅导。
• 学习绩效评估与反馈面谈。
• 学习运用AI工具支持绩效工作。

课程模块

一、绩效管理的基本概念

• 绩效管理的概念与核心
• 绩效管理的四个功能
• 职位分析：确定考核指标的基础
• 绩效管理及其模式的发展历程
• VUCA 时代需要全新的绩效管理
• OKR 与 KPI 的辨析与关联融合
• 辨析：中国男足&中国女足各适合用什么绩效管理模式
• 影响绩效管理成败的关键因素
• 案例分析：大江公司的绩效管理

二、公司总目标的分解：OGSM/OKR+价值树分解法

• 分解企业总目标的主要步骤
• 案例分享：某糖业集团的战略目标分解
• 从总目标到分目标的 OGSM 分解过程
• 案例分享：某企业的年度目标由上到下的分解
• 现场演练：运用 OGSM 表分解一个具体目标
• 分析影响目标达成的策略及因素：价值树分解法
• 现场演练：一家企业的总利润指标分解
• 如何用 AI 工具实现总目标的分解
• 案例分享：用 AI 分解某集团年度目标形成部门指标
• 运用 OKR 进行总目标的分解
• OGSM 与 OKR 目标分解过程的比较
• 如何形成清晰的目标链

三、用职能职责对接法设计考核指标

• 职能职责对接法的五个关键步骤
• 案例分享：一个综合岗位的 KPI 指标设计推演
• 分组演练：以本公司岗位为例现场演练
• 如何用 AI 工具高效完成 KPI 指标的设计
• 案例分享：用 AI 基于岗位职责设计一个岗位的 KPI 指标

四、考核指标的分类：承诺型 KPI 与愿景型 OKR

• 考核指标分两类：承诺型和愿景型
• 承诺型指标即 KPI 考核指标的确定
• 现场演练：如何从指标中选出承诺型指标（KPI）
• 愿景型指标的适应情形与确定方法

五、考核指标的目标值与评分标准设计

• 定量指标：量值划分法
• 五个确定目标值的方法
• 标杆参照法
• 历史数据回归分析法
• HR 氏绩效评价法
• PERT 取值法
• 三次平均取值法
• 案例分享：某企业业绩类指标的评分标准设计
• 如何用 AI 工具更好地确定指标的目标值
• 定性指标：正反典型行为比较法/确定计分着眼点
• 案例分享：分别用一个实际案例进行示范
• 如何用 AI 工具更好地设计定性指标的评分标准

六、考核指标的权重设计技巧

• 经验取值法
• 均值调整法
• 排序赋值加权调整法
• 比对加权调整计算法
• 案例分析：某药业公司的指标权重设计

七、绩效过程辅导的关键技巧

• 绩效过程管理是绩效成败的关键
• 绩效目标跟进的两种基本策略：推与拉
• 案例分享：美的集团运营部门推动目标的达成
• 绩效目标跟进要抓好三个重要环节
• 绩效目标跟进与辅导的四个主要方法
• 绩效过程管理要追根究底
• 案例分享：台塑的追根究底管理文化
• 运用 AI 工具进行员工关键事件的高效记录
• 绩效工作复盘技巧:5-Why 探究分析工作障碍的根源
• 案例分享：阿里的工作复盘法
• 运用 AI 工具进行工作障碍分析（5-Why）

八、绩效评估与反馈面谈技巧

• OKR 与 KPI 不同的考核关注点：贡献度&达成度
• 演练：你如何评价员工
• 如何避免考核拉不开差距（提高区分度）
• 运用 AI 工具对定性指标进行更加客观的评价
• 绩效面谈的基本原则与流程
• 如何让员工觉得考核公平客观
• “汉堡包法”技巧的运用
• 绩效面谈中的分歧处理技巧
• 运用 AI 工具进行绩效反馈面谈的模拟

适合人群

人力资源总监、人力资源经理、人力资源主管、部门负责人、企业中高层管理者

师资信息

人力资源管理领域资深实战专家
拥有北京大学 MBA 学位，人社部认证生成式人工智能（AIGC）技术讲师，美国 PDP 人才测评总部专业分析师，兼具学术、技术与实践三重资质
深耕人力资源管理领域 32 年，历任大型央企、港资集团、中美合资集团人力资源经理、总监及咨询公司总经理等职，积累了丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验
彭老师的专业影响力获行业广泛认可，2005-2008 年连续四届获评“中国十佳人力资源培训师”，2007 年获“中国影响力杰出贡献讲师奖”，受聘为中山大学、上海交大等高校人力资源主讲专家，其授课以案例实证、互动性强著称，累计培训 30 余万学员

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。