课程定位

面向部门主管、部门经理和区域经理，以业务部门的用人问题学习人力资源管理。

学习收获

• 拓展人才优化配置和运用的管理思路，学习使岗位与人才能力相匹配。

课程特色

• 将太宗《帝范》、员工素质模型和面试要点连接到能力、意愿、凝聚力与绩效四个培育关键点，并讨论刚柔性绩效和留才。

课程模块

第一讲非人力资源经理（部门经理）对人力资源管理应有的认知

• 1、人力资源管理的新趋势
• ●从博弈到共赢
• ●从成本控制到价值创造
• ●从人才“为我所有”到“为我所用”
• 2、对人力资源管理的典型误解与新定位
• ●做好HR工作是否要求管理者擅长搞人际关系
• ●做好HR工作是否就是实现员工快乐工作
• ●部门经理在HRM中是否是辅助性角色
• 3、人力资源管理对优秀部门经理的要求
• ●以原则代替经验——如何从理事到管人
• ●以角色代替本色——如何从控制到影响
• ●以目的代替习惯——如何从“求诸人”到 “求诸己”
• 4、如何衡量部门人力资源管理的业绩

第二讲部门经理如何“选人”

• 1、人才选择的困惑与出路
• ●选才重要还是育才重要？
• ●选才能否以貌取人？
• ●选才应重德还是重才？
• 2、管理者在人才选择中的作用与定位
• 3、人才选择的两个纬度与关键控制点
• ●标准层
• 通用层标准—从太宗《帝范》谈人才的通用标准
• 战略层标准：改制度还是换人看战略标准
• 岗位层标准：从“员工素质模型”看岗位标准
• ●方法层
• 常用面试方法优缺点与注意事项
• 能力面试中如何抓住重点及注意事项
• 心态面试中如何抓住重点及注意事项

第三讲部门经理如何 “育人”——员工的辅导与激励

• 1、人才培育的两个误区
• ●人才培育的三个原则
• ●人才培育的两个目的
• ●人才培育的四个关键点
• 2、人才培育四个关键点一：技能培养
• ●如何预防培训合格后的新员工大量流失
• ●如何预防高技能的人才流失
• 3、人才培育四个关键点二：个体意愿提升
• ●意愿低落的原因分析与两个关键阶段
• ●提升员工意愿的三个基本要求
• 4、人才培育四个关键点三：团队凝聚力提升
• ●团队凝聚力核心是什么？
• ●如何才能统一团队思想？
• ●如何才能建立团队信任？
• 5、人才培育四个关键点四：综合运用——绩效提升
• 人才培育如何提升绩效：因材施教、按需激励
• ●如何通过结果知己
• ●如何通过行为知彼
• ●如何判定部属能力的高低
• ●如何判定部属意愿的高低
• ●如何建立绩效伙伴关系
• ●如何因材施教
• ●如何按需激励

第四讲部门经理如何“用人”

• 1、用人方式转变与基本技能要求
• 2、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
• ●刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈
• ●柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢
• 3、柔性绩效管理的制度设计要点
• ●柔性绩效管理制度改变人重在工具性而非强制性；
• ●柔性绩效管理制度重在内监督而非外监督；
• ●柔性绩效管理制度接口处理要点；
• ●柔性绩效管理制度与企业文化的关系。
• 4、柔性绩效管理的反馈重在高情商的沟通
• ●高情商沟通的五项原则
• ●高情商沟通的四个调整

第五讲部门经理如何“留人”

• 1、员工离职的原因分析
• 2、留才重在留心
• ●如何进行员工辞职面谈
• ●辞退员工时应注意三个问题
• ●如何降低优秀员工离职所带来的负面效应

适合人群

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部。

师资信息

丁老师。
专业培训导师，实战型人力资源专家；2007年中国十大员工职业化培训师，2009年中国培训育才新锐奖；中山大学管理学院EDP特邀讲师，中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师，北京大学汇丰商学院特邀讲师，清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师北京名仕硕学管理顾问有限公司、有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内较早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织架构优化、岗位分析评价、员工素质模型设计、绩效管理体系、薪酬设计、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、流程再造等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。