课程定位

面向各部门中层经理和主管，把业务管理与招聘、员工发展、绩效及留任职责结合起来。

学习收获

• 认识人力资源管理的重要性。
• 建立前瞻性人力资源管理观念。
• 强化规划、招聘、员工发展、岗位与绩效管理职能。
• 学习部属培育与管理方法。
• 探索改善部门绩效及员工对管理者的满意度。
• 理解员工心理，建立与员工共同成长的管理理念。

课程特色

• 结合岗位面试维度、行为题纲、部属需求计划和目标分解演练，讨论陈经理、林经理、小王、汤姆及刘科长等案例。

课程模块

一、主管对企业人力资源管理应有的认知

• 1.人力资源管理的概念
• 2.人事管理与人力资源管理的差异
• 3.人案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式
• 4.人力资源管理的范围
• 5.人力资源管理体系
• 6.人力资源运用模式
• 7.案例分析：小王一定要离开吗？
• 8.人力资源管理是所有管理者及员工的责任
• 9.部门主管与人力资源部门的工作
• 10.主管为什么要懂人力资源管理
• 11.人力资源管理的最终目标与意义

二、选才篇--人才需求与招聘

• 1.正确选才如何给公司带来竞争优势
• 2.人才招聘规划流程
• 3.素质的冰山模型
• 4.案例分析：贺小明的良好行为表现
• 5.素质能力类型与工作业绩的关联
• 6.素质能力的评价方式
• 7.决定面试维度—题纲设计的基础
• 8.实务演练：决定岗位的面试维度
• 9.如何设计行为式题纲？
• 情景面试题纲(参考)
• 行为面试题纲(参考)
• 10.行为面试的STAR原则
• 11.专业有效的面试要领
• 12.面试后：可靠的总结评估
• 13.避免面试评估的陷井
• 14.面试结果矩阵

三、育才篇--部属培育与启发

• 1.培育部属的真谛
• 2.自我检视：您有下列情形吗？
• 3.部属培育需求来源
• 4.在培育部属上三项基本能力
• 5.案例分析：张经理对林则名的能力评价
• 6.主管评价部属能力表现的几点失误
• 7.提升部属能力的途径与渠道
• OFF-JT（Off the Job Training）
• OJT（On the Job Training）
• SD（Self Development）
• 8.管理者如何协助部属成长？
• 9.常用的培育形式
• 10.建立岗位资格条件表
• 11.员工表现的冰山理论
• 12.掌握培育要点
• 13.工具：对部属的培育需求分析与计划
• 14.案例分析：忙碌的李科长
• 15.派训前的提示与激励
• 16.派训后的关心与追踪
• 17.案例分亨：什么是正确的指导方法？
• 18.上司与教练的差异

四、用才篇--绩效管理及辅导

• 1.从绩效考核到绩效管理
• 2.绩效管理循环系统
• 3.部门主管在绩效管理中的角色
• 4.绩效管理循环四阶段的责任
• l绩效计划阶段的必须要做的五件事
• l绩效辅导阶段的必须要做的三件事
• l绩效考核阶段的必须要做的二件事
• l绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事
• 5.企业目标体系图示
• 6.目标分解的意义
• 7.工作目标分解层级关系
• 8.演练：目标分解技术
• 9.绩效计划的制定步骤
• 10.目标沟通的心理运用技巧
• 11.绩效评估结果的辅导技能
• 符合绩效标准—正面的反馈
• 未符合绩效标准—建设性反馈
• 12.避免绩效考核误区
• 13.如何对待绩效不佳者？

五、留才篇--激励与留住员工

• 1.影响员工的激励因素调查结果
• 2.常见的激励误区
• 3.激励部属基本概念
• 4.员工行为的图解
• 5.影响部属绩效表现的因素
• 能力
• 动机
• 6.管理者应了解部属不同的需求
• 7.案例分析：汤姆为什么辞职？
• 8.马斯洛需求层次理论
• 9.小组讨论：马斯洛需求理论在管理上的运用
• 10.部门经理应具备正确的激励理念
• 11.激励部属行动方案要领
• 12.案例分析：刘科长的烦恼
• 13.低成本激励的11个技巧
• 14.部门经理留人策略与方法

适合人群

企业各部门中层经理、主管。

师资信息

简老师。
教育及资格认证：
人力资源、中层管理首席讲师、咨询师；
日本产业训练协会(JITA)MTP课程授证讲师；英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文讲师；美国哈佛商学院（HBSP）管理导师中文讲师；日本引导师学会（JFS）引导学中文讲师；
北京大学 、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；
讲师经历及专长：
简老师曾任台塑企业集团人资处处长；曾任Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，长达十八年之久，对辅导实务、培训管理、企业管理有丰富的经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。
简老师擅长的领域有：人力资源系列（培训体系搭建、招聘与面试技巧、非人力资源经理的人力资源管理）；管理者管理技能提升（MTP、高效团队建设与沟通、执行力、领导力、从技术走向管理……）
培训客户及培训风格：
简老师培训过的众多优秀企业，其中包括：长安标致雪铁龙汽车、丰田汽车、建统汽车(台)、广本、康师傅食品集团、华润集团、广州南联食品、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团、裕泉食品、维他露食品、富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、万家热线、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、维斯塔斯、美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、三一重工、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) ……
简老师的课程幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、有效引导学员体验与领悟

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。