课程定位

面向HR负责人、招聘经理及业务主管，以招聘体系和全过程工具支持需求分析、人才甄选与录用后跟进。

课程特色

• 课程覆盖招聘计划预算、KPI、渠道数据库、人才地图、访寻长名单、简历标准、电话话术、行为面试和薪酬背调等模板工具。
• 以困难岗位访寻、简历分析、行为事例与面试问题转换、薪酬困难案例及用人经理分工为题，开展小组讨论和实务练习。

课程模块

一、招聘战略与招聘计划的制定

• 从战略高度和全面角度思考和管理繁杂琐碎的招聘工作，使招聘规划和招聘运营不断完善，更有效地与业务紧密结合，推动企业的长远发展。为实现上述目标，本课程从战略性招聘和人力规划入手，从宏观到微观，详细阐述如何进行年度招聘规划和全方位。
• 的招聘体系建设，并介绍各行业优秀企业的最佳实践。
• 1.战略性招聘。
• 企业战略和组织能力 战略性招聘和招聘策略。
• 案例分析：从战略地图看人才招聘战略性招聘团队的角色。
• 2.招聘规划和招聘计划。
• 招聘计划和预算的制定。
• 各种招聘模式的优劣势分析和选择。
• 小组讨论：招聘关键绩效指标的制定（招聘有效性的衡量）。
• 3.招聘体系搭建和完善。
• 标准的招聘流程、工具和文档招聘渠道管理。
• 招聘电子化信息系统和数据库候选人体验管理和满意度提升雇主品牌和推广。
• 招聘团队的能力建设。
• 4.模板工具。
• 招聘关键绩效指标表 招聘渠道分析和管理表招聘周报。

二、人才访寻和渠道拓展

• 结合需求分析时获得的信息，与用人经理共同确定清晰的访寻思路和行动计划； 了解内部推荐、招聘网站、社交网络、论坛活动等各种访寻渠道，并能够有效利用。
• 和挖掘这些渠道的潜力；
• 掌握中高端岗位和技术岗位的访寻技巧。
• 1.人才访寻方向和思路。
• 案例分析：每人写出一个目前招聘的困难职位。
• 分析访寻的目标行业（哪些细分行业可能会有所需人才）。
• 分析访寻的目标公司（细分行业中应优先关注哪些公司的人才）。
• 分析访寻的目标岗位（目标公司中的哪些岗位与招聘需求较为匹配） 小组讨论：写出困难职位的访寻方向。
• 2.人才市场分析和人才地图。
• 人才地图的内容。
• 人才地图的价值和适用场景人才地图的绘制。
• 3.主要招聘渠道的最佳实践。
• 案例分析：每人写出一个访寻遇到困难的职位员工内部推荐的提升。
• 社交网络和新媒体的全面应用 猎头和 RPO 的评估、合作与管理行业协会、展览会与研讨会。
• 候选人推荐。
• 4.模板工具。
• 人才地图模板。
• 候选人明细表（访寻长名单）。

三、简历筛选和电话沟通

• 1.简历这么多，怎样快速筛选出合适的人选？
• 2.从简历中能看出真伪和了解候选人吗？
• 3.收到简历后每天要打很多电话，如何让电话筛选更有效？
• 1.简历筛选和分析。
• 设定简历筛选的标准和关键点阅读和分析应聘者的简历。
• 小组讨论：分析简历。
• 2.电话沟通前的准备工作。
• 小组讨论：写出公司和职位的吸引点。
• 小组讨论：写出电话沟通中需要考察应聘者的问题。
• 3.电话沟通的技巧。
• 分享行业知识和人才市场信息，建立专业度和信任了解应聘者目前的工作状态、求职动机和薪酬。
• 规划职业生涯，激发动机。
• 4.模板工具。
• 简历筛选标准。
• 电话沟通话术。

四、人才选拔和面试评估

• 千里马常有，伯乐也不少，但是千里马跑马的环境不一样了，跑法不一样了，如果伯乐再用以前的技术选拔，自然要感觉吃力了。“找对人、用对人”是企业最大的期望， 企业可能因一次看人走眼而付出多倍的成本。选对正确的人，才能将事做的正确做的精。
• 准。看人不走眼，你的绝活！
• 1.招聘标准和人才画像。
• 能力素质模型的内容建立人才画像的步骤。
• 2.人才评估方法。
• 有效人才甄选的标准。
• 各类人才评估方法（笔试、面试、角色扮演、心理测评等）。
• 3.面试官形象管理。
• 面试的目的与重要性。
• 面试礼仪（尊重，亲和，公正，专业）。
• 4.结构化行为面试的步骤和技巧。
• 规划和控制时间的技巧开始面试的技巧。
• 行为面试提问方法。
• 练习：行为事例类型判断和错误面试问题的有效转换挖掘应聘者真实动机。
• 面试时的倾听和观察技巧如何回答候选人的提问 结束面试和面试评估。
• 面试中防止出现的错误。
• 5.模板工具。
• 常见行为面试问题。
• 面试评估表。

五、薪酬谈判和背景调查

• 1.薪酬建议。
• 小组讨论：薪酬建议的方法和工具了解公司的薪酬信息。
• 搜集人才市场和行业的薪酬信息搜集候选人的薪酬信息。
• 薪酬建议的原则和方法。
• 2.薪酬谈判。
• 小组讨论：薪酬谈判遇到困难的案例全面薪酬体系。
• 薪酬谈判技巧。
• 3.录用通知书。
• 录用通知书中应包含的内容。
• 录用通知书的法律效力和风险规避。
• 4.背景调查。
• 背景调查的原则和步骤。
• 背景调查的内容和信息来源背景调查的实施。
• 问题人选的处理。
• 5.Offer 后管理。
• 如何辅导候选人离职录用后的有效跟进。
• 6.模板工具。
• 薪酬建议书录用通知书。
• 背景调查表。

六、与用人经理有效合作

• 1.合作——与用人经理紧密合作的六个关键步骤。
• 小组讨论：招聘人员与用人经理的分工、与用人经理合作中的困难挑战以及解决之道招聘计划时如何与用人经理有效合作。
• 职位需求分析中如何与用人经理有效合作人才访寻中如何与用人经理有效合作。
• 简历筛选和面试甄选中如何与用人经理有效合作录用决定和薪酬谈判中如何与用人经理有效合作Offer 后和新员工入职后如何与用人经理有效合作。
• 2.提升——有效影响用人经理的沟通技巧。
• 影响力的六个原则。
• 用人经理的不同类型及相应的沟通方法。
• 3.模板工具。
• 访寻进度报告录用决策表。

适合人群

人力资源总监、人力资源经理和招聘经理，业务部门负责人

师资信息

徐老师
○招聘管理实战专家
○复旦—麻省理工大学工商管理硕士，上海交通大学生物医学工程及仪器/管理工程双学士学位
○拥有上海精密科学仪器、嘉里粮油等国企和外企 10 余年工作经历，从事采购管理、研发管理、市场研究、人力资源管理等工作，熟悉企业运营流程。
○具有 10 年各类企业的招聘和招聘咨询经验，在科锐国际工作期间，先后担任能源化工行业猎头顾问、经理、区域总监。领导团队服务于杜邦、英国石油、阿里巴巴、华为等国内外知名企业，积累了丰富的中高端人才招聘和招聘项目管理经验。
○具有 10+年各类企业的招聘培训经验。为来自北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、苏州等地大中型企业提供过招聘系列培训，服务过阿里巴巴、腾讯、搜狐、平安（寿险、产线、科技、陆金所）、顺丰、中车、上汽、博世、蒂森克虏伯、宁德新能源、新松机器人、特变电工、协鑫、世茂、招商蛇口、交通银行、民生银行、太平洋保险、宜信、诺亚财富、罗氏制药、默沙东、正大天晴、海康威视、海尔、方太、顾家家居、唯品会、亚信、百词斩等企业以及众多在二三线城市快速发展的企业，熟悉制造业、互联网、地产、金融等行业的招聘情况，对于招聘体系的各个环节和模块都非常熟悉。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。