课程定位

面向各层级管理者和人力资源工作者，以案例、练习及角色扮演学习个人管理与人际协作。

学习收获

• 建立工作效能概念，培养工作与生活习惯，理解产出与产能平衡。
• 识别人际差异中的潜能，学习将差异转化为双赢资源。
• 反思事业生涯，学习情绪管理与目标管理。
• 学习建立学习型人际关系及共赢的做事方法。
• 学习时间管理，把时间与精力投入重要事务。
• 设计开拓进取、蓄能更新的目标。
• 学习倾听与双向沟通，减少管理内耗。
• 更新观念与做事方法，培养团队协作意愿。

课程特色

• 结合个人使命宣言、时间管理矩阵、销售情景角色扮演及差异尊重练习，联系个人与团队的实际问题。

课程模块

引入：人生成熟模式图

• 引入：人生成熟模式图。

第一单元 理解效能

• 1、深入理解“高效能”
• 2、个人工作效能模型

第二单元 理解习惯

• 1、深入理解“习惯”

第三单元 习惯1 积极主动

• "引入：社会眼中的“我”"
• 1、四项人类天赋潜能
• 2、选择的自由-刺激与回应之间
• 消极被动行为
• 主动积极行为
• 3、关注圈与影响圈

第四单元 习惯2 以终为始

• 1、原则基础-所有的事物都要经过二次创造
• 领导是第一次创造
• 管理是第二次创造
• 第二个习惯之于企业管理者的启示
• 2、找到“终点”：建立你的价值观体系
• 2.1识别自己的生活重心
• 2.2以原则为中心
• 2.3找到内心那个你最想成为的自己：个人使命宣言
• 练习：确定角色和目标

第五单元 习惯3 要事第一

• 练习：
• 1、在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的个人生活，但是你一直没有去做？
• 2、在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的工作局面，但是你一直没有去做？
• 引入：时间都去哪儿了？
• 1、四代时间管理理论的演进
• 2、别让琐务牵着鼻子走
• 案例：李文的郁闷
• 2.1核心工具：时间管理矩阵
• 2.2勇于说“不”
• "2.3让第二类事务成为生活重心的有效工具"
• （1）管理方法六标准
• （2）个人管理四步骤：确认角色-选择目标-安排进度-每日调整
• 3、加分项-授权
• 指令型授权
• 责任型授权

第六单元 人际关系的本质

• 1、人际关系的本质
• 情感账户
• 案例：吴云的晋升难题
• 行为的累积就叫形象
• 2、六种主要的投资方式
• 3、从一对一的人际关系做起
• 4、问题的反面是契机

第七单元 习惯4：双赢思维

• 1、人际交往的六种模式
• 2、双赢思维
• 2.1什么是双赢？
• 2.2双赢思维的五个要领
• （1）双赢品格
• （2）双赢关系
• （3）双赢协议
• （4）双赢体系
• （5）双赢过程
• 角色扮演：销售场景模拟

第八单元 习惯5：知彼解己

• "案例：你真的听懂了吗？"
• 1、移情聆听
• 1.1移情聆听的本质
• 练习：嘿，你在倾听吗？
• 1.2先诊断，后开方
• 1.3倾听的误区：四种自传式回应
• 2、有效的沟通
• 2.1移情聆听的四个阶段
• 2.2适时扮演知音（理解和感知）
• "2.3如何让别人理解自己"
• 品德、感情、理性

第九单元 习惯6：统合综效

• 1、创造性合作
• 1.1力量往往来自差异性
• 1.2整体大于部分之和
• 1.3创造性合作原则
• 2、寻找第三条道路
• 2.1沟通三层次
• 2.2第三条可行之道
• 案例：满意的解决方案
• 3、尊重差异
• 练习：你对差异有多尊重？
• 故事：弥勒佛和韦陀
• 练习：思考与行动

第十单元 习惯7：不断更新

• 故事：工欲善其事，必先利其器
• 1、自我提升和完善的四个层面
• 1.1生理(身体)更新
• 1.2心灵(精神)更新
• 1.3智力更新
• "1.4社交\情感更新"
• 2、均衡发展
• 个人更新宣言

总结：七个习惯相辅相成

• 自我管理与自我约束：个人成长的学习方向
• 建立深度、持久、高效关系：集体协作的学习方向

适合人群

人力资源工作者，以及企业高层、中层和基层管理者。

师资信息

张老师。
资深团队管理专家
华南理工大学硕士
历经多家上市公司管理工作
具有职场与创业经历
多家企业常年战略顾问
乐视集团培训顾问，主导培训体系搭建
张老师曾在数家上市企业从事管理工作，并担任多家企业的联合创始人，具备13年团队管理实践经验，专注解决企业在团队的冲突管理与建立战略共识领域的实际问题，多年为持续为企业提供个性化的管理培训课程及咨询服务，拥有丰富的辅导与教学经验。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。