课程定位

面向中高层管理者、部门主管及储备干部，以互动、情景练习和管理游戏学习沟通与团队领导。

学习收获

• 理解良好工作态度在管理中的作用。
• 学习处理领导、下属与其他部门之间的协作及工作、人际关系。
• 学习提高下属能力、建设团队并激发工作积极性。

课程特色

• 采用互动、情景培训、实际案例和管理游戏，强调学员参与、感悟与实践运用。

课程模块

第一部分、领导者沟通的三阶段

• 1、理解阶段
• 2、讨论阶段
• 3、共识阶段

第二部分、 领导者沟通技巧

• 1、倾听
• 2、回应的四种类型
• 3、倾计技巧
• 4、如何清晰地思考：系统的问题解决方法
• 5、提问技巧
• 6、赞美的要点、要素和技巧
• 7、沟通的智慧与您的魅力

第三部分、创建高效团队

• 1、经理“八管”
• 2、卓越团队五要素
• 3、团队灵魂：团队领导着做什么？
• 4、团队领导者的类型
• 5、创新者：如何提升问题明星
• 6、三种最重要团队行为识别标志
• 7、团队领导者的自察力如何？

第四部分、团队领导者与团队领导力

• 1、团队发展的五个阶段
• 2、建立一个高效能的团队
• 3、示范案例
• 4、如何建设高效团队

适合人群

企业高层、中层管理人员、各部门主管和储备干部等。

师资信息

邓老师。
中山大学MBA，暨南大学企业管理博士，曾任大型企业市场总监、销售总监、分公司总经理等职务。在《学术研究》、《管理评论》、《管理现代化》、《现代管理科学》等著名学术期刊上发表管理类学术文章多篇。提出了中国管理特色的“势”领导力模式。曾为中山大学MBA项目、暨南大学MBA项目、湖南大学MBA项目、华中科技大学MBA项目、广东省中小企业局、中国邮政、中国电信、中国网通、网易、南航、佳杰科技、合生创展地产、新世界地产、格力电器、金发科技、立白集团、九阳家电、汉唐证券、广州市交警支队等数十家政府机构和数百家企业进行咨询和培训。
授课领域：高层中层管理类、领导力类、沟通类、销售团队管理类、商务谈判类、大客户销售类和中小企业发展策略类课程
授课风格：实践经验丰富，理论功底深厚，擅长针对企业的行业特点和面临的具体问题，运用领先的管理理念和可快速应用于实践的案例库，使学员在体验式培训后能获得解决工作困难的方法和能力；邓老师注重课件设计的系统性和案例的针对性，注重课程中学员的参与度和追踪学员课后运用的效果；邓老师敬业、思维敏捷、幽默、良好的演绎能力和感染力，娴熟运用教练式教学法，课堂气氛好。学员反馈非常好――“理论系统、实用、拓宽视眼、引经据典、案例分析很深刻、授课方式很适合管理者、我们很欢迎收获很大……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。