课程定位

面向董事长、总经理及各部门管理者，围绕创新工具、团队心智与企业运营开展系统学习。

学习收获

• 建立创新思维观念，理解创新原理，突破思维定势并扩展创新视角，营造创新团队。
• 学习TRIZ发明创造的5个等级、核心原理及功能与结构，发展创新能力。
• 学习TRIZ问题解决程序、建模、功能分析与改善，并结合实际问题策划创新实施。

课程特色

• 结合长荣航空Hello Kitty、Sony BRAVIA、一兰拉面和IKEA案例，讨论工具、服务流程、竞争力与管理制度创新。

课程模块

第一部分：创新思维

• 一、创新思维概念与原理
• 创新思维定义与基本原理
• 创新思维的思维组成
• 创新思维延伸扩展
• 创新思维四项法则
• 创新思维之“过格”与“过火”
• 创新思维案例剖析
• 二、创新思维的系统化
• 1）创新思维与“碍障”思维
• 界定--定位问题就是解决问题
• 有形--列出所有看得见的因素
• 无形--思考那些看不见的因素
• 因素--罗列问题的存在因素
• 2）创新思维的创新技法
• 创新思维漏斗模式
• 创新思维的过程
• 创新思维的发挥之路
• （守、破、离）创新法则
• 创新系统化技法
• 创新思维的主体属性与客体内容
• 典范转移(paradigm shift)
• 系统化创新技法：SCAMPER method
• 3）心智弹性与悬置思考
• 肯定--否定--待定
• 求同--求异--求合
• 自我--非我--大我
• 无序--有序--超序
• 案例剖析：《长荣航空的竞争力创新：Hello Kitty梦幻乐园》
• 4）创新思维与“多元”思维
• 流畅性；变通性；独特性
• 横向；逆向；多向
• 重逢；重合；重组
• 重新定序/重新定位/重新定量
• 相反/转移/合并/改变/延伸/减少
• 创新思维与“多元”思维案例训练

第二部分：创新能力

• 一、创新能力塑造与创新解决方案
• 1）发散思维法 Divergent Thinking
• 2）收敛思维Convergent Thinking
• 3）逆向思考法 (Reverse Thinking)
• 4）奥斯本检核表法(Checklist Method)
• 5）兹罗列创新线索调试与演绎；(Enumerate)
• 6）7R架构 (Shapiro)
• 7）奔驰法(Scamper Method)
• 8）属性列举法(Attribute Listing Technique)
• 9）六顶思考帽 (Six Thinking Hats)
• 10） 思维导图 (Mind Map)
• 11）蓝海战略(Blue Ocean Strategy)
• 12）Theory of Inventive Problem Solving 解决理论
• TRIZ创新流程图
• TRIZ解题程序
• TRIZ与传统策略比较
• 工程系统的进化
• TRIZ创新矛盾表
• TRIZ40个创意原则
• TRIZ创新技法演化过程

第三部分：管理创新

• 一、管理力与领导力的创新
• 管理新定义
• 以简驭繁
• 少管多理
• 无为而治
• 大音希声
• 水平思考与全局模式
• 多元化管理模式
• 水平思考与全局模式
• 知识转换螺旋模式
• 领导力创新四种角色
• 创新的情境领导
• 新经济时代的影响力
• 管理力与领导力的创新
• 不同的声音(Different voices)
• 国际化视野(International Vision)
• 深度之沟通(Depth Communication)
• 问题与生机(Issues and Opportunities)
• 二、运营力与竞争力创新
• 概念创新
• 技术创新
• 营销创新
• 产品创新
• 服务创新
• 流程创新
• 观念创新
• 竞争力创新的企业案例剖析：《Sony索尼团队创新策略与创新管理》
• 创新信条
• 创新管理
• 创新案例：《Sony BRAVIA概念创新与技术创新》

第四部分：创新管理

• 一、企业创新的系统化发展
• 1）基础管理条件与能力结构
• 2）营造良好的管理创新氛围
• 3）全体创新的心智模式
• 4）观点创新与制度创新
• 5）新愿景的沟通与勾勒
• 6）创新策略的发起与实施
• 7）创新策略的评估与修正
• 8）整合成效并持续创新
• 9）寻找新策略与新答案的能力
• 10）创新团队的高绩效续航
• 11）全面创新的企业案例剖析：《日本一兰拉面的商业模式创新与服务流程创新（一兰ラーメン）》
• 高科技的服务工具使用
• 产品的竞争力保持与创新
• 消费者需求感受多层细分
• 价值观与新速度新感受的理念
• 顾客成本的全面考虑
• 店面的管理标准与人性化规则
• 票券贩卖机投币取票工具
• 票券贩卖机投币
• 日文、英文、中文、韩文菜单
• 工具智能将人力成本精简到最低
• 人文创新-追加尾餐和餐券
• 关怀创新增加门前空位监测显示机
• 速度创新-使用铁盒感应器
• 环保创新-改变筷套为追加餐单
• 12）全面创新的企业案例剖析：《IKEA宜家的全球创新策略》
• 创新的企业发展策略
• 服务系统创新
• 创新的企业文化
• 不断创新的IKEA+4P+CD

适合人群

董事长、总经理、人力资源总监、培训经理、各部门管理层。

师资信息

刘老师。
香港人力资源认证中心主席，一辉投资公司董事长，企业人才复制系统创始人；担任北京大学、清华大学等高校总裁班教授，从事管理培训及国际企业培训理念、方式的引入与实践。10年来研究企业职业化转型、职业经理人管理能力提升、战略管理、盈利模式、职业营销、知识管理、潜能开发及国学应用。
刘老师公开演讲1000余场，内训过近300多家优秀企业,其中包括近百家国内外上市公司，如:航天信息集团、广州本田、克虏伯、伟创力、奥林巴斯、TCL集团、雅居乐集团、远洋集团、面点王、广东名臣、豪客来、华东医药、中国医药、华源轩家具、南方人才、新民集团、光大银行、工商银行、东糖集团等。
刘老师主讲的执行力、职业化、领导力等职业化系列课题被很多企业定为必修课!
刘辉老师的培训围绕职业经理人团队角色、沟通、激励、员工行动力与职业化行为展开，关注团队责任意识及组织协作。
经理人职业化培训系列VCD：
《如何做一个成功的上司》、《如何做一个成功的下属》
《职业经理的角色管理》、《职业经理的职业化修炼》
《职业经理的沟通能力提升》、《职业经理的领导力提升》
《职业经理的自我执行力提升》、《职业经理的激励能力提升》
《职业经理的团队管理》、《职业经理的自我管理》
书籍：《上司道》《下属茶》《一辉笔记》《易经中的职场道理》

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。