课程定位

面向参与战略制定的企业高层，通过流程设计和人员流程讨论规范化运作、管理变革及组织执行。

学习收获

• 认识商业基因的内涵。
• 学习流程设计核心技术并进行现场流程设计。
• 理解影响流程落地的7个要素。
• 制定本企业流程变革方案。
• 学习通过人员流程培养和复制执行型人才。
• 学习有效执行的7个步骤。

课程特色

• 安排每组3分钟的流程变革理由演讲、流程设计竞赛点评、视频案例及群策群力活动。
• 结合简单化、专业化、标准化准则，讨论7步流程变革与3个驱动力，并以4E选才、麦当劳培训、岗位和脱岗训练连接人才发展。

课程模块

第一单元 蚂蚁和大象，区别在基因

• 1、长不大的中国企业。
• 2、问题的根源是什么？
• 3、两种不同的管理模式。
• 4、企业成长的四个阶梯。
• 5、领导者是造钟，还是报时？
• 6、决定企业强弱的商业基因。
• 7、老鼠能变成雄鹰吗？
• 8、变革中四种企业命运。
• 9、中国企业的硬伤。
• 10、讨论企业规范化管理与持续发展的关系。
• 11、小组活动：进行流程变革的10个理由（每组3分钟演讲）。

第二单元 如何设计出优质流程

• 1、讨论通过优质流程支持员工规范执行。
• 2、告别一枝独秀。
• 3、一人经验，大众受益。
• 4、流程设计的一个宗旨。
• 5、流程设计的三个黄金准则。
• （1）简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）。
• （2）专业化（细节体现专业、根据原则写细节）。
• （3）标准化（用数字说话、可衡量）。
• 6、流程设计的四个环节（视频：案例分享）。
• 7、流程设计的五种思维。
• 8、流程设计六步法。
• 9、小组作业：设计流程竞赛和点评。

第三单元 流程贯彻的关键行动

• 1、为什么流程变革的努力会失败？
• 2、班级活动：影响流程变革的核心要素？（群策群力法）。
• 3、流程变革的七个步骤。
• （1）步骤一,增强紧迫感。
• （2）步骤二,建立变革指导团队。
• （3）步骤三,沟通变革目标。
• （4）步骤四,流程诊断。
• （5）步骤五,流程设计。
• （6）步骤六,流程导入。
• （7）步骤七,巩固变革成果。
• 4、流程变革的三个驱动力。
• （1）Change 如何应对多变的环境。
• （2）Competition竞争对手的作为。
• （3）Customer要不要随客户的需求而变。

第四单元 人员流程：如何复制执行型人才？

• 1、人员法则：人才透支法则。
• 2、理念先行：先人后事。
• 3、执行力是“招聘”出来的。
• （1）寻找怎样的人：目标选才。
• （2）执行人才的特质：鹰和鸭的对照。
• （3）韦尔奇：4E选才法。
• （4）麦当劳：只选适合的人。
• 4、执行力是“训练”出来的。
• （1）无知的代价。
• （2）培训是你能进行的最好投资。
• （3）案例：麦当劳的“全职涯培训”。
• 5、On the Job Training（员工岗位培训体系）。
• （1）训练团队。
• （2）训练工具。
• （3）训练步骤。
• （4）训练追踪。
• 6、Off the Job Training （管理培训体系）。
• （1）基于能力模型的阶梯训练。
• （2）行动学习。
• （3）教练。
• （4）管理发展手册。
• 7、先有学习力，后有执行力。
• 8、执行力是“淘汰”出来的。

第五单元 有效执行的7个步骤

• 1、问题研讨：撞钟,谁之过?
• 2、有效执行的7个步骤。
• 3、目标：精。
• 4、计划：细。
• 5、沟通：明。
• 6、工具：简。
• 7、执行的双向金字塔模式。
• （1）先授能，再行动。
• （2）正金字塔：用于制定目标和控制。
• （3）倒金字塔：用于员工执行。
• 8、控制：准。
• （1）过程控制：控制关键点。
• （2）结果控制：以绩效论英雄。
• 9、反馈：透。
• 10、奖惩：公。
• 11、有效执行的16字箴言。

适合人群

企业董事长、总裁、首席执行官、总经理等参与公司战略制定的高层领导

师资信息

章老师
著名经理人, 实力派管理培训专家；
曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监；
中新人才产业有限公司副总裁，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理；
清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授；
授课经验：
曾服务的客户有：
进出口公司：中化集团、五矿集团、中石油、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、中石油；
房地产类：大连万达集团、沈阳万科房地产公司、北京新华联集团、北京世纪城房地产、贵阳中天房地产集团、北京中远房地产、北京建工集团、河南鑫苑置业、北京金融街控股，浙江绿城集团；
航空航天：东方航空公司云南分公司、广州华南航空油料公司、北京航空食品公司、南京禄口机场、航天集团一院11所、102所、航天集团五院；
银行系统：深圳招商银行总部、中国农业银行成都分行、中国农业银行（唐山）、银川商业银行、兴业银行、招商证券；
外资企业： ABB低压、上海通用汽车车身事业部、一汽丰田、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司；
制药行业：汇仁集团、广州中外制药、石药集团、协和制药；
通讯行业：大唐电信、中国网通（原吉通公司）、黑龙江电信、山西移动、江苏移动、联想、广西联通、紫光海泰，亚信科技；
其它知名企业包括：北汽福田、伊利集团、蒙牛集团、中科实业集团、中外运江苏公司、南京通灵翠钻、清华同方威视、北大方正、联想科技园、携程旅行网、慧聪集团、包钢集团、河南中原油田、大庆油田、安徽古井贡酒集团、大连珍奥、金源环保、美的集团、长城国际、ISTC（IBM服务器）、安徽新华集团、北京排水集团、国美电器集团等数百家中外企业。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。