课程定位

以房地产开发业务流程和岗位知识为纽带，把知识内容、组织架构、学习转化及人力资源管理相结合。

学习收获

• 认识知识管理概念，了解房地产企业知识管理的重要性。
• 学习知识管理体系构建方法与知识管理组织架构建设。
• 学习知识地图构建并了解知识管理流程。
• 学习知识库构建，以及岗位知识分享和转化方法。
• 了解房地产标杆企业知识管理的落地实施。

课程特色

• 理论讲解结合房地产企业知识管理案例，从战略、组织、流程、地图、平台、学习及文化讨论体系建设。
• 涉及检查清单、行动后总结、实践社区、导师制度、头脑风暴、员工黄页与专家库等隐形知识管理工具。

课程模块

第一部分、知识管理概述

• 1. 从一则案例看房地产企业知识管理重要性。
• 2. 知识的概述。
• 3. 知识的分类。
• 4. 岗位知识。
• 5. 岗位经验内化的实质——知识传承。
• 6. 知识管理的定义和管理原则。
• 7. 知识管理框架模型。
• 8. 从HR的视角看知识管理。
• 9. 目前房地产企业知识管理状况。

第二部分、房地产企业知识内容体系规划

• 1、房地产企业知识分类体系。
• 2、房地产项目开发业务流程。
• 3、通过“知识历程图”沉淀房地产项目开发流程中的知识。
• 4、基于房地产项目开发流程的知识分类体系规划。

第三部分、房地产企业知识地图构建

• 1. 知识地图概述。
• 2. 当前企业知识地图的缺陷。
• 3. 基于业务流程和部门的知识地图及其功能。
• 4. 岗位知识地图的提出及其优越性。
• 5. 房地产企业知识地图的构建步骤。
• 6. 房地产企业知识地图的应用与评价。

第四部分、房地产企业知识库及其构建

• 1. 企业知识库概述。
• 2. 房地产企业知识库架构和内容。

第五部分、房地产企业知识管理组织架构

• 1、基于知识管理的房地产企业组织结构。
• 2、首席知识官（CKO）的角色和职责。
• 3、房地产企业知识管理岗位职责分配。

第六部分、房地产企业岗位知识分享与转化

• 1. 传统模式下师傅带徒弟。
• 2. 知识管理模式下的学习方法——从个人学习到团队学习、组织学习。
• 3. 隐形知识管理工具（检查清单、行动后总结、实践社区、导师制度、头脑风暴、员工黄页、专家库）。
• 4. 房地产企业知识发布。

第七部分、房地产企业人力资源管理与岗位知识管理的结合

• 1. 人力资源配置过程的岗位知识管理。
• 2. 人力资源开发过程的岗位知识管理。
• 3. 人力资源评价过程的岗位知识管理。
• 4. 人力资源激励过程的岗位知识管理。

第八部分、房地产企业基于岗位经验内化知识管理体系落地实施

• 1. 房地产企业基于岗位经验内化知识管理体系建设总体思路。
• 2. 房地产企业知识管理组织。
• 3. 房地产企业知识管理流程。
• 4. 房地产企业知识库。
• 5. 房地产企业知识管理技术平台。
• 6. 基于知识管理的房地产企业文化建设。
• 7. 房地产企业知识管理激励。
• 8. 房地产企业知识管理成熟度评估。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。