课程定位

面向各层经理、专业人士、项目经理和团队领导，从突发与复杂管理问题出发，通过案例学习优先级、对比分析、方案权衡与预防计划，形成结构性思考路径。

学习收获

• 了解主动思维流程。
• 基于事实处理事件并澄清错误信息。
• 学习比较方法，寻找原因与机会。
• 运用风险管理支持方案及改进措施实施。
• 学习创新工具与方法。

课程特色

• 六部分围绕基础流程、情境判断、原因分析、决策制定、计划分析和创新，比较快速与复杂问题的思维路径。
• 通过焦点细化、优先级、事实比较、可能原因检验、决策标准及替代方案，分析风险机会并明确任务、职责、时限与应急计划。
• 创新方法包括两字关联、仿生、谚语构思、必要性超越、逆反假设、思想漫步、头脑风暴和平行思考，沿目标、标准、点子与方案形成流程。

课程模块

一、成功经理人解决问题的基础性思维流程

• 1、有效思维流程概述
• 2、基础性（快速）和结构性（复杂）流程
• 3、比较流程
• 4、培养能力模型
• 5、持续改进

二、情境判断：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

• 1、你关注的关键问题是什么？
• 2、关注焦点可以区分、细化吗？
• 3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
• 4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
• 5、案例分析

三、原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会

• 1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
• 2、比较的事实是什么？
• 3、如何确定最佳的比较方法？
• 4、如何辨识及检测可能的原因？
• 5、选择最可能原因
• 6、案例分析

四、决策制定：为您提供直接解决问题的方案

• 1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
• 2、阐明决策目的
• 3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
• 4、与标准相比较，您的替代方案是什么？
• 5、每一个替方案中的风险与机会是什么？
• 6、做出决策
• 7、案例分析

五、计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施

• 1、希望的最终结果是什么？
• 2、确定必要的任务、职责及时限。
• 3、辨别可能出现的潜在问题与机会。
• 4、发生问题的原因是什么？
• 5、怎样预防问题与增加可能的机会？
• 6、应急方案是什么？
• 7、您充分利用机会的打算是什么？
• 8、改进计划
• 9、案例分析

六、创新：帮助你掌握正确有效的创新方法和流程

• 1、 创造力测试
• 2、 创造力和创新
• 3、 创造力障碍和克服障碍
• 4、 创新体制
• 5、 创新工具和方法
• 1） 两字关联法
• 2）仿生学法
• 3）谚语构思法
• 4） 必要性超越
• 5）逆反假设
• 6）思想漫步
• 7）其他综合方法：头脑风暴和平行思考法
• 6、 创新流程
• 1）描述创新目标
• 2）建立创新标准
• 3）创造力方法找点子
• 4）建立创新方案
• 7、案例分析

适合人群

企业各层经理、专业人士和项目经理、各种团队领导

师资信息

刘平老师。
美国阿拉莫学习系统（ALAMO）资深认证讲师
在咨询公司任职期间，刘平曾参与涉及保罗•赫塞、约翰•科特的策划与组织工作。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。