课程定位

面向希望理解及应用情商管理的经理人，从课前个人风格问卷进入性格类型比较与行动计划，通过案例、录像和角色扮演练习团队分工及员工发展沟通。

学习收获

• 学习哈姆-华兹华斯七种性格类型。
• 学习调动他人参与完成任务的管理方法。
• 描述决策中的情感因素并学习管理方法。
• 提升观察与了解他人的沟通技巧。

课程特色

• 课程限30人，课前须完成在线个人风格测试问卷，围绕自我认知、自我管理、社会认知和关系管理四步开展练习。
• 比较哈姆-华兹华斯与DISC、MBTI及大5模型，结合hot button、Normal（秩序者）、七种类型及情感驱动组合，讨论风险、同理心与沟通差异。
• 结合TOPDOG六维观察、录像、案例与场景扮演，讨论团队分工、项目岗位安排、员工发展激励和初中层向上管理；学员获赠《情商提升手册-哈姆情感驱动分析与应用》，具体提供安排以当期正式通知为准。

课程模块

一、实用情商管理步骤1

• 1、自我认知：所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要性格及情感驱动特征，优势及需要提高之处。

二、性格类型测试比较

• 介绍哈姆-华兹华斯性格类型并将其与DISC、MBTI及大5模型比较

三、7种类型的性格特征及情感驱动

• 详细阐述每种性格类型的特征及情感驱动
• 亮点：哈姆-华兹华斯类型以情感驱动为观察维度，结合七种类型讨论具体沟通对象及管理应用。

四、实用情商管理步骤2

• 1、自我管理：每种情感驱动类型的自我管理习惯。每种性格类型及情感驱动都有自己的优势和不足之处，本章主要教会学员如何认知情感驱动方面的“hot button-情感驱动点“及需提高的方面，并有如何提高Normal（秩序者）的方法，使个人情感驱动及情绪更为平衡，更具幸福感。同时，每位学员可以通过测试结果认知自身的管理风格，并就需要提高之处做出行动计划。
• 亮点：从情感驱动角度讨论压力与情绪表现背后的原因，理解压力和情绪管理。

五、实用情商管理步骤3

• 1、社会认知：培训者学会通过六方面判断对方的性格特征，发展自己的同理心 。
• 亮点：课程开发者通过三十年的实践总结TOPDOG方法论，从六个维度观察沟通对象的情感驱动，结合具体情境判断。

六、情感驱动组合及如何与不喜欢你的人打交道

• 1、每种类型潜在的风险性格类型及应对策略
• 2、情感驱动组合辨别及特征
• 3、录像

七、实用情商管理步骤4

• 1、关系管理：为何同样的社交技巧在不同人身上所起作用不同，对每种性格类型应采用何社交技巧？
• 亮点：我们会选取经理人管理中面临的主要挑战，通过案例分析和场景扮演，使经理人将不同的管理技巧具体到每位员工，例如：
• 经理人如何利用TOPDOG挑选合适的员工并安排相应的项目、岗位团队管理与角色分工
• 员工个人发展中如何发展、激励不同情感驱动类型的员工初、中层管理人员的向上管理实战技巧
• 学员还将获赠《情商提升手册-哈姆情感驱动分析与应用》一书

适合人群

适用于想了解情商管理（EQ）及如何应用情商管理技巧的经理人等

师资信息

陈德金老师，曾任英特尔大学亚洲区员工发展经理。
原英特尔大学亚洲区员工发展经理
曾任英特尔大学亚洲区员工发展经理、惠普培训服务部高级顾问等高级职位。在英特尔工作期间，负责亚洲区超过2.5万名员工的学习发展规划、项目计划、课程内容设计及实施等；他亦是英特尔中国技术优才发展的项目经理：该项目涵盖技术优才库的建立、优才培养战略、优才甄选、评估及培养方案和实施，最终为英特尔中国在2008-2011年成功培养了5位首席工程师（相当于国家级高级副总裁）。
在惠普工作期间，负责华东区的培训业务发展，每年成功销售约2百万美元的惠普培训业务。
致力于课程设计及实施、学习发展、优才与领导力及组织发展等领域达15年之久。主要课程
情感销售-打动客户内心的实战技巧、经理人实用情商管理、实用情商管理方法论与实践……
ABB、思科、英特尔、理光、移动管理学院、重庆联通、赛诺菲等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。